Resolución de Problemas del Computer King Muffin Kinder 7

El dispositivo no se enciende, sin importar cuántas veces presione el botón de encendido.

Primero comprueba que el botón de encendido funcione correctamente. Consulta la sección Los botones no responden en esta guía de resolución de problemas.

Es posible que se haya agotado la batería. Intenta cargar el dispositivo usando diferentes tomas de corriente.

Si el dispositivo no se carga, es posible que el propio cargador esté roto. En este caso, habrá que sustituir el cargador.

Si el dispositivo sigue sin cargarse, la batería está defectuosa y habrá que sustituirla.

La pantalla parece congelada, o aparece la pantalla de inicio cuando presiono el botón de encendido pero la pantalla no responde sin importar cuánto la toque.

Si la pantalla parece congelada, es posible que haya demasiadas aplicaciones abiertas que ralentizan el dispositivo. Intenta reiniciar el dispositivo.

Es posible que el cristal esté tan roto que la pantalla táctil inferior ya no registre el toque de los dedos. Habrá que sustituir el cristal.

Es posible que la pantalla táctil esté rota y deba ser sustituida.

Si la pantalla no responde después de reiniciar el dispositivo y sustituir la pantalla táctil, entonces la placa lógica está dañada y tendrás que sustituirla.

No sucede nada al presionar ciertos botones.

Los botones pueden estar obstruidos por suciedad o restos. Comprueba las áreas circundantes a los botones y limpia cualquier rastro de suciedad, polvo o restos.

Los botones pueden haberse desplazado debido a un uso continuo o intenso. Abre el dispositivo y comprueba los botones para asegurarte de que estén en sus ranuras correspondientes y vuelve a colocarlos si es necesario.

La placa lógica del dispositivo puede haber dejado de funcionar. Si este es el caso, simplemente sustitúyela.

Los altavoces no emiten sonido o el sonido está distorsionado.

Intenta ajustar el volumen con los dos botones de volumen en el lateral del dispositivo. Si estos botones están atascados, puedes ajustar el volumen en la pantalla táctil.

Esto podría deberse a un bajo rendimiento del sistema, lo cual se puede solucionar liberando espacio en la memoria, realizando una actualización del software de la tablet, reduciendo el número de aplicaciones ejecutándose simultáneamente o asegurándote de tener una conexión a internet estable si el contenido multimedia al que accedes es en línea.

Si el conector para auriculares está activado, se deshabilita el sonido de los altavoces internos. Sopla para eliminar el polvo acumulado en el conector con aire comprimido o utiliza un palillo. Es posible que necesites una limpieza más profunda apagando el dispositivo y limpiando suavemente el conector con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico, o rociando el conector con un spray de limpieza apto para electrónica. Asegúrate de dejar secar el conector antes de volver a activar el dispositivo.

Si ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto el problema, puede haber un fallo en los altavoces físicos. En este caso, es necesario sustituir los altavoces.