Resolución de Problemas de los Bose QuietComfort 25

Los auriculares no responden cuando el interruptor de encendido está en la posición de encendido.

Si la batería está instalada y la luz indicadora de la autonomía de la batería no se enciende, quita, inspecciona y sustituye la batería AAA. El terminal de la batería se encuentra en la parte superior del auricular derecho. Asegúrate de que la batería esté insertada con la polaridad correcta: el polo positivo (+) mirando hacia abajo y el negativo (-) hacia arriba. La luz indicadora de encendido debería brillar en verde cuando los auriculares funcionan correctamente.

Si la batería es nueva y se ha insertado con la polaridad correcta, pero los auriculares siguen sin encenderse, puede haber exceso de polvo o suciedad en el compartimento de la batería. Usa aire comprimido para eliminar el polvo o los residuos del compartimento de la batería. La luz indicadora de encendido debería brillar en verde cuando los auriculares funcionan correctamente; si la luz indicadora sigue sin brillar en verde, usa alcohol isopropílico y bastoncillos de algodón para limpiar los contactos.

El audio funciona bien, pero la función de cancelación de ruido no funciona.

Si los auriculares están encendidos y conectados correctamente, pero la cancelación de ruido no funciona, asegúrate de que el dial de volumen no esté silenciado. Si el control remoto integrado está configurado al volumen deseado pero aun así no proporciona el volumen preferido, asegúrate de que el dispositivo de audio esté encendido y que su volumen no esté silenciado.

Asegúrate de que los auriculares estén conectados correctamente. Es posible que los auriculares estén mal conectados o que la conexión se haya aflojado. Quita y vuelve a conectar ambos extremos del conector para auriculares. Asegúrate de que los puertos del cable auxiliar estén libres de residuos que puedan dificultar la conexión.

Si el volumen de los auriculares es demasiado alto o demasiado bajo, el primer paso debe ser inspeccionar el control remoto integrado. Ajusta el control remoto integrado al nivel máximo y usa los controles de volumen del dispositivo de audio para configurar el volumen al nivel deseado.

Comprueba el estado del cable de audio. Si el cable no está en condiciones de funcionamiento (deshilachado), es posible que debas sustituir el cable o envolverlo con cinta eléctrica.

El audio de los auriculares solo se escucha por un lado.

Si el audio solo se escucha por un lado de los auriculares, es posible que el nivel de balance esté desajustado. Para determinar esto, tendrás que comprobar el nivel de balance del dispositivo de audio. Si el dispositivo de audio permite ajustar el balance, puede que esté mal ajustado. Asegúrate de ajustarlo a un nivel medio.

Asegúrate de que los auriculares estén conectados correctamente. El cable puede haberse aflojado o estar mal conectado. Asegúrate de que no haya residuos obstruyendo el puerto e impidiendo la conexión. Desconecta y vuelve a conectar los conectores del cable en ambos extremos.

La función de control por voz del control remoto integrado no responde.

Si la función de control por voz del control remoto integrado no responde a tu voz, es posible que no estés usando los auriculares con dispositivos compatibles. Consulta el manual del propietario de los Bose QuietComfort 25 para asegurarte de que estás usando un dispositivo compatible. Si usas un dispositivo compatible y el control por voz sigue sin responder, es posible que debas sustituir el cable.

Si la función del micrófono no funciona, es posible que la conexión del cable esté incompleta. Comprueba que ambos extremos del cable estén correctamente conectados. Asegúrate de que no haya residuos sueltos bloqueando los puertos del cable.

El audio no se escucha a través de los auriculares o es intermitente.

Si escuchas una estática excesiva proveniente de los altavoces, no empieces a desmontar los auriculares todavía. El problema podría ser la toma de audio de los auriculares. La forma más sencilla de comprobarlo es conectar los auriculares a otro dispositivo. Si la estática desaparece, la conexión podría ser defectuosa. Es posible que debas reparar los altavoces si la estática persiste.

Si los altavoces están rotos y el audio se escucha entrecortado, los altavoces pueden estar averiados; esto puede suceder con el tiempo o debido a esfuerzos por un volumen alto. Para solucionar este problema, tendrás que encontrar e instalar altavoces de repuesto.