Resolución de Problemas del DKnight MagicBox II

No consigues que tu dispositivo reproduzca sonido en el MagicBox II usando Bluetooth o la toma de audio

Primero, asegúrate de que el MagicBox II tenga la carga completa. Después, comprueba que el cable de audio no esté conectado. A continuación, verifica que el MagicBox II no esté conectado a ningún otro dispositivo. Para desconectar el MagicBox II de cualquier dispositivo al que estuviera conectado anteriormente, mantén presionado el botón de reproducción/pausa durante 5 segundos hasta que la luz azul empiece a parpadear. Esto significa que el Bluetooth ya está listo para emparejarse con un nuevo dispositivo. Si esto no funciona, es posible que el sensor Bluetooth esté dañado y deba ser reemplazado. Consulta nuestra Guía de sustitución de la placa madre del DKnight Magicbox II paso a paso.

Primero, intenta encender y apagar el MagicBox II. Luego, conecta un extremo del cable auxiliar en el MagicBox II y el otro en tu dispositivo. Si esto no funciona, es posible que necesites sustituir el puerto de audio auxiliar; consulta nuestra Guía de sustitución de la placa madre del DKnight Magicbox II paso a paso.

El sonido que proviene del altavoz no se escucha al 100 %, o el sonido emitido por el altavoz es deficiente o presenta crujidos

Asegúrate de que el dispositivo conectado se encuentre a menos de 9 metros (30 pies) del altavoz. Los objetos que se interpongan entre los dos dispositivos conectados, como una pared, podrían distorsionar el sonido. Si no puedes ver tanto el altavoz como el dispositivo conectado, es que están demasiado separados.

Un altavoz fundido podría ser el problema y necesitará ser revisado. Esto consistirá en desmontar el altavoz y retirarlo. Por favor, sigue la guía de resolución de problemas.

(Hemos descubierto que el altavoz está fuertemente pegado al dispositivo; no es posible sustituir esta pieza fácilmente sin dañar la integridad del dispositivo.)

Cuando uses la entrada auxiliar, el sonido puede distorsionarse si el volumen de tu dispositivo está muy alto. Baja el volumen de tu dispositivo hasta que el sonido sea claro.

El dispositivo no logra conectarse a productos Apple como el iMac o dispositivos iPhone.

Si intentas conectar el altavoz a un iMac u otro dispositivo Apple, actualízalo a OS X Mavericks.

El dispositivo no se enciende después de cambiar el interruptor de encendido a la posición "ON".

Comprueba que el cargador del dispositivo esté enchufado y tenga una conexión adecuada. Asegúrate de que el puerto de carga esté libre de suciedad y restos. Verifica que el cable de carga del dispositivo no esté roto. Si es posible, prueba el cargador en un segundo dispositivo para asegurarte de que funciona correctamente.

Si el dispositivo funciona cuando el cargador está enchufado, pero no se enciende cuando está desenchufado o se apaga poco después de haber estado cargándose durante un periodo prolongado.

(Hemos descubierto que la batería está fuertemente pegada al dispositivo; no es posible sustituir esta pieza fácilmente sin dañar la integridad del dispositivo.)

Si tanto el cable de alimentación como la batería están intactos, es posible que el interruptor de encendido esté dañado y necesite ser reemplazado; consulta nuestra Guía de sustitución de la placa madre del DKnight Magicbox II paso a paso.

El dispositivo no responde cuando se presionan los botones.

Intenta apagar y encender el dispositivo (apágalo, déjalo apagado durante 15 segundos y vuelve a encenderlo). Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado.

Si los botones se quedan atascados en la posición hundida, o están visiblemente rotos o faltan, consulta nuestra Guía de sustitución del panel de botones del DKnight Magicbox II paso a paso.