Resolución de Problemas de la Brother PT-1290

La cuchilla de corte no corta la cinta y la dobla.

Es posible que debas presionar el botón de corte de cinta con más firmeza. La cuchilla de corte puede perder el filo con el uso frecuente y requerir sustitución. Puedes pedir una unidad de corte (n.º de existencias TC-5) en el sitio web de brother.

Los posibles problemas con la alimentación y la impresión podrían ser las baterías, el adaptador de CA o una avería.

Si después de presionar el botón de encendido el dispositivo no se enciende y esto sucede justo después de sacarlo del embalaje original, el primer paso será comprobar si se instalaron las 6 baterías «AAA». Si el dispositivo se ha utilizado unas cuantas veces y se enciende y apaga, retira la parte trasera y comprueba si las baterías están colocadas correctamente. Ni las baterías «AAA» ni el adaptador se incluyen con la compra de este dispositivo; aquí tienes el modelo al buscar el adaptador de CA: adaptador HQRP para pt-1290 brother.

Cuando se presiona una tecla o se intenta imprimir, la alimentación se apaga. 1) Lo más probable es que las baterías estén bajas o agotadas. Reemplazar todas las baterías por otras del mismo tipo debería reanudar la impresión. 2) Otro problema podría ser que el adaptador de CA esté flojo porque no se insertó completamente en la pared o en el dispositivo. En algunas situaciones, el adaptador de CA podría estar dañado y debe ser sustituido; antes de reemplazarlo, intenta hacer funcionar la impresora de etiquetas con baterías para asegurar que el cable de alimentación es el que falla y no el dispositivo. 3) Si las baterías se han corroído, retira todas las baterías y asegúrate de que todas y cada una de ellas tengan una conexión limpia.

Una pieza o piezas rotas causan problemas al escribir. La placa frontal está dañada y dificulta la escritura o hace que sea imposible escribir. En ese caso, la placa frontal debe ser sustituida.

La pantalla LCD no muestra las letras después de que las escribo.

El teclado no responde o ciertas letras no aparecen después de presionarlas. Una vez que ya hayas comprobado las baterías y el adaptador de CA, el problema es muy probablemente el teclado. Sustituye el teclado para que la escritura precisa pueda realizarse.

Consulta la guía de reparación de teclado para obtener más instrucciones.

Al encender el dispositivo no aparece ningún mensaje en la pantalla o solo se muestran mensajes de error.

Los mensajes que aparecen en la pantalla LCD, como texto demasiado largo, comprobar baterías y verificación de límite de línea. El mensaje de error «TEXT TOO LONG» (TEXTO DEMASIADO LARGO) puede deberse al formato que estabas usando. Tendrías que volver a configurar el formato a «AUTO» o al formato correcto para ajustar la longitud/ancho de la etiqueta al tamaño correcto. Otro mensaje de error que puede aparecer es «CHECK BATTERIES» (COMPROBAR BATERÍAS), esto puede suceder cuando las baterías están agotadas/bajas y necesitan ser reemplazadas. El mensaje de error «LINE LIMIT CHECK» (VERIFICACIÓN DE LÍMITE DE LÍNEA) ocurre cuando presionas la tecla Enter al intentar añadir una tercera línea o incluso al intentar imprimir/previsualizar mientras hay instalada una cinta de 0.13"/3.5mm o 0.23"/6mm. Por lo tanto, tendrías que instalar una cinta de mayor tamaño. Hay información adicional sobre el tamaño correcto de la cinta y los mensajes de error en brother.

Descarta opciones asegurándote de que las baterías o el adaptador funcionan. Si la pantalla LCD parece estar muerta, el siguiente paso es sustituir la batería.

Si ves líneas, patrones o puntos negros (píxeles muertos) en la pantalla, o si el material de cristal líquido se está filtrando, entonces es hora de sustituir la pantalla LCD.

La cinta se separa durante la impresión o se atasca en la máquina y no imprime.

Tirar de la cinta o tirar de ella mientras la rotuladora está imprimiendo causará la separación.

Comprueba si la cinta se soltó o si ambos tipos de cinta (transparente/coloreada) están bajo la guía de cinta separada, lo cual, si no es así, podría causar que la cinta de impresión se separe.

Asegúrate de realizar una instalación adecuada en la rotuladora al insertar la cinta (que no esté al revés/en la dirección incorrecta, y que esté en la esquina del casete de cinta) y que el extremo de la cinta pase a través de las guías de cinta Localizar la cinta.

También verifica que tienes el cartucho correcto. Puedes consultar más información sobre el tamaño de cinta correcto, la configuración y cómo cargar/colocar la cinta en el sitio web de brother.