Temas preliminares de Resolución de Problemas
La batería no mantiene una carga completa
No cargada
- Asegúrate de que la barra de energía esté completamente llena antes de desconectar el dispositivo del cargador. El cargador USB 2.0 también podría estar defectuoso. Intenta cargar el dispositivo con otro cargador USB 2.0.
Batería defectuosa
- La batería podría estar defectuosa. Esto se debe a una pérdida de memoria en la batería y a su incapacidad para retener su capacidad total. Consigue una batería nueva y consulta la guía de sustitución de la batería.
Los botones no funcionan
Módulo de botones defectuoso
- El módulo de botones podría estar defectuoso. Esto puede deberse a un sensor táctil en mal estado o a un fallo mecánico interno. Consigue un módulo de botones nuevo y consulta la guía de sustitución del módulo de botones.
- Si se sustituye el módulo de botones y los botones siguen sin funcionar, es posible que la placa madre esté dañada. Consigue una placa madre nueva y consulta la guía de la placa madre.
El dispositivo tiene una grieta en la pantalla
Protector externo agrietado
- Es posible que solo haya una grieta en el protector externo. Consigue un protector externo nuevo y consulta la guía del protector de pantalla.
Pantalla interna agrietada
- Si hay decoloración en la pantalla, puede que también haya una grieta en la pantalla interna. Es necesario sustituir la pantalla interna conectada a la placa madre.
El dispositivo no se enciende
Batería sin carga
- La batería podría estar agotada. Conecta el dispositivo a su cargador.
Batería defectuosa
- La batería podría estar defectuosa. Consigue una batería nueva y consulta la guía de sustitución de la batería.
Disco duro defectuoso
- El disco duro podría estar defectuoso. Esto puede ocurrir por muchas razones, incluyendo un fallo de alimentación, un eje o disco dañado y datos corruptos. Consigue un disco duro nuevo y consulta la guía del disco duro.
Pantalla interna defectuosa
- La pantalla interna podría estar rota. Es necesario sustituir la pantalla interna conectada a la placa madre. La sustitución de este componente requiere soldadura.
No hay audio proveniente del dispositivo y los altavoces funcionan
Toma de audio rota
- La toma de audio podría estar rota. Esto puede deberse a un problema con la conexión de la toma de audio al conector IDE. Consigue un conector IDE nuevo y consulta la guía del conector IDE.
- Si se ha sustituido el conector IDE y el audio sigue sin funcionar, es posible que la placa madre esté dañada. Consigue una placa madre nueva y consulta la guía de la placa madre.
Hay rayas en la pantalla
Pantalla interna rota
- La pantalla interna podría estar rota. Es necesario sustituir la pantalla interna conectada a la placa madre. La sustitución de este componente requiere soldadura.
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