Resolución de Problemas del Blu Dash 3.5

El teléfono no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Si el teléfono no se enciende, puede deberse a que la batería está dañada. Intenta encender el teléfono mientras la batería se está cargando. Si esto no funciona, habrá que sustituir la batería.

Si el teléfono no se enciende, intenta reiniciarlo pulsando el botón de encendido y el volumen al mismo tiempo. Si el teléfono no responde, es posible que el botón de encendido esté dañado y deba ser sustituido.

Si el teléfono no responde a ninguna de las soluciones anteriores, también es posible que la pantalla no funcione. Si el sonido del teléfono estaba activado antes de que dejara de encenderse, intenta llamar al dispositivo. Si el teléfono suena, la pantalla no funciona correctamente. En este caso, habrá que sustituir la pantalla del teléfono.

Si las soluciones anteriores no funcionan, tienes una placa madre defectuosa. Haz clic aquí para ver nuestra guía sobre cómo sustituir la placa madre.

La pantalla del teléfono está rota o agrietada.

Primero, respira hondo y comprueba si tu teléfono sigue funcionando. Desafortunadamente, la pantalla táctil capacitiva PS LCD está integrada, por lo que tendrás que sustituir toda la pantalla como una sola pieza. Estas piezas pueden encontrarse en bluphoneparts.

Es posible que el chip del interior del teléfono, llamado placa madre, actúe de forma extraña y provoque que la pantalla LCD funcione con retraso. Primero debes realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono y luego comprobar si funciona correctamente. Esta opción BORRARÁ todos tus datos, así que asegúrate de tener una copia de seguridad de los datos de tu dispositivo.

Con el teléfono apagado, mantén pulsadas las teclas de subir volumen y bajar volumen al mismo tiempo, luego mantén pulsada la tecla de encendido durante 20 segundos hasta que aparezca una pantalla de prueba que muestra algunas opciones disponibles.

Pulsa la tecla de bajar volumen para desplazarte por las opciones hasta resaltar «Restablecimiento de fábrica» (Factory Reset) y luego pulsa la tecla de encendido para seleccionarlo.

Para ver un vídeo de este proceso, haz clic Aquí

Las fotos salen borrosas y desenfocadas.

Limpia la lente de la cámara con un paño.

Si el teléfono ha estado en un entorno húmedo, es posible que el interior de la lente de la cámara se haya empañado. Coloca el teléfono en un recipiente con arroz durante un día para secar la lente.

Si los pasos anteriores no funcionan, el módulo de la cámara está averiado y habrá que sustituirlo.

La calidad del sonido es mala o no se oye nada en absoluto.

El cableado del altavoz no está conectado o está suelto.

El altavoz en sí puede estar dañado y requerir su sustitución.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo más probable es que el problema esté en la placa madre. Sigue esta guía para determinar cómo reparar la placa madre.

El teléfono no se conecta a la red Wi-Fi.

Antes de intentar solucionar los problemas de tu BLU Energy X Plus, intenta reiniciar el teléfono apagándolo y volviéndolo a encender.

Si reiniciar el teléfono no funciona, verifica que la red Wi-Fi a la que intentas conectarte funciona.

Si reiniciar el teléfono no funciona y has comprobado que la red Wi-Fi a la que intentas conectarte funciona, el componente del teléfono que se ocupa de la conectividad es la placa madre y será necesario sustituirla.