Resolución de Problemas del CyberPowerPC Fangbook HX6

Las teclas se quedan pegadas físicamente al teclado.

Si no puedes presionar una de las teclas o sientes algo de resistencia, es posible que haya algo atascado debajo de la tapa de la tecla. La solución sencilla en este caso es usar un objeto pequeño y fino para extraer la tapa de la tecla con mucha suavidad. Después, podrás retirar lo que haya debajo y volver a colocar la tapa presionándola hacia abajo.

Es posible que tras derramar líquido sobre el portátil (especialmente si es algo pegajoso, como refresco), los sensores del teclado se vean afectados. En este caso, podrías quitar las tapas de las teclas como se mencionó anteriormente e intentar limpiar los sensores con cuidado usando un bastoncillo de algodón ligeramente humedecido con agua tibia. Sin embargo, es posible que tengas que enviarlo al fabricante para su reparación.

El portátil no se carga o no mantiene la carga cuando está enchufado.

Primero, intenta usar otro adaptador de corriente para cargar el portátil. Si el portátil se carga normalmente, es posible que el adaptador de corriente esté averiado. Asegúrate de que todos los cables estén firmemente conectados y de que el conector no esté doblado ni dañado. Si el problema persiste, tendrás que comprar un adaptador nuevo y/o revisar el puerto de carga.

Si el conector y el adaptador funcionan correctamente, pero el adaptador sigue flojo y no transmite energía al portátil, es probable que haya un problema con la placa madre, ya que el puerto del adaptador forma parte de ella. En este caso, puedes seguir nuestra guía de reparación del puerto de carga AQUÍ.

Si el portátil solo se enciende cuando está conectado directamente y/o no mantiene la carga, es probable que haya un problema con la batería. Tendrás que pedir una batería de reemplazo y seguir nuestra guía de reemplazo de batería AQUÍ.

[Si la luz del cargador en el portátil no se enciende cuando este está conectado, revisa los problemas mencionados anteriormente para asegurarte de que el portátil realmente esté recibiendo carga. Si el portátil recibe carga y la luz sigue sin funcionar, es probable que el LED que alimenta la luz se haya fundido. Para reemplazar la bombilla, pide una bombilla LED compatible y sigue nuestra guía de reemplazo AQUÍ.]

La pantalla no responde en ciertas áreas o hay líneas que atraviesan la pantalla.

Se ha informado de que la pantalla que incluye el Fangbook HX6 es de baja calidad en algunos casos. Las pantallas dañadas o desgastadas pueden provocar daños internos si no se tratan a tiempo. Para sustituir la pantalla, pide una pantalla de reemplazo y sigue nuestra guía de reemplazo de la pantalla AQUÍ.

[Las líneas y otros artefactos en la pantalla podrían ser señal de que el procesador gráfico del portátil está empezando a fallar. Puedes seguir nuestra guía de reparación para el procesador gráfico AQUÍ.]

El trackpad (panel de tacto) del portátil no detecta el contacto.

Asegúrate de que el software del trackpad esté completamente actualizado. Para ello, verifica que el portátil esté conectado a internet y ve al Panel de Control > Administrador de dispositivos. Busca "trackpad", haz clic derecho para desplegar una lista de opciones y selecciona "actualizar controlador" para instalar las versiones más recientes.

La incapacidad de reconocer el contacto podría indicar un problema de software. Asegúrate de que el trackpad del portátil esté habilitado en el sistema. Para activar el panel de tacto, conecta un ratón a uno de los puertos USB del portátil. En Windows, haz clic en Inicio > Configuración > Dispositivos. Desde ahí, haz clic en "Mouse y panel táctil" y luego ve a la configuración relacionada. Haz clic en Opciones de mouse adicionales y comprueba si tu trackpad ha sido desactivado. Si es así, haz clic para activarlo.

A veces, el hardware solo necesita un reinicio rápido para volver a funcionar. Para ello, ve al Panel de Control > Administrador de dispositivos y selecciona "trackpad". Haz clic derecho y selecciona "Deshabilitar dispositivo". Espera unos instantes, vuelve a hacer clic derecho y selecciona "Habilitar dispositivo". Prueba el trackpad para asegurarte de que está habilitado.