BlackBerry 7130e Troubleshooting

Tu teléfono no se enciende o no se mantiene encendido.

La batería alimenta tu teléfono. Si el teléfono no se enciende o se apaga continuamente, puede haber un problema con la batería.

Algunas soluciones son:

• Cargar la batería
• Quitar y volver a colocar la batería
• Comprobar que la batería esté conectada correctamente
• Limpiar los puntos donde la batería y el teléfono hacen contacto
• Sustituir la batería

• Sigue nuestra guía de reparación para sustituir la pantalla LCD

• Sigue nuestra guía de reparación para sustituir el teclado

Tu teléfono se enciende, pero está en silencio.

• Sigue nuestra guía de reparación para sustituir los altavoces

1. Accede al menú presionando el botón debajo de la rueda de desplazamiento a la derecha.
2. Navega por el menú usando la rueda de desplazamiento a la derecha para seleccionar el icono de perfiles.
3. Selecciona el icono de perfiles presionando la rueda de desplazamiento.

Ahora tendrás varias opciones:

• Puedes cambiar a un perfil que no sea silencioso
• Puedes seleccionar un perfil. Luego selecciona editar. Después, configura el tipo de tono.

Tu teléfono se enciende, pero no puede acceder a la red.

El dispositivo no puede acceder a la red de telefonía móvil por una de las siguientes razones:

• Estás fuera del área de cobertura de la red
• El proveedor ha detenido el servicio por diversas razones
  • Pago atrasado
• La configuración de red del dispositivo está mal configurada
  • Un centro de servicio local de tu compañía inalámbrica puede resolver esto rápidamente.

Tu teléfono se dio un chapuzón.

Los dispositivos electrónicos expuestos al agua tienden a funcionar mal y sufrir cortocircuitos. Si tu teléfono se ha visto afectado por el agua, es posible que puedas resolver el problema secando el dispositivo por completo. Para ello, desmonta el teléfono tanto como sea posible y déjalo secar durante un período prolongado (consulta la guía de reparación para el desmontaje). Secar el dispositivo con toallas de papel probablemente ayudará en el proceso de secado. Vuelve a montar el dispositivo una vez esté completamente seco.

Secar el dispositivo por completo puede llevar hasta un día entero. Algunas personas han reportado éxito usando latas de aire comprimido, secadores de pelo e incluso hornos para acelerar el proceso de secado. No se recomienda usar un horno, ya que esto puede provocar la desoldadura de componentes en el dispositivo o la fusión de piezas de plástico. Por las mismas razones, ten mucho cuidado también con el secador de pelo.

Tu teléfono está intentando realizar una tarea y falla.

Quita la batería mientras el dispositivo todavía esté encendido. Deja la batería fuera durante 60 segundos, luego vuelve a colocarla y enciende el dispositivo.

A tu teléfono le falta software o no tiene ninguno.

Descarga el software del administrador de dispositivos desde el sitio web de BlackBerry.

Es posible que el Desktop Manager actual no sea compatible con la versión de tu dispositivo. Las versiones anteriores de Desktop Manager para Windows se pueden encontrar aquí. Si esto no te funciona o no es lo que esperabas, puede haber más información sobre versiones anteriores en esta página.

Esto hará que casi todo deje de funcionar.

Es posible que el dispositivo se haya quedado accidentalmente sin un contrato asociado cuando se compró. Lleva el dispositivo a la tienda donde lo compraste o a un centro de servicio local de tu compañía inalámbrica.

Intenta localizar un centro de servicio local de tu proveedor inalámbrico y lleva tu dispositivo allí. Intentar reparar el dispositivo sin la guía adecuada probablemente resultará en su destrucción total.