Resolución de Problemas del BlackBerry 8703e

Existen tres problemas posibles cuando el teclado no responde.

Si la retroiluminación se enciende al pulsar los botones pero las teclas parecen no responder, es probable que el teclado esté bloqueado. Para desbloquear el teclado, pulsa la tecla alt y, a continuación, la tecla num.

Debido a que algunos de los pernos de los botones pueden estar rotos, algunas teclas podrían parecer no responder. En este caso, el teclado debe ser sustituido. [Ref a guía de reparación]

Si sustituir el teclado no resuelve el problema, se trata de un problema de hardware y tendrás que contactar con el distribuidor para obtener un teléfono de reemplazo.

Muchos smartphones comienzan a borrar llamadas y/o memoria cuando la cantidad de memoria libre es baja.

El poco espacio de memoria en cualquier dispositivo BlackBerry puede deberse a tener demasiadas aplicaciones instaladas o información guardada. El teléfono intenta liberar más espacio borrando elementos. El espacio de memoria puede consultarse seleccionando Opciones y, a continuación, Estado, o manteniendo pulsadas las teclas ALT+SHIFT+H. Consulta http://crackberry.com/blackberry-101-tro... para obtener más información.

Las baterías que no mantienen la carga deben ser sustituidas.

La corta autonomía de la batería es un problema común en BlackBerry y en muchos otros smartphones, debido a las numerosas aplicaciones que normalmente se ejecutan al mismo tiempo. Una vez que la batería no mantiene la carga, debe ser sustituida. Por favor, consulta [Ref a guía de reparación] para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo tú mismo.

En el futuro, para evitar que la batería se agote tan rápido, restringe el uso de la retroiluminación y apaga el Bluetooth cuando no lo estés utilizando. Consulta http://www.bbgeeks.com/blackberry-guides... para obtener más información.

Existen tres problemas probables cuando falta el navegador de BlackBerry.

Asegúrate de tener un plan de datos BlackBerry iniciando sesión en tu cuenta BlackBerry o llamando a tu proveedor de servicios.

Asegúrate de que el icono no esté oculto pulsando la tecla Menú y seleccionando la opción Mostrar todos. A continuación, ve a Opciones > Opciones avanzadas > Tabla de enrutamiento del host. Pulsa la tecla Menú y selecciona Registrar ahora. Si el icono no aparece en un plazo de 30 segundos, consulta a continuación el apartado Problema de software.

Los errores de aplicación, problemas de temas, problemas de datos y más pueden resolverse retirando la batería mientras el dispositivo sigue encendido y dejándola fuera durante unos 30 segundos. Después de 30 segundos, vuelve a colocar la batería y espera a que el teléfono se reinicie. Si el navegador no aparece cuando el teléfono se reinicia, consulta a continuación el apartado Es necesario sustituir los Service Books. Consulta http://crackberry.com/blackberry-101-tro... para obtener más información.

Inicia sesión en el sitio BIS de tu operador y haz clic en el enlace Service Books. Haz clic en el botón Enviar Service Books y debería aparecer un mensaje de confirmación en tu dispositivo.

Algunos usuarios de G-mail reciben en su bandeja de entrada una copia de todo el correo enviado desde su teléfono.

Para dejar de recibir copias de tus correos enviados, debes iniciar sesión en tu cuenta de G-mail en el sitio de G-mail y añadir un filtro a tu dirección de G-mail actual.