Resolución de Problemas del Dell Alienware M11x R3

El portátil no responde ni muestra señales de encendido.

Asegúrate de que el cargador esté bien conectado a una toma de corriente. Si el cargador está enchufado pero no carga la batería, considera comprar un cargador de repuesto.

Asegúrate de que el cargador esté conectado al portátil y a una toma de corriente. Si el portátil solo se enciende cuando el cargador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa.

Existe otro problema poco común en este ordenador donde tanto la batería como el cargador están en buen estado, pero la batería sigue sin cargar. Este caso indicaría una placa madre defectuosa que necesitaría ser sustituida. Sin embargo, es un componente costoso. Confirma primero que tanto la batería como el cable de carga estén en buenas condiciones.

Las teclas de tu teclado no responden o parecen estar rotas.

Si todo el teclado deja de responder, intenta sustituirlo con esta guía de sustitución del teclado.

Cuando el Wi-Fi está activado pero no se conecta a Internet

Asegúrate de que los controladores del portátil estén actualizados. Para comprobarlo, primero conecta tu ordenador a Internet con un cable Ethernet. Luego ve al Administrador de dispositivos, haz clic derecho en tu tarjeta Wi-Fi (Intel(R) Centrino(R) Advanced-N + WiMAX 6250) y selecciona "Actualizar software de controlador...". Después, selecciona "Buscar automáticamente software de controlador actualizado". El ordenador determinará si la tarjeta necesita un controlador actualizado y lo instalará automáticamente.

Si los controladores están actualizados, el Wi-Fi está activado y el ordenador sigue sin poder conectarse a Internet, es posible que tengas una tarjeta Wi-Fi defectuosa. Por favor, sigue esta guía de sustitución.

Tu ordenador no carga el sistema operativo y, en su lugar, te muestra un mensaje de error.

Si tu ordenador se bloquea durante el funcionamiento normal, durante tareas que consumen mucha memoria, o emite pitidos y no arranca, esto significa que tienes una memoria RAM defectuosa o insuficiente. Este enlace te ayudará a instalar más memoria RAM o una nueva en tu ordenador.

Si tu portátil parece estar encendido pero no hace nada, intenta entrar en el Sistema básico de entrada/salida o BIOS del portátil. Esto se puede hacer presionando la tecla F2 o la tecla F9. Una vez allí, restablece la BIOS a los valores predeterminados de fábrica. Si restablecer la BIOS a los valores predeterminados no resuelve el problema, también puedes intentar actualizar la BIOS a la última versión para resolver problemas relacionados con ella.

''Mis archivos en el ordenador parecen desaparecer"

"Mis archivos guardados están todos corruptos''

Si enciendes tu portátil y no ocurre nada después, es probable que haya un problema con el sistema operativo en tu disco duro. Lo que debes hacer es asegurarte de que no haya nada conectado externamente al portátil. Analiza e investiga los posibles mensajes de error que aparecen para notificarte qué salió mal.

Si el portátil tiene malware instalado, podría causar estragos. Ejecuta tu programa antivirus (el predeterminado es Windows Defender) y realiza un análisis completo del sistema. Si no puedes desinstalar el malware, podrías reformatear el disco. Reformatear el disco hará que pierdas todo lo que hay en el disco duro, pero te ofrece un punto de partida desde cero. Puedes intentar mover archivos antes de formatearlo, pero correrías el riesgo de infectar cualquier dispositivo de almacenamiento al que muevas esos archivos. Asegúrate de analizar cada archivo con el antivirus antes de moverlo.

Si tu sistema operativo y BIOS están actualizados y tu ordenador sigue sin arrancar, entonces es posible que tu disco duro (HDD) esté dañado. El daño puede ser causado por varias cosas, como dejar caer o manipular bruscamente el ordenador, derramar un líquido sobre él o si el ordenador se sobrecalienta excesivamente. Podría mostrar varios síntomas que apuntan a un daño físico del componente. Estos síntomas incluyen:

- Bloqueos irregulares, especialmente al iniciar

- Mensajes de error que no tienen sentido al mover archivos

- Tiempos de espera extraordinariamente largos al abrir carpetas y archivos

- El disco duro hace mucho ruido cuando está encendido

- Archivos y carpetas que cambian, se mueven o se eliminan sin tu intervención

- El ordenador no reconoce el disco durante el arranque

Si el disco duro no arranca, lo más probable es que tus datos se hayan perdido. Si todavía puede arrancar, intenta hacer una copia de seguridad de todos los datos que puedas y luego sigue esta guía de reparación.

