Resolución de Problemas de la Brother MFC-490CW

Algunas señales van desde que la impresora no se enciende hasta problemas más complejos como daños en la pantalla LCD

Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido.

Si el interruptor de encendido está activado, comprueba si el cable de alimentación está conectado firmemente a la toma de corriente. Si la impresora sigue sin encenderse, puede haber un par de

Es posible que la energía que proviene de la toma de corriente no esté suministrando electricidad a la impresora. Revisa la caja de fusibles para ver si es necesario sustituir el fusible o si es necesario restablecer el disyuntor de la caja de interruptores.

Es posible que la pantalla LCD esté dañada, pero que las funciones del dispositivo sigan siendo utilizables.

Para comprobar si solo la pantalla LCD está rota, puedes hacer una copia de un documento.

• Coloca un documento en el escáner o carga el documento en el alimentador automático de documentos.
• Pulsa el botón copy (copiar)
• Pulsa enter (intro)

Si el documento sale, el dispositivo funciona correctamente, pero es necesario sustituir el panel LCD. Desafortunadamente, se debe sustituir todo el panel de control. Sustituye el panel siguiendo esta guía.

Soluciones a los mensajes de error en la pantalla de la máquina y en el ordenador.

Esto significa que tu máquina Brother experimentó un error de comunicación al enviar o recibir un FAX. Generalmente, esto es causado por interferencias en la línea, la conexión de la línea telefónica u otro dispositivo en la línea. Si el mensaje sigue apareciendo, puede haber un problema con la forma en que está conectada la máquina Brother o es posible que tengas una línea telefónica en mal estado. Desconecta cualquier otro equipo de la línea telefónica, p. ej., contestador automático, módem, teléfonos adicionales, dispositivos de conmutación, adaptadores, etc. Asegúrate de que la línea telefónica esté conectada directamente desde la toma (zócalo) en la máquina Brother etiquetada como "Line" a la toma (zócalo) de pared de teléfono.

Verifica que el cable LAN y el cable de alimentación de la máquina Brother estén conectados. Si el cable de alimentación está conectado a un protector contra sobretensiones o a un interruptor de alimentación, desconecta el cable del dispositivo y conéctalo directamente a la toma de corriente. También puedes comprobar si el ajuste del Firewall en tu ordenador está activo o no

soluciones a atascos de papel y a los sistemas de carga y manejo

Desenchufe la máquina Brother de la toma de corriente de CA (toma eléctrica)

1. Gira la máquina y abre la tapa de eliminación de atascos

2. Mira dentro de la máquina y retira cualquier papel atascado.

3. Cierra la tapa de eliminación de atascos. Asegúrate de que la tapa esté cerrada correctamente.

4. Tira de la bandeja de papel (1) completamente fuera de la máquina.

5. Mira el interior de la máquina donde estaba la bandeja de papel. Con la mano, levanta la parte frontal de la máquina aproximadamente 150 mm (6 pulg.) de la superficie.

6. Retira cualquier papel rasgado que hayas encontrado entre cada uno de los rodillos de salida negros

1. Comprueba si la impresora está encendida y no hay errores

2. Asegúrate de que esta impresora sea la impresora predeterminada

3. Elimina todos los trabajos de impresión

4. Comprueba si el estado de la impresora está en pausa o fuera de línea

1. Asegúrate de que las hojas no estén curvadas ni sean demasiado gruesas

2. Desenchufa la impresora

3. Levanta la tapa del escáner y limpia bien la zona que hay debajo

4. Cierra la tapa del escáner

• Cuando el cuadro de progreso está abierto, significa que el escáner y tu ordenador se están comunicando. A veces, los datos tardan un poco en transferirse e interrumpir el proceso puede retrasar aún más el trabajo.

El dispositivo no escanea la página que se está enviando por fax o hay problemas con la línea telefónica.

1. Asegúrate de que la línea telefónica esté conectada tanto a la impresora como a la toma de pared del teléfono. Comprueba también si la línea telefónica no se ha dañado, lo que podría dificultar la comunicación.

2. Comprueba el tono de marcación. Esto se puede hacer en la máquina.

• En el panel de control, selecciona el botón menu (menú)
• Usa las flechas arriba/abajo para buscar y seleccionar initial setup (configuración inicial)
• Usa las flechas izquierda/derecha para buscar y seleccionar detection (detección)
• Selecciona OK
• Selecciona Stop/Exit (parar/salir)

3. Asegúrate de que la línea no se esté utilizando. Comprueba todos los teléfonos para asegurarte de que todos estén desconectados.

1. Pulsa Menu (Menú)
2. Usa las flechas arriba/abajo para buscar y seleccionar Fax
3. Usa las flechas arriba/abajo para buscar y seleccionar Miscellaneous (varios)
4. Usa las flechas arriba/abajo para buscar y seleccionar Compatibility (compatibilidad)
5. Usa las flechas izquierda/derecha para seleccionar High (alta), Normal o Basic (básica)
6. Pulsa OK
7. Pulsa Stop/Exit (parar/salir)

Estos ajustes ajustan la velocidad del módem. Prueba los diferentes ajustes hasta que desaparezca la interferencia.

El texto de la copia contiene algunas partes faltantes. La tinta negra o cualquiera de las tintas de color pueden estar imprimiéndose de forma inconsistente.

1. En el panel de control, pulsa Copy (copiar)

2. Usa las flechas arriba/abajo para buscar Quality (calidad).

3. Usa las flechas izquierda/derecha para seleccionar Fast (rápida), Normal o Best (mejor). Best (mejor) es el ajuste óptimo. Selecciona OK.

Modificar los ajustes de papel también puede mejorar la calidad de copia

1. Selecciona Copy (copiar) en el panel de control

2. Usa las teclas de flecha para seleccionar Paper Type (tipo de papel)

3. Selecciona Stop/Exit (parar/salir) para completar la configuración

Sigue el procedimiento dependiendo del ajuste de papel actual de la impresora

• Si la impresora está configurada para papel normal, cambia el ajuste a papel de inyección de tinta
• Si la impresora está configurada para papel de inyección de tinta, cambia el ajuste a Brother BP71 o brillante

4. Selecciona Stop/Exit (parar/salir) para completar la configuración

1. Selecciona Copy (copiar) en el panel de control

2. Usa las flechas up/down (arriba/abajo) para seleccionar Brightness (brillo)

3. Usa la flecha derecha para aumentar el brillo de la copia; usa la flecha izquierda para disminuir el brillo

4. Selecciona Stop/Exit (parar/salir) para completar el proceso

1. Pulsa Ink (tinta)
2. Usa las flechas arriba/abajo para buscar Test Print (impresión de prueba). Selecciona OK
3. Usa las flechas arriba/abajo para buscar Quality (calidad). Selecciona OK
4. Pulsa Color Start (inicio color)

Comprueba la impresión de prueba para ver si faltan líneas,

1. Si la impresión de prueba está bien, pulsa 1 (sí)
2. Pulsa Stop/Exit (parar/salir)

Si a la impresión de prueba le faltan líneas,

1. Pulsa 2 dos veces (no)

1. Pulsa 1 para limpiar el cabezal de impresión

1. Repite el paso 4 en clean the print head (limpiar el cabezal de impresión) hasta que la impresión de prueba sea correcta.

1. Pulsa 1
2. Pulsa Stop/Exit (parar/salir)