Guía de Resolución de Problemas del Chef'sChoice® Modelo 677

Has llenado el hervidor de agua, lo has colocado sobre la base, has accionado el interruptor y... no ocurre nada. La luz de neón del interruptor de encendido/apagado no se enciende y no hay ruido que indique que el agua se está calentando.

Hay una buena razón por la que esto podría ocurrir. Se evita encender accidentalmente un hervidor vacío desenchufando la base.

Suponiendo que has enchufado el cable de alimentación, el fallo del hervidor al encenderse puede deberse a un mal funcionamiento del enchufe. Comprueba si hay marcas de quemaduras en la superficie del enchufe. Si ves algún oscurecimiento del acabado alrededor de los orificios del enchufe, es probable que necesites sustituirlo.

Otra posibilidad podría ser que muchas cocinas actuales tengan enchufes con interruptor de circuito de falla a tierra (GFI), especialmente cerca de fuentes de agua, para evitar descargas eléctricas. Si los circuitos internos del enchufe GFI han disparado (desenergizado) el enchufe debido a una falla detectada, o si la unidad GFI ha fallado (como puede ocurrir con el tiempo), entonces eso también puede ser la causa del aparente fallo del hervidor.

Si tienes un probador de voltaje en casa, puedes usarlo para comprobar si el enchufe tiene corriente; prueba el probador primero en un enchufe que sepas que funciona para verificar que funciona correctamente. Si el enchufe funciona correctamente, el probador debería mostrar aproximadamente 110 voltios.

Si no tienes un probador de voltaje, intenta conectar un aparato pequeño que funcione en el enchufe. Si el segundo aparato no funciona, entonces el problema es probablemente el enchufe.

Si el enchufe es estándar y parece haber fallado, puedes intentar sustituirlo tú mismo o llamar a un electricista para que lo haga. Si es un enchufe GFI, primero intenta presionar el botón de «reset» en el centro de la cara del enchufe (entre los dos puntos de conexión) y luego vuelve a probar el enchufe usando un aparato, como se indicó anteriormente. Si al reiniciar el enchufe GFI no se restablece la energía, el enchufe deberá ser sustituido.

El aparato tiene una carcasa metálica; por lo tanto, tiene un cable de alimentación con toma de tierra (3 clavijas). Inspecciona visualmente el cable y el enchufe. Si hay daños (clavijas dobladas/faltantes o cortes en el cable) o una conexión defectuosa en la base o en el enchufe, el hervidor puede no funcionar. Consulta la Sustitución del cable de alimentación de la ChefsChoice M677 Guía para la sustitución del enchufe y/o el cable.

Si el interruptor de encendido/apagado está dañado internamente o no funciona correctamente, impedirá que llegue voltaje al elemento calefactor.

Ha habido informes de que, con el tiempo, la conexión entre la base y el hervidor puede volverse «pegajosa» y evitar que el hervidor se asiente firme y sólidamente sobre la base, lo que resulta en una conexión eléctrica inadecuada.

La base del hervidor está enchufada a un enchufe que funciona. Has puesto agua en el hervidor, el interruptor de encendido/apagado está bajado y encendido, pero el agua no hierve.

Coloca con cuidado el dorso de la mano contra el lateral del hervidor. Si está «tibio» al tacto, entonces el circuito de control del elemento calefactor está enviando energía al elemento. Uno o más de los problemas enumerados a continuación podrían ser la causa de un calentamiento incompleto:

Existen diversas razones o causas para un voltaje bajo, incluidas las interrupciones del servicio eléctrico, que impedirían que el hervidor se apague.

El circuito de control está compuesto por una variedad de componentes, cada uno de los cuales podría estar fallando, lo que resulta en que el elemento no reciba suficiente voltaje aplicado. Consulta la Sustitución del interruptor de control de la Chef'sChoice M677 Guía.

Lamentablemente, esto no se puede sustituir ni reparar. Tienes que conseguir un cuerpo de hervidor nuevo o un hervidor completamente nuevo.

Los sedimentos minerales del agua dura parecen una costra gris pálida en el fondo del interior del hervidor. Pueden impedir la transferencia de calor y limitar la cantidad de calor añadido al agua. Esto se puede eliminar simplemente hirviendo una mezcla de agua y vinagre destilado (partes iguales; es decir, 1 parte de vinagre por 1 parte de agua) y dejándola reposar en el hervidor hasta que se enfríe (algunas personas recomiendan dejarlo toda la noche). Repite los pasos según sea necesario para disolver cualquier acumulación pesada de sedimentos. Asegúrate de enjuagar bien el hervidor antes de volver a usarlo para hervir agua.

La base del hervidor está enchufada a un enchufe que funciona. Has puesto agua en el hervidor, el interruptor de encendido/apagado está bajado, pero el agua no se calienta.

Coloca con cuidado el dorso de la mano contra el lateral del hervidor. Si está «frío» al tacto, entonces es probable que el elemento calefactor no esté funcionando. Esto es muy probablemente el resultado de uno de los dos problemas siguientes:

Consulta "El hervidor no se enciende", arriba.

Lamentablemente, esto no se puede sustituir ni reparar. Tienes que conseguir un cuerpo de hervidor nuevo o un hervidor completamente nuevo.

Después de que el agua hierve, tienes que apagar el hervidor manualmente.

Hay algunas razones por las que esto podría estar sucediendo, todas debidas a la misma causa: el interruptor termostático no funciona una vez que el agua alcanza la temperatura de ebullición. El interruptor podría haber fallado (consulta la Sustitución del interruptor de control de la Chef'sChoice M677 Guía) o el Termostato ha fallado.

Dentro del hervidor hay un tubo metálico junto al asa. En la parte superior del tubo hay un orificio. El vapor del agua hirviendo entra por ese orificio y baja por el tubo para calentar el Termostato.

Si la tapa del hervidor no está correctamente asentada, el vapor no puede acumularse dentro de la «cúpula» de la tapa del hervidor y el Termostato no alcanzará la temperatura deseada para activar la función de apagado automático.

Intenta hervir agua de nuevo después de volver a colocar la tapa del hervidor y asegurarte de que esté «bloqueada» en su lugar. Si el hervidor sigue sin apagarse automáticamente, entonces tienes un Termostato o un interruptor termostático defectuoso.

Cuando llenas el hervidor de agua, esta se sale.

Si el indicador de agua de plástico en el asa se ha agrietado, el agua puede salir del hervidor. Compruébalo quitando la cubierta del interruptor. Si el indicador se ha agrietado, compra un indicador de repuesto.

Hay arandelas de goma transparentes en el interior del hervidor en los puntos donde el indicador de agua/asa penetra en la pared del hervidor. Si una arandela se ha agrietado, sustitúyela.

La base del hervidor puede corroerse o perforarse, especialmente cerca de las juntas plegadas donde la base se une al cuerpo del hervidor. Si este es el caso, tendrás que comprar un hervidor nuevo.

Al intentar ABRIR o CERRAR la tapa, esta no se abre con el muelle ni se bloquea al cerrar, como debería.

Examina la bisagra/pestillo y el botón de liberación de la tapa en busca de daños. Si está dañado, es posible que sea necesario sustituir la tapa.

Comprueba la bisagra/pestillo y el área alrededor de la tapa en busca de obstrucciones. Si hay obstrucciones, retíralas (si es posible) y comprueba el funcionamiento de la tapa de nuevo.