Resolución de Problemas del BlackBerry 7520

El BlackBerry 7520 es un modelo de BlackBerry antiguo, duradero y lo suficientemente resistente para cualquier entorno.

Nota: Esta guía de Resolución de Problemas cubre problemas específicos del BlackBerry 7520. Sin embargo, teléfonos similares, como el BlackBerry 7500, también pueden repararse con los mismos pasos.

El teclado de tu teléfono tiene botones que se quedan bloqueados en la posición presionada o elevada.

Es posible que debas limpiar o cambiar el teclado. Sigue la guía de extracción y reemplazo del teclado para obtener más ayuda.

Tu teléfono emite un pitido fuerte y constante, sonidos de estática, chasquidos u otros ruidos extraños.

Este tipo de problema surge cuando presionas el botón PTT (Push-To-Talk) mientras otra persona está hablando. Para solucionar este error, debes realizar un restablecimiento completo del teléfono quitando y volviendo a insertar la batería. Hazlo siguiendo la guía de extracción y reemplazo de la batería.

El altavoz en la parte trasera del teléfono podría estar roto. Consulta la guía de reemplazo del altavoz para obtener más ayuda.

Tu teléfono recibe llamadas incluso cuando está apagado.

El BlackBerry 7520 tiene dos estados al apagarse: el estado de "Apagado" (Power Off) o el estado de "Apagado completo" (Full Power Off). En "Apagado", el teléfono está en modo de espera y seguirá recibiendo llamadas. En "Apagado completo", el teléfono estará totalmente apagado. Al apagar el teléfono, asegúrate de seleccionar el estado de "Apagado completo".

El BlackBerry 7520 no tiene energía.

Asegúrate de que el BlackBerry 7520 esté encendido presionando el botón de encendido.

Conecta el BlackBerry 7520 al cargador suministrado con el teléfono para cargar la batería y permitir que el teléfono encienda.

La batería del BlackBerry 7520 no se carga correctamente.

Comprueba si las conexiones del cargador están flojas. Si lo están, vuelve a conectarlas para que queden firmemente unidas al teléfono.

Si utilizas un cargador USB, debes encender el ordenador para cargar la batería del BlackBerry.

Para cargar tu teléfono BlackBerry desde tu ordenador, deberás instalar el software BlackBerry Desktop que venía con el teléfono.

La pantalla de tu teléfono no muestra nada.

Es posible que tu teléfono se haya apagado solo para conservar la autonomía de la batería. Saca la batería para cargarla. Vuelve a colocar la batería y enciende el teléfono.

Tu teléfono podría haberse ajustado incorrectamente, dejando la pantalla demasiado clara o demasiado oscura para leerla. En este caso, realiza un restablecimiento completo del teléfono (quita y vuelve a colocar la batería) para que la pantalla se restablezca a los valores normales.

Si las soluciones anteriores no ayudan, o si la pantalla tiene otros problemas como grietas, una opción es el reemplazo de la pantalla. Consulta la guía de reemplazo de la pantalla LCD para obtener más ayuda.