Resolución de Problemas del DOSS SoundBox

Mi dispositivo no reproduce música o la reproducción es intermitente

Una posible causa subyacente de este problema podría ser la distancia entre el dispositivo vinculado y el DOSS SoundBox. Comprueba si la distancia de Bluetooth en la fuente de música es superior a 10 metros (33 pies). Otra causa podría ser el nivel actual de la batería. Si el nivel de la batería es bajo, debes enchufar el dispositivo para cargarlo.

Un problema común es no tener la opción de Bluetooth activada en tu dispositivo móvil. Si sigue sin funcionar y el Bluetooth está activado en tu dispositivo, vuelve a comprobar que has seleccionado el DOSS SoundBox como tu dispositivo. Mantén pulsado el botón de Reproducir/Pausa durante 5 segundos e intenta vincularlo de nuevo.

Mi dispositivo no se carga o, cuando lo hace, no mantiene la carga.

Lo que estás experimentando puede deberse a los niveles de volumen y a los patrones de uso. Exigir la máxima potencia del DOSS SoundBox durante periodos de tiempo prolongados puede alterar el tiempo de duración promedio de 12 horas. También es recomendable comprobar el nivel de batería de tu dispositivo antes de desconectarlo del cargador. Una batería llena se indica mediante una luz verde fija en la luz indicadora del estado de la batería. Si nada de esto soluciona el problema de tu dispositivo, es posible que tengas una batería defectuosa que necesites sustituir. Usa esta guía para sustituir la batería.

Una posible causa subyacente podría ser el daño del cable de carga micro USB y del adaptador. Además, comprueba que el puerto de carga no tenga pelusas ni suciedad. Por último, es posible que el altavoz tenga una luz indicadora de carga defectuosa. Si aparece la luz verde, deja el dispositivo conectado al cargador durante otra hora para comprobar si entonces funciona. Si es así, tenías una luz defectuosa. También podrías tener una mala conexión en el terminal de la batería o un dispositivo defectuoso.

Estaba escuchando música cuando, de repente, el sonido que salía de mi altavoz se volvió muy distorsionado.

Asegúrate de que no haya polvo o suciedad extraña en la placa frontal ni piezas rotas en el interior. Además, comprueba que todos los tornillos estén bien apretados. Es posible que tu dispositivo también se haya dañado durante el transporte.

Los sonidos de chasquidos y crujidos pueden deberse a una mala conexión entre los altavoces, los cables de los altavoces y el amplificador. Los puntos de conexión pueden corroerse y el cableado puede sufrir daños graves. Si ese es el caso, sustitúyelos según sea necesario.

La distorsión a volúmenes bajos o moderados, o un sonido "borroso" o de "siseo" proveniente del altavoz, puede indicar que este está fundido. Si tu altavoz está fundido, sigue esta guía para sustituir el altavoz.