El rodillo del cepillo de la Bissell CleanView 3508 no gira

¿El rodillo del cepillo de tu Bissell CleanView 3508 está atascado y no gira cuando la enciendes? Usa esta guía de resolución de problemas para identificar la causa.

A medida que el rodillo del cepillo gira, puede acumular pelo o residuos con el paso del tiempo, lo cual puede ser una causa importante de que el cepillo no gire. Aquí tienes algunos aspectos a tener en cuenta para comprobar si el rodillo del cepillo está obstruