Resolución de Problemas del Bose Soundlink Revolve

El altavoz no se enciende ni responde al pulsar el botón de encendido.

Si el dispositivo no se carga, intenta conectarlo a otro cable de carga o colócalo en otro puerto de carga. Si sigue sin cargarse, considera sustituir la batería o el puerto AUX/USB.

El altavoz entra en modo de protección de batería cuando se ha desconectado y no se ha utilizado durante más de tres días con una carga restante inferior al 10 %. Para volver a encender el altavoz, conéctalo al cable de carga o al puerto de carga.

Tu dispositivo Bluetooth no se empareja con el altavoz.

Asegúrate de que el altavoz esté en modo Bluetooth pulsando el botón de Bluetooth mientras está encendido. Cuando el altavoz esté listo para emparejarse, la luz indicadora junto al botón de Bluetooth parpadeará en azul y, si las indicaciones de voz están activadas, el altavoz dirá "ready to pair" (listo para emparejar).

Asegúrate de que el Bluetooth de tu dispositivo esté encendido o habilitado e intenta emparejarlo de nuevo.

El alcance inalámbrico del altavoz es de 9 metros (30 pies). Asegúrate de que el dispositivo que intentas conectar al altavoz esté dentro de ese alcance e intenta emparejarlo de nuevo.

Asegúrate de que no haya nada entre tu dispositivo y el altavoz, como personas, paredes, etc., e intenta emparejarlo de nuevo.

Solo se puede conectar un dispositivo al altavoz a la vez. Si hay dos dispositivos emparejados con el altavoz, desactiva el Bluetooth en el dispositivo que no quieres que esté conectado e intenta emparejar el dispositivo que sí quieres conectar.

El altavoz solo puede almacenar información sobre los últimos ocho dispositivos emparejados. Para seleccionar tu dispositivo, pulsa repetidamente el botón de Bluetooth en el altavoz hasta que escuches el nombre de tu dispositivo. Si no escuchas el nombre, borra la memoria de dispositivos del altavoz. Para borrar la memoria y conectar tu dispositivo, mantén pulsado el botón de Bluetooth en el altavoz hasta que escuches un tono y, si las indicaciones de voz están habilitadas, también escucharás una indicación de voz. Entonces, la luz de Bluetooth empezará a parpadear en azul y podrás intentar conectar tu dispositivo al altavoz de nuevo.

Primero, realiza un restablecimiento de fábrica del altavoz manteniendo pulsado el botón de encendido mientras el altavoz está encendido hasta que te pida seleccionar un idioma y veas una luz azul parpadeante. Selecciona un idioma e intenta conectar tu dispositivo al altavoz de nuevo. Si el dispositivo sigue sin conectarse, considera sustituir la placa madre como último recurso.

La batería no se carga o no dura tanto como se anuncia.

Si la batería solo dura un par de horas en lugar de las 12 anunciadas, considera sustituir la batería.

El altavoz tiene dos formas de cargar la batería. Puedes colocarlo en una base de carga o conectarlo a un cable de carga. Intenta conectar el altavoz a otro cable de carga o puerto. Si sigue sin cargarse, considera usar la guía de sustitución del puerto AUX/USB.

La calidad de audio de un dispositivo Bluetooth conectado es deficiente, la calidad de audio de un dispositivo AUX conectado es deficiente o no hay sonido procedente de un dispositivo AUX conectado.

El alcance del altavoz es de hasta 9 metros (30 pies). Si el dispositivo Bluetooth está fuera de alcance, intenta acercarlo. Si el dispositivo está en tu bolsillo o si hay una pared entre el dispositivo y el altavoz, intenta eliminar esos obstáculos para mejorar la calidad del audio.

Debes alejar los altavoces de cualquier dispositivo que genere interferencias electromagnéticas, como otro dispositivo Bluetooth, un microondas o incluso un router inalámbrico. Las interferencias electromagnéticas de estos dispositivos podrían interferir con las señales de tu dispositivo y alterar la calidad del sonido.

Cerrar aplicaciones no esenciales puede mejorar la calidad del audio. Reduce el número de aplicaciones en tu dispositivo, ya que ejecutar muchas aplicaciones puede reducir la cantidad de recursos internos disponibles para transmitir el audio desde el dispositivo al altavoz, empeorando la calidad del sonido.

Pulsa el botón AUX del altavoz y asegúrate de que el indicador AUX esté encendido; verás una luz LED blanca encendida junto al botón AUX.

Asegúrate de que el conector de 3 mm esté completamente insertado en el altavoz por un extremo y completamente insertado en tu dispositivo por el otro.

Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado al altavoz, encendido y que la aplicación que deseas esté reproduciendo sonido.

Aumenta el nivel de volumen en tu dispositivo conectado.

Aumenta el volumen del altavoz pulsando el botón de subir volumen.

Reduce el nivel de volumen en tu dispositivo conectado.

Intenta usar otro cable AUX.

Intenta usar la guía de sustitución del puerto AUX/USB.

Primero, intenta apagar el altavoz y volver a encenderlo. Si eso no funciona, intenta restablecerlo manteniendo pulsado el botón de encendido durante diez segundos hasta que veas una luz azul parpadeante y el altavoz te pida seleccionar un idioma. Selecciona tu idioma e intenta emparejar tu dispositivo con el altavoz de nuevo.

Es posible que notes que sale aire por el orificio al reproducir música con graves potentes. Prueba con un tono de graves claro; es posible que sientas el aire a través de la Rejilla del altavoz. (Sería mucho más evidente cuando el dispositivo esté desmontado). Ponte en contacto con tu servicio técnico local o busca un altavoz de reemplazo identificado por la foto en el manual de reemplazo del altavoz lateral. El número de pieza puede ser 357793-0010.

El firmware del altavoz no se actualiza.

Intenta usar otro navegador de Internet para realizar la actualización.

Si el firmware del altavoz no se actualiza, intenta restablecerlo de fábrica. Esto borrará cualquier idioma seleccionado y toda la memoria de los dispositivos emparejados, y restaurará el altavoz a la configuración de fábrica.

• Primero, enciende el altavoz.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
• Aparecerá una luz azul parpadeante y el altavoz te pedirá que selecciones un idioma.

Selecciona tu idioma e intenta usar otro navegador de Internet para ejecutar la actualización en tu altavoz.