Resolución de Problemas del Blu L120

1. Apaga el dispositivo.

2. Quita la tapa trasera. Comienza por la pestaña y separa suavemente la tapa trasera del teléfono.

3. Quita la batería.

4. Inserta una tarjeta Micro SD (32 GB máximo).

5. Vuelve a instalar la batería y la tapa trasera.

6. Enciende el dispositivo, ve a la configuración de la cámara, toca en almacenamiento y luego cambia a la tarjeta de memoria.

7. ¡Felicidades, lo lograste!

1. Verifica que el cable esté conectado correctamente al puerto de carga.

2. Verifica que la conexión sea segura en la fuente de alimentación (es decir, el adaptador de pared o la computadora).

3. Prueba con otro cable de carga.

1. Mantén presionado el botón de encendido.

2. Asegúrate de que la batería esté cargada; quítala, vuelve a instalarla y cárgala según sea necesario.

3. Comprueba las conexiones del cargador.

1. Mantén presionados el botón para bajar el volumen y el de subir volumen al mismo tiempo, luego presiona el botón de encendido.

2. Aparecerá una pantalla de arranque; presiona el botón de subir volumen.

3. Aparecerá un icono de Android en la pantalla; presiona el botón de encendido.

4. Aparecerá un menú de recuperación; desplázate hasta «wipe data factory reset» (borrar datos/restablecimiento de fábrica).

5. Con «wipe data factory reset» resaltado, presiona al mismo tiempo el botón de «Menú» y el botón «Atrás».

6. Luego desplázate hasta «Delete User Data» (eliminar datos de usuario) y presiona nuevamente el botón de «Menú» y el botón «Atrás» al mismo tiempo.

7. En la siguiente pantalla debería aparecer «Data wipe complete» (borrado de datos completado); presiona nuevamente el botón de «Menú» y el botón «Atrás» al mismo tiempo para que el teléfono pueda reiniciarse.

8. El teléfono se reinicia y vuelve a la configuración original de fábrica.

1. Mantén el sistema al día con las actualizaciones.

2. Mantén las aplicaciones al día con sus actualizaciones.

3. Deshazte de las aplicaciones innecesarias.

4. Comprueba que haya espacio libre en el almacenamiento.

5. Limpia la memoria caché de las aplicaciones.

6. Fuerza el cierre de la aplicación en el Administrador de aplicaciones.

Restablece el teléfono a la configuración de fábrica

1. Abre la aplicación Play Store.

2. Ve al Menú.

3. Haz clic en Configuración.

4. Haz clic en Actualizar aplicaciones automáticamente.

5. Selecciona la opción para actualizar las aplicaciones automáticamente.

1. Ve a Configuración.

2. Administrador de aplicaciones.

3. Elige la aplicación que deseas desinstalar.

4. Haz clic en Desinstalar.

5. Reinstala la aplicación desde Play Store.

1. Verifica que el teléfono siga funcionando con los botones físicos.

2. Si funciona, apaga el dispositivo y reinícialo.

3. Si no funciona, realiza un restablecimiento de fábrica quitando la batería.

4. Si el problema persiste, sustituye el digitalizador.