Resolución de Problemas del Chromo Noria

Mi dispositivo no enciende aunque sé que está completamente cargado.

El botón de encendido del dispositivo podría estar funcionando mal y no presionarse completamente. Intenta presionar el botón de encendido cuatro veces para ver si el dispositivo enciende.

Un cable de alimentación defectuoso podría impedir que tu tableta se cargue. Si el cable está dañado físicamente o deshilachado, el cable está roto y es probable que la batería de tu tableta funcione correctamente. Considera comprar un cable de alimentación de reemplazo.

Conecta el cable de alimentación a una toma de corriente fiable y conéctalo a la tableta. Si el dispositivo no enciende mientras está enchufado y no se mantiene encendido durante la carga, independientemente del tiempo de carga, la batería está agotada. Se recomienda sustituir la batería. Para sustituir la batería, sigue la guía aquí.

Aunque he cargado mi dispositivo recientemente, se apaga rápidamente.

Las aplicaciones pueden agotar rápidamente la batería. Si tu dispositivo tiene muchas aplicaciones ejecutándose a la vez, intenta cerrar algunas que no uses a menudo. Para cerrar aplicaciones, inicia "Ajustes", desplázate hasta "Dispositivo", selecciona "Aplicaciones", desliza hacia la derecha dos veces para ir a "En ejecución", haz clic en cualquier aplicación sin usar y selecciona "Detener".

Conecta el cable de alimentación a una toma de corriente fiable y conéctalo a la tableta. Si el dispositivo no enciende mientras está enchufado y no se mantiene encendido durante la carga, independientemente del tiempo de carga, la batería está agotada. Se recomienda sustituir la batería. Para sustituir la batería, sigue la guía aquí.

Mi pantalla es visible si la pongo bajo una luz, pero permanece muy oscura o tenue.

Si la pantalla está encendida pero se ve muy oscura, intenta aumentar el brillo. Para aumentar el brillo, abre la aplicación "Ajustes", desplázate hasta "Dispositivo", pulsa en "Pantalla y luz", haz clic en "Brillo" y, finalmente, ajusta el cursor totalmente hacia la derecha.

Una pantalla oscura también podría deberse a una pantalla estropeada. La retroiluminación de la pantalla podría haberse fundido, haciendo que la pantalla se vea muy oscura. Para sustituir la pantalla, sigue la guía aquí.

La cámara frontal se ve negra o distorsionada cuando la selecciono en Cámara.

Cuando la cámara frontal no funcione, primero comprueba si está cubierta. Si la cámara está obstruida por objetos físicos, retíralos para asegurarte de que el campo visual esté libre de obstáculos. Si tienes una funda en el dispositivo, intenta quitarla para asegurarte de que no esté bloqueando la cámara. Una funda grande podría cubrir la cámara y hacer que se vea negra al seleccionarla. Si la cámara está borrosa por manchas, usa un paño para pantallas para limpiar la superficie de la cámara.

Si la cámara frontal sigue sin funcionar después de haberla limpiado, es muy probable que el dispositivo esté dañado. La cámara trasera puede verse negra o distorsionada si el dispositivo ha sufrido daños. Para sustituir la cámara, sigue la guía aquí.

La cámara trasera se ve negra o distorsionada cuando la selecciono en Cámara.

Cuando la cámara trasera no funcione, primero comprueba si está cubierta. Si la cámara está obstruida por objetos físicos, retíralos para asegurarte de que el campo visual esté libre de obstáculos. Si tienes una funda en el dispositivo, intenta quitarla para asegurarte de que no esté bloqueando la cámara. Una funda grande podría cubrir la cámara y hacer que se vea negra al seleccionarla. Si la cámara está borrosa por manchas, usa un paño para pantallas para limpiar la superficie de la cámara.

Si la cámara trasera sigue sin funcionar después de haberla limpiado, es muy probable que el dispositivo esté dañado. La cámara trasera puede verse negra o distorsionada si el dispositivo ha sufrido daños. Para sustituir la cámara, sigue la guía aquí.

El volumen del altavoz está alto, pero el dispositivo sigue sin emitir ningún sonido.

Cuando el altavoz no emita sonido, primero intenta reiniciar el dispositivo. Para reiniciar el dispositivo, localiza el botón de encendido y mantenlo presionado hasta que aparezca la pantalla para apagar el dispositivo, luego selecciona apagar o reiniciar.

Para asegurarte de que el altavoz esté activado, comprueba que no haya nada en el conector para auriculares. Cuando retires el objeto del conector, intenta usar los altavoces de nuevo.

Es posible que el volumen esté en modo silencio o demasiado bajo. En el menú de configuración, busca la pestaña de controles de volumen. Intenta ajustar el volumen al nivel adecuado.

Cuando el dispositivo no emite sonido, el altavoz podría estar dañado. Para sustituir el altavoz de tu dispositivo, sigue la guía aquí.