Resolución de Problemas del BlackBerry 7280

Al presionar el botón de encendido, el dispositivo no se enciende.

La causa más probable es que la batería deba recargarse antes de poder volver a usar el teléfono. Esto sucederá cada 1-10 días, dependiendo del uso que le des al teléfono.

• Carga la batería del teléfono usando el cable de carga mini USB.

La batería del BlackBerry 7280 tiene una vida útil de uno a tres años. Puede que la batería esté totalmente agotada y necesite ser sustituida.

• Será necesario comprar una batería nueva. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería, consulta la guía de instalación de la batería.

El dispositivo funciona durante unos 40 minutos y luego se apaga.

Este es un problema de software con el sistema operativo del BlackBerry. Un reinicio reinstalará el sistema operativo.

1. Haz una copia de seguridad de tus contactos y datos usando el software BlackBerry Desktop Manager que viene con tu dispositivo.
2. Descarga el software gratuito Jl_Cmder, que se puede usar para borrar tu sistema operativo. Este software e instrucciones de uso se pueden encontrar en los foros de BlackBerry. Otra guía paso a paso útil sobre el software Jl_Cmder se encuentra en este foro.
3. Abre BlackBerry Desktop Manager y selecciona "application loader". Sigue las instrucciones indicadas hasta que el administrador indique que la operación se realizó correctamente.
4. Regresa a la pantalla de inicio del Desktop Manager y selecciona "Backup and Restore", y restaura desde la copia de seguridad realizada antes del borrado.

La luz roja de carga parpadea pero no permanece encendida y el dispositivo no se carga.

La batería del BlackBerry 7280 tiene una vida útil de uno a tres años. Puede que la batería esté totalmente agotada y necesite ser sustituida.

• Será necesario comprar una batería nueva. Para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la batería, consulta la guía de instalación de la batería.

Si el cable de carga parece estar dañado de alguna manera, lo más probable es que sea este el caso. Sin embargo, si la batería es nueva, incluso si el cable no parece dañado, sustituir el cable de carga podría solucionar este problema.

• Se debe comprar un cable nuevo.

Si ni la batería ni el cargador están defectuosos, puede que la pieza que conecta la batería a la placa lógica esté rota. Sustitúyela usando la guía de instalación del conector de la batería.

Aparece una imagen con el número 507 debajo y no se pueden realizar otras operaciones.

Imagen de error 507

El código de error 507 significa que no hay ningún sistema operativo instalado. Esto ocurrirá después de que el dispositivo haya sido borrado. Lamentablemente, a menos que se haya hecho una copia de seguridad recientemente, los contactos y datos del dispositivo se habrán perdido.

• Será necesario instalar un nuevo sistema operativo usando BlackBerry Desktop Manager. Las instrucciones para instalar un sistema operativo se pueden encontrar aquí.

El dispositivo no capta tu voz durante las llamadas telefónicas.

Si el micrófono no capta las voces durante las llamadas, es probable que el micrófono esté defectuoso.

• Compra un micrófono nuevo y sustitúyelo usando la guía de instalación del micrófono.

Ciertas teclas del teclado no responden al ser presionadas.

Las teclas del teclado pueden estar compactadas o rotas por completo, lo que impide el contacto entre el teclado y la placa de teclado interna.

• Es probable que el teclado necesite ser sustituido. Para sustituir el teclado, consulta la guía de instalación del teclado.

La placa de teclado interna, que conecta el teclado a la placa lógica, puede tener contactos defectuosos.

• Para sustituir una placa de teclado interna defectuosa, visita la guía de instalación de la placa de teclado interna.

Otros problemas que no son de hardware (cualquier cosa que no sea obviamente una pieza rota físicamente)

Para solucionar varios problemas comunes, realiza un "battery pull" (extracción de batería). Consulta la guía de instalación de la batería para saber cómo quitar la batería.

1. Corta toda la alimentación del dispositivo.
2. Quita la batería.
3. Deja la batería fuera durante unos 30 segundos.
4. Vuelve a colocar la batería y enciende el dispositivo.

Regresa a la página del dispositivo BlackBerry 7280.