Resolución de Problemas del Canon CanoScan N670U

Mi escáner no hace nada ni se enciende ninguna luz.

Antes de activar o usar el escáner, asegúrate de que el cable esté conectado entre el sistema informático y el escáner. Conecta el cable firmemente a ambos dispositivos hasta que se enciendan las luces del escáner y/o el ordenador detecte el escáner.

Si has comprobado que el cable está bien conectado, busca restos de suciedad dentro del puerto USB. Limpia el interior con un bastoncillo de algodón fino y extrae cualquier sólido con unas pinzas. Advertencia: Sé paciente y cuidadoso al limpiar. No utilices líquidos a base de agua para evitar la corrosión. Si has limpiado el puerto USB, has conectado el cable y el ordenador sigue sin detectar el escáner, es posible que debas sustituir el puerto.

Asegúrate de que el puerto USB no tenga problemas y de que el cable esté conectado firmemente al puerto. Si has configurado el escáner correctamente y el ordenador sigue sin detectarlo, es posible que sea necesario sustituir la placa madre.

Mi ordenador no detecta el escáner.

Antes de activar o usar el escáner, asegúrate de que el cable esté conectado entre el sistema informático y el escáner. Conecta el cable firmemente a ambos dispositivos hasta que se enciendan las luces del escáner y el ordenador detecte el escáner.

Si has comprobado que el cable está bien conectado, busca restos de suciedad dentro del puerto USB. Limpia el interior con un bastoncillo de algodón fino y extrae cualquier sólido con unas pinzas. Advertencia: Sé paciente y cuidadoso al limpiar. No utilices líquidos a base de agua para evitar la corrosión. Si has limpiado el puerto USB, has conectado el cable y el ordenador sigue sin detectar el escáner, es posible que debas sustituir el puerto.

Si el escáner no presenta problemas de hardware, es posible que el software esté desactualizado. Para versiones más recientes de Windows (Vista y posteriores) y Mac OS X, el Canon CanoScan N670U requerirá una actualización de controlador. En varios casos, es posible que el escáner no admita el sistema operativo más reciente en absoluto. Lo mismo se aplica a muchos sistemas Linux. Consulta el sitio web de Canon para obtener actualizaciones de controladores específicas para el Canon CanoScan N670U.

Asegúrate de que el puerto USB no tenga problemas y de que el cable esté conectado firmemente al puerto. Comprueba si el escáner funciona en el sistema operativo actual. Si has configurado el escáner correctamente y el ordenador sigue sin detectarlo, es posible que sea necesario sustituir la placa madre.

Mi escáner no escanea mis documentos.

Antes de activar o usar el escáner, asegúrate de que el cable esté conectado entre el sistema informático y el escáner. Conecta el cable firmemente a ambos dispositivos hasta que se enciendan las luces del escáner y/o el ordenador detecte el escáner.

Asegúrate de que el escáner esté encendido. Observa el escáner con la tapa levantada mientras intenta escanear. Si ves que la barra del sensor no funciona o no se mueve durante el escaneo, será necesario sustituir la barra del sensor dentro del escáner.

La imagen está distorsionada, borrosa, le faltan partes o contiene marcas o manchas antiestéticas.

Las distorsiones en las imágenes escaneadas pueden ser el resultado de que el documento original tenga inicialmente una calidad muy baja, sea demasiado pequeño, esté borroso o distorsionado. Sustituye el documento por uno de mayor calidad.

Las marcas o manchas en el cristal pueden producir resultados poco estéticos. Limpia el cristal con un líquido limpiacristales adecuado y un paño de microfibra. Advertencia: No utilices alcoholes ni líquidos que contengan disolventes o benceno. Si después de la limpieza quedan arañazos o manchas en el cristal, es posible que tengas que sustituir el cristal.

Si estás escaneando una transparencia y el cristal está limpio, es posible que la alfombrilla blanca para documentos que descansa sobre el objeto escaneado esté sucia. Utiliza un líquido de limpieza adecuado y un paño de microfibra para limpiar cualquier marca o mancha de la alfombrilla. Advertencia: No utilices alcoholes ni líquidos que contengan disolventes o benceno. Si la alfombrilla no se puede limpiar, debes sustituir la alfombrilla para documentos.

Mi escáner no funciona con el sistema operativo instalado en mi ordenador actual

Dado que el Canon CanoScan N670U no ha tenido versiones de lanzamiento actualizadas para funcionar con sistemas operativos más nuevos, si posees un ordenador con un sistema operativo Windows XP (y versiones anteriores) o Mac OS 9 (y versiones anteriores), es posible que el escáner funcione en esos ordenadores. Es posible que los sistemas Linux no funcionen con el Canon CanoScan N670U.

Nota: Ten cuidado al instalar software de fuentes distintas al sitio web de Canon. Eres responsable de cualquier daño que pueda causar la descarga de estas actualizaciones. Si tu ordenador utiliza un sistema operativo Windows 7 (o superior), Mac OS X (o superior) o Linux, tendrás que consultar el sitio web de Canon para obtener actualizaciones para tu sistema operativo específico. Si Canon no admite o no tiene actualizaciones para tu sistema actual, puedes intentar buscar actualizaciones en fuentes de usuarios. De lo contrario, el escáner no funcionará con tu ordenador.