Resolución de Problemas de la Datawind Ubislate7ci

El volumen podría estar bajo o silenciado

Intenta subir el volumen usando el botón de volumen en el lateral de tu dispositivo.

El conector para auriculares podría estar ocupado

Comprueba si hay algo conectado o atascado en el conector para auriculares. Esto hará que el dispositivo envíe el audio al conector en lugar de a los altavoces.

Los altavoces podrían estar rotos

Consulta nuestra guía para la sustitución de los altavoces.

El cable del cargador podría estar roto

El problema podría ser que tu cable de alimentación actual esté defectuoso. Busca un cable diferente pero compatible e intenta cargar tu tablet de nuevo.

El conector de alimentación está dañado

Es posible que el conector de alimentación se haya dañado. En este caso, te recomendamos que lo sustituyas. Consulta nuestra guía para la sustitución del conector de alimentación.

Tu batería podría estar agotada

Después de muchas cargas, las baterías pierden su capacidad para mantener la carga. Si tu batería se ha agotado, es posible que quieras sustituirla. Visita nuestra guía para la sustitución de la batería aquí.

El WiFi podría estar apagado

El WiFi se puede apagar desde los ajustes de tu tablet. Ve a ajustes y asegúrate de que el modo avión esté desactivado y que el WiFi esté encendido.

WiFi fuera de alcance

Es posible que no haya redes en la zona. Asegúrate de comprobar esto antes de asumir que tu tablet está rota.

La tarjeta WiFi está rota

Tu tarjeta WiFi podría haber pasado a mejor vida. Es hora de una sustitución. Consulta nuestra guía de sustitución aquí.

Intenta reiniciar tu dispositivo

Mantén presionado el botón de encendido hasta que tu dispositivo se apague. Después, intenta encender el dispositivo de nuevo.

Podría haber un problema con la retroiluminación

Es posible que la retroiluminación esté demasiado tenue o apagada por completo. Añadir enlace de resolución de problemas aquí.

Es necesario reiniciar la tablet

Intenta reiniciar tu tablet manteniendo presionado el botón de encendido para apagarla. Después, vuelve a encender el dispositivo. Esto puede devolverla a su estado de funcionamiento.

Hay demasiadas aplicaciones abiertas

Es posible que tengas demasiadas aplicaciones abiertas. Presiona el botón "Gestor de tareas" a la derecha del botón "inicio". Desliza hacia la derecha las aplicaciones que ya no estés usando. Estas aplicaciones no utilizadas consumen potencia de procesamiento y ralentizarán tu tablet.

El procesador está dañado

El desgaste general puede inhibir la velocidad de tu procesador. Puede llegar un punto en el que tu procesador sea demasiado lento para funcionar. Te recomendamos que sustituyas el procesador. Sin embargo, actualmente no hay guías de sustitución para procesadores.

Datawind también ofrece atención al cliente para todos sus usuarios. No dudes en dirigir cualquier pregunta a la propia Datawind.

Atención al cliente:

Correo electrónico: US-support@datawind.com

Teléfono: 1-855-DATAWIND