Bose QuietComfort 15: No hay audio

¿Tus auriculares Bose QuietComfort 15 se encienden pero no emiten sonido? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar el motivo.

Si el cable no está completamente insertado en la copa de auricular, puede impedir que el audio llegue a los Bose QuietComfort 15.

Asegúrate de que el cable haga un clic audible al conectarlo a tus Bose QuietComfort 15 y, a continuación, comprueba el sonido. Si sigue sin haber audio, es posible que el problema esté en el cable de audio.

Un cable dañado puede impedir que el audio llegue a los Bose QuietComfort 15.

Inspecciona el cable en busca de deshilachados, conectores doblados o cableado expuesto. Mueve el cable suavemente mientras se reproduce audio para comprobar si hay sonido intermitente. Si hay daños o el sonido se entrecorta, sustituye el cable por uno que sea compatible con QuietComfort 15 y que funcione correctamente.

Si la batería no está bien conectada, está dañada o es una batería, puede impedir que el audio llegue a los Bose QuietComfort 15.

Inspecciona la batería para asegurarte de que está en la posición correcta y no presenta ningún daño. Si no observas daños en la batería, consulta nuestra guía de sustitución para saber cómo sustituir la batería.