El audio no es claro o ya no se escucha cuando el volumen está activado.

Prueba el audio a través de los altavoces del ordenador y, a continuación, pruébalo con los auriculares. Si el audio solo está distorsionado al escuchar con auriculares, la toma de audio o los propios auriculares pueden estar defectuosos. El audio que se corta intermitentemente es a menudo una señal de una toma de audio suelta, así que asegúrate de que esté completamente insertada en el ordenador.

Si el audio se distorsiona al escuchar a través de los altavoces del portátil, el controlador de audio puede estar corrupto. Sigue este enlace para buscar posibles actualizaciones. En el cuadro titulado "Obtenga actualizaciones para su sistema específico", haz clic en el botón "Análisis del sistema". Lee y acepta los términos y condiciones y descarga la última actualización para tu portátil. (NOTA: es posible que debas reiniciar tu portátil después de actualizar).

Si el audio se escucha bien a través de los auriculares, pero sigue sonando amortiguado o distorsionado a través de los altavoces, es posible que estos se hayan dañado. Asegúrate de que los controladores de audio estén actualizados y luego inspecciona los altavoces en busca de daños físicos. Si están dañados, deberán ser sustituidos.

El monitor de tu Alienware M11x R3 no muestra nada, a pesar de que sabes que el ordenador está encendido o hay píxeles que no están encendidos.

Asegúrate de que la pantalla no esté desactivada accidentalmente. Para hacerlo, presiona una de las teclas “Fn” en la esquina inferior del teclado y luego presiona “F1”. Si la pantalla se desactivó accidentalmente, esto la reactivará.

Si la acción anterior no soluciona el problema, repite la instrucción anterior una vez más, mantén presionada la tecla Windows y luego presiona “P” dos veces. Es posible que el ordenador se haya configurado anteriormente en “Modo proyector”; realizar la acción anterior lo devolverá a “Solo pantalla de PC”.

Si se trabajó recientemente en el ordenador, es posible que la pantalla no se haya vuelto a conectar. El enchufe de la pantalla está debajo del teclado. Sigue la guía de sustitución del teclado para localizar el conector. Asegúrate de que esté conectado correctamente.

Si la pantalla no está desactivada y está enchufada, lo más probable es que esté rota y necesite ser sustituida.

La imagen del video está distorsionada, borrosa o descolorida.

El ordenador podría estar funcionando con una resolución incorrecta. Para solucionar esto, comprueba la configuración de resolución haciendo clic derecho en el escritorio y seleccionando “Resolución de pantalla”. La resolución ideal para el Alienware M11x R3 es 1366 x 768.

Si ciertos videos parpadean, aparecen borrosos o cambian a colores incorrectos, la causa más probable es un controlador de video desactualizado. Para actualizar el controlador de video, ve a este sitio y descarga el controlador de video apropiado comprobando cuál es el sistema operativo correcto.

Mientras trabajas, el ordenador se apaga aleatoriamente sin previo aviso.

Asegúrate de que el ordenador no esté en un espacio cerrado o sobre una manta. El ventilador toma aire desde la base del portátil y la salida de aire está en la parte trasera. Asegúrate de que el ordenador esté sobre una superficie dura y plana con espacio abierto en la parte posterior.

Los ordenadores pueden sobrecalentarse debido al exceso de polvo y otros materiales atrapados en las rejillas de ventilación o en el ventilador. Para solucionar esto, usa un bote de aire comprimido para limpiar cuidadosamente el polvo de las rejillas y el ventilador.

Es posible que tu ordenador no tenga el contacto adecuado entre el disipador de calor y el procesador. Esto suele deberse a la falta de pasta térmica o a la presencia de aire entre los dos componentes. Para solucionar esto, limpia completamente cualquier resto de pasta térmica vieja y luego aplica una gota de pasta térmica nueva directamente en el centro del procesador. Empuja suavemente el disipador de calor de nuevo en su lugar y aprieta los tornillos para fijarlo.