Resolución de Problemas del Dell Inspiron 11-3152

La pantalla de tu portátil está negra o azul.

Asegúrate de que tu ordenador esté encendido. Verifica que no tengas ninguna aplicación abierta que pueda estar dejando la pantalla en negro. Puede que hayas desactivado la pantalla con la tecla de función (fn) en la parte inferior izquierda del teclado y la tecla f7. Para deshacer esto, mantén presionada la tecla fn y pulsa la tecla f7. Si la pantalla sigue negra después de todo esto, es posible que la pantalla esté rota. Consulta nuestra guía de reemplazo de la pantalla para saber cómo sustituir una pantalla. Que partes de la pantalla estén negras es una señal de que algunos de los LED podrían estar apagándose.

Asegúrate de que no tengas ninguna aplicación abierta que pueda estar dejando la pantalla en azul. Si la pantalla sigue azul después de esperar un poco, es posible que la pantalla esté rota. Consulta este enlace *** sobre cómo sustituir una pantalla. Si se trata de una pantalla azul con texto, es probable que sea un problema con el procesador o la tarjeta de gráficos. Podría ser un problema de software. Algunos de los problemas comunes son el bloqueo de Windows o que archivos muy específicos se corrompan o fallen. Hay muchos programas antivirus que pueden ayudar a solucionar problemas de bloqueo buscando malware y realizando una actualización de los controladores.

Tu batería se está agotando rápidamente o no se carga.

Esto es causado por una batería vieja que necesita ser reemplazada o por una batería defectuosa. Si tienes una batería vieja, consulta nuestra Guía de sustitución de batería para saber cómo sustituir una batería. Si se trata de una batería defectuosa, es posible que también deba ser reemplazada.

Si tu batería no se carga, es posible que el problema esté en el cargador y no en la batería. Asegúrate de haber conectado todas las partes del cargador correctamente (al ordenador y a la fuente de alimentación). Prueba el cargador en una fuente que sepas que tiene una batería en buen estado y comprueba si carga la batería. Si nada más funciona, puedes sustituir el cargador comprando uno nuevo.

Las teclas de tu teclado no funcionan correctamente.

Asegúrate de que tu teclado esté limpio, ya que la suciedad y las partículas de comida pueden hacer que las teclas no funcionen correctamente. Después de eso, si sigue sin responder al presionarlas, es posible que debas sustituirlas.

Tu USB no se conecta al enchufarlo.

Intenta reiniciar el portátil, ya que puede ser que el dispositivo que estás conectando no aparezca pero esté funcionando. Los puertos podrían estar sucios y eso podría estar bloqueando la conexión. Intenta limpiarlos cuidadosamente con un paño pequeño. Si esas soluciones no funcionan, es posible que los puertos USB deban ser sustituidos. Aquí tienes una Guía de sustitución de puertos USB para saber cómo sustituir los puertos USB.

Si tu ordenador dice que el dispositivo no se reconoce, es posible que tengas un dispositivo defectuoso o que necesites configurar el dispositivo para que el ordenador pueda leerlo. Un USB, por ejemplo, puede configurarse para organizar la información almacenada de varias maneras. Primero comienza apagando y encendiendo el portátil para asegurarte de que no fue un fallo del sistema. Esto se puede cambiar conectando el dispositivo y cambiando sus propiedades. Si todavía no se reconoce, el dispositivo puede estar defectuoso y necesitar ser sustituido.

Tu portátil no puede usar el modo tableta correctamente.

Los problemas del modo tableta generalmente tienen que ver con la configuración. Asegúrate de haber activado el modo tableta. En Windows 10, por ejemplo, hay un aviso para entrar en el modo tableta. Si deseas desactivar este aviso para que no te pregunte en el futuro, ve a configuración --> sistema --> modo tableta. Desde ahí, puedes realizar los cambios necesarios.