Resolución de Problemas del Craig CMP801

El dispositivo tiene poco o nada de sonido.

Comprueba que el dispositivo no esté en silencio. Si el problema no se ha resuelto, configura el dispositivo en «modo seguro» para saber si alguna aplicación ha silenciado el sonido. Consulta el enlace a continuación para ver cómo activar el modo seguro. Después de comprobar el sonido, si sigue sin funcionar, el problema podría estar en la placa madre. En este caso, sustituye la toma de audio.

Este enlace muestra cómo entrar en el «modo seguro» https://www.youtube.com/watch?v=MiVt6rIj....

Intenta reiniciar el dispositivo apagándolo y volviéndolo a encender. Si el sonido sigue sin ser claro, intenta secar el dispositivo y limpiar el puerto de la toma de audio; podría haber gotas de agua o granos de suciedad en el interior que estén distorsionando el sonido.

Tu Bluetooth no se conecta al dispositivo.

Asegúrate de que las baterías instaladas sean las correctas para el dispositivo. Para obtener más información sobre las baterías necesarias para el dispositivo, consulta la documentación que venía con el mismo. Sustituye las baterías y asegúrate de que estén colocadas correctamente en el dispositivo. Incluso las baterías recargables pueden necesitar ser sustituidas.

Asegúrate de que el dispositivo esté actualizado yendo a la aplicación de configuración. Descarga e instala cualquier actualización de alta prioridad y las actualizaciones personalizadas. Después de actualizar el software, apaga el dispositivo y quita las baterías. Vuelve a instalar las baterías asegurándote de que estén colocadas correctamente. Enciende el dispositivo de nuevo e intenta conectar el Bluetooth.

Tienes problemas para encender el dispositivo.

Intenta encender el dispositivo. Si el dispositivo no se enciende, comprueba la autonomía de la batería que aparece en la pantalla. Si el símbolo de la batería está en rojo, la batería no está completamente cargada. Conecta el cable de carga al dispositivo y déjalo cargar durante aproximadamente una hora o hasta que la autonomía de la batería llegue al 100 %. La batería aparecerá en verde. Enciende el dispositivo.

Mantén presionado el botón de encendido durante 2 segundos o hasta que la pantalla se encienda. Si no se enciende después de varios intentos, existe la posibilidad de que el hardware esté roto y el dispositivo necesite mantenimiento.

Asegúrate de que el botón de encendido esté activado. Si el dispositivo está encendido pero la pantalla se ve pixelada, es una señal de que la pantalla podría estar dañada por agua o haber absorbido demasiado calor de otra fuente. Si la pantalla está completamente negra y te has asegurado de que la autonomía de la batería está cargada al máximo, la pantalla podría estar rota. Comprueba si hay grietas. Ambas situaciones provocan que la pantalla funcione mal e indican la necesidad de una reparación o un reemplazo de la pantalla.

La pantalla está negra incluso cuando se ha activado la alimentación.

Haz clic y mantén presionado el botón de encendido durante 5 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Luego, haz clic y mantén presionado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Si la pantalla no se enciende aunque se haya activado la alimentación, es posible que el brillo sea demasiado bajo. Debería haber botones de brillo de pantalla cerca de la parte superior del teclado. Haz clic en el que está a la derecha para aumentar el brillo.

Si los problemas y soluciones destacados anteriormente no han resuelto tu problema, es posible que tu pantalla LCD esté rota. Comprueba la parte trasera del dispositivo para ver si el cable amarillo de la pantalla LCD está conectado correctamente.

Ten cuidado de no cortar ni desconectar ningún otro cable.