Resolución de Problemas del Bose SoundLink III

Quiero encender mi Bose SoundLink III, pero no se enciende.

Comprueba si el dispositivo se enciende cuando funciona con corriente alterna (conectado directamente a la pared).

Si el problema persiste al utilizar corriente alterna, puede que el fallo esté en el puerto de carga y el cable, o en la placa madre del altavoz. Si deseas sustituir tu puerto de carga, por favor, consulta la siguiente guía de reparación.

Si el problema ocurre principalmente cuando funciona con la batería, es posible que esta se encuentre en modo de protección o que esté descargada. Para solucionarlo, conéctalo a la corriente alterna para restaurarlo al modo operativo.

El dispositivo está encendido, pero no se empareja con el Bose SoundLink III.

Debes asegurarte de que el altavoz sea detectable. Esto se indica cuando la luz indicadora parpadea en azul.

• Borra todo el historial de emparejamiento de tu altavoz manteniendo pulsado el botón Bluetooth durante 10 segundos hasta que escuches un tono.
• Borra el historial de emparejamiento del altavoz desde tu dispositivo conectado por Bluetooth.
• Si el problema persiste, intenta realizar un restablecimiento de fábrica del altavoz manteniendo pulsado el botón de silencio durante 10 segundos hasta que las luces LED parpadeen.

El dispositivo no funciona cuando no está enchufado.

• El icono de estado de la batería sigue parpadeando en amarillo después de diez horas de carga.
• La autonomía de la batería disminuye notablemente.

• Si observas que los problemas de autonomía de la batería no se resuelven con los pasos anteriores (además de probar un cable de carga nuevo), es posible que tu puerto de carga esté dañado.
• Debes inspeccionar el puerto de carga, prestando atención a cualquier resto de polvo o suciedad que pueda obstruirlo.
• Además, si notas que el puerto parece deformado, suelto o dañado de alguna manera, es posible que necesites sustituirlo para volver a cargar la batería de tu altavoz.

La calidad del sonido del altavoz se ha deteriorado.

Comprueba si el problema se debe a una mala conexión Bluetooth. Esto se puede probar conectando un cable auxiliar al dispositivo. Si la calidad del sonido es satisfactoria con el cable auxiliar, podría haber un problema con la conexión Bluetooth.

Es posible que debas acercar el dispositivo emparejado al altavoz. Si el problema persiste, entonces el problema no es el alcance.

Intenta desactivar el Wi-Fi en tu dispositivo y cerrar las aplicaciones que no utilices, y luego prueba la calidad del sonido.

Si el problema persiste al utilizar el cable auxiliar, el fallo puede estar en el puerto auxiliar o en el cable.

Si el sonido está distorsionado, intenta bajar el volumen en tu dispositivo y subirlo en el altavoz.

Si el problema persiste tras comprobar todos los puntos anteriores, puede que necesites sustituir uno o más de tus altavoces. Para obtener ayuda con la sustitución, visita las siguientes guías: Sustitución del Altavoz de Graves y Sustitución de los Altavoces de Agudos