Resolución de Problemas del BlackBerry Tour 9630

La pantalla o el panel de visualización están rayados.

Si la pantalla está agrietada, es probable que surjan más problemas, como dificultades de navegación y visibilidad.

Si la pantalla se ve borrosa o presenta marcas negras, es probable que sea un problema del panel de visualización. El panel de visualización puede haberse corrompido o dañado. Si está corrompido, debes instalar un reemplazo de la pantalla.

No se escucha audio a través de los auriculares

Si hay pelusa bloqueando la toma de audio, no podrás conectar tus auriculares. Necesitarás usar unas pinzas para retirar la pelusa de la toma de audio.

Si tu toma de audio no responde, tendrás una conexión de auriculares débil. Necesitarás reemplazar la toma de audio.

Si el volumen no está subido, no podrás escuchar nada en tus auriculares. Necesitarás ajustar el volumen en el lateral del dispositivo.

Cuando usas el trackball, no ocurre nada en la pantalla

Si hay suciedad debajo del trackball, no responderá la mayor parte del tiempo o dejará de hacerlo por completo. Necesitarás desmontar tu BlackBerry Tour 9630 desde la parte trasera para acceder al trackball. Luego, deberás usar un bastoncillo de algodón para limpiar cuidadosamente la suciedad acumulada en el trackball y a su alrededor.

Si el trackball está deformado y pierde su capacidad de movimiento inicial, necesitarás sustituir el trackball estropeado por uno nuevo.

Si el trackball no responde, puede deberse a que no está conectado correctamente. Necesitarás desmontar tu BlackBerry Tour 9630 para reconectar el trackball.

Cuando escribes en el teclado, no aparece nada en la pantalla

La suciedad debajo de las teclas hará que estas no respondan la mayor parte del tiempo o dejen de hacerlo por completo. Necesitarás desmontar el BlackBerry Tour 9630 desde la parte trasera para acceder al teclado. Retira el teclado y déjalo en remojo en agua con jabón durante unos minutos. Retira y enjuaga el teclado y déjalo secar durante un par de horas antes de volver a colocarlo en tu BlackBerry.

Si el teclado está dañado, las teclas no responderán en ningún momento. Necesitarás sustituir el teclado dañado por uno nuevo.

Cuando usas la cámara, no responde o toma fotos de mala calidad

Si la lente de tu cámara está dañada, las fotos se verán borrosas o tendrán marcas negras. Necesitarás reemplazar la lente de la cámara.

Si la cámara no toma fotos, una posible causa es una lente rota. Sustituye la lente por una nueva.