Resolución de Problemas del Dell Chromebook 5190

Una vez que tu portátil llega al 1 %, no sigue cargando tras enchufarla.

Primero, comprueba si tu portátil está enchufado correctamente. A continuación, asegúrate de que la toma de corriente funcione correctamente. Por último, busca daños visibles en el cableado del adaptador de CA. Intenta sustituir el adaptador de CA del Dell Chromebook 5190 si el portátil sigue sin detectar el cargador.

Si el ordenador no carga después de 30 minutos, podría ser un problema de batería. Aquí tienes una guía para sustituir la batería del Dell 5190.

El portátil podría tener problemas para conectarse o fallar al intentar conectarse a redes inalámbricas.

En tu portátil, ve a la configuración y haz clic en red inalámbrica. Deberían aparecer las redes inalámbricas cercanas. Procede a seleccionar tu red y elige olvidar red.

Si tu portátil no muestra redes inalámbricas aunque haya redes disponibles cerca, es señal de que la tarjeta WLAN funciona mal. Por favor, consulta esta guía para sustituir la tarjeta WLAN.

Cuando enchufas el cargador, la luz indicadora del cargador no se enciende o tu portátil no reconoce ni lee la conexión al enchufarlo.

Si el conector de carga USB tipo C no entra completamente, es posible que el puerto esté obstruido con suciedad. Localiza el puerto de carga en el lado derecho del portátil, marcado con un icono de un enchufe. Intenta usar aire comprimido para soltar la suciedad del puerto.

El paso del tiempo, la fuerza excesiva o la humedad pueden dañar un puerto. Cuando enchufas el adaptador de CA y el conector se atasca, eso también puede ser un indicador de un puerto dañado. Por favor, consulta esta guía para sustituir el puerto de carga USB tipo C.

El portátil funciona muy lento y presenta fallos. Es posible que veas aplicaciones pausadas y que el portátil responda lentamente a dispositivos periféricos como el teclado y el ratón.

Una solución sencilla para un ordenador lento, y a veces pasada por alto, es comprobar si tienes muchas aplicaciones ejecutándose simultáneamente. Para cerrar aplicaciones: Haz clic en la tecla Windows > escribe Administrador de tareas > Intro > haz clic derecho en todas las aplicaciones en ejecución > Finalizar tarea. Normalmente, las aplicaciones que consumen más recursos estarán en la parte superior de la lista.

Un restablecimiento completo apagando el sistema puede hacer que el Chromebook busque actualizaciones de firmware y mejore el rendimiento del portátil. Mantén presionado el botón de encendido para apagar el ordenador por completo. Déjalo reposar durante 5 minutos e intenta encenderlo de nuevo.

Si los problemas persisten y tus periféricos no responden en absoluto, puede haber un problema de hardware. Los problemas prolongados de sobrecalentamiento pueden dañar la placa madre. Consulta esta guía sobre cómo sustituir la placa base.

Tu audio está distorsionado, zumba o traquetea.

Para verificar si se trata de un problema de software, conecta unos auriculares con cable o altavoces externos en la toma de audio. Si los altavoces o auriculares también emiten un sonido crepitante o distorsionado, apaga el ordenador. El Dell Chromebook busca automáticamente actualizaciones de firmware al iniciarse. Presiona el botón de apagado, espera un minuto y vuelve a encenderlo.

Un sonido de zumbido o traqueteo puede indicar daños en el altavoz del portátil. Intenta sustituir el altavoz utilizando esta guía.