Resolución de Problemas del Dell Inspiron 13-7352

El dispositivo se siente inusualmente caliente al tacto en la parte inferior o superior, o se sobrecalienta, provocando que se apague.

Primero, localiza el ventilador. Consulta la guía del ventilador para asegurarte de identificarlo correctamente. Revisa esta área en busca de polvo, residuos o cualquier acumulación. Si hay algo que obstruya el funcionamiento correcto del ventilador, el dispositivo no funcionará adecuadamente y se sobrecalentará. Considera usar aire comprimido para limpiar cualquier obstrucción del área. Si el sobrecalentamiento persiste, podría deberse a un ventilador dañado o averiado. Considera sustituir el ventilador. Consulta la Guía de Sustitución del Ventilador.

Al conectar el cable de carga, el icono de carga no muestra que el dispositivo esté cargando activamente, o después de cargarlo, la batería solo mantiene la carga durante un período corto de tiempo.

Comprueba que no haya polvo o acumulación en o alrededor del área del puerto de carga del dispositivo, o en el propio adaptador de carga. Si hay polvo o acumulación, considera usar aire comprimido para eliminar cualquier rastro de polvo o corrosión.

Si no hay polvo ni acumulación y los problemas continúan, asegúrate de que el cargador esté completamente conectado y que la luz verde del adaptador esté encendida. Si sigue sin responder, comprueba que el conector no esté doblado y que todas las clavijas y los cables estén intactos. Si alguno de estos problemas está presente, considera sustituir el adaptador de carga.

Si el adaptador de carga no parece ser el problema, considera sustituir el puerto de carga del dispositivo. Consulta la Guía de Sustitución de la Placa Base.

Si el dispositivo solo puede encenderse mientras está enchufado, se apaga inmediatamente al retirar el adaptador de carga o no mantiene una carga suficiente, considera realizar una sustitución de batería consultando la Guía de Sustitución de la Batería.

Las bisagras están rígidas, chirrían, están agrietadas o rotas.

Si al abrir o cerrar el dispositivo las bisagras parecen rígidas o chirrían, asegúrate de que no haya nada obstruyéndolas. Si están libres de cualquier obstrucción y siguen teniendo problemas de rigidez, considera usar un lubricante para aflojar la articulación.

Si el dispositivo tiene una bisagra o bisagras agrietadas o rotas debido al desgaste general o por una caída, lo que impide que la tapa del dispositivo se abra o cierre suave o correctamente, considera sustituir la bisagra o bisagras afectadas. Consulta la Guía de Sustitución de la Bisagra.

Aparición de una pantalla de error del sistema, pantalla en blanco, bloqueos frecuentes, o el deseo de aumentar o actualizar el módulo de memoria del dispositivo

Si aparece una pantalla de error del sistema, una pantalla en blanco o se producen bloqueos frecuentes mientras operas el dispositivo, podría ser culpa de un disco duro dañado o infectado. Consulta la Guía de Sustitución del Disco Duro para localizar, extraer y sustituir el disco duro.

Si, tras sustituir un disco duro dañado, se siguen produciendo bloqueos espontáneos o pantallas en blanco, considera aumentar o actualizar la capacidad del módulo de memoria del dispositivo. Considera comprar un módulo de memoria de mayor capacidad para sustituir la unidad antigua más pequeña. El módulo de memoria se puede extraer y sustituir fácilmente, simplemente consulta la Guía de Sustitución del Módulo de Memoria.

Al conectar un cable de componente o un USB al puerto, el dispositivo no responde.

Si el puerto del componente o el USB no se reconoce al conectarlo, considera limpiar la ranura con aire comprimido para eliminar cualquier resto de polvo u obstrucción. Además, asegúrate de que el cable se esté conectando correctamente y según lo previsto (no al revés ni torcido).

Si después de limpiar el puerto sigue sin responder, es posible que el dispositivo tenga un puerto dañado. Si hay varios puertos, intenta con otro. Si el dispositivo responde a este puerto, el puerto original podría estar roto. Considera sustituirlo por uno nuevo. Consulta la Guía de Sustitución de la Placa Base.

Si intentas instalar software nuevo o conectar hardware, asegúrate de que el software del dispositivo esté actualizado y ejecute la versión más reciente del sistema operativo. Asegúrate de que el software o los dispositivos sean compatibles con el software y el sistema operativo. Esta información se encuentra en el embalaje del software o del hardware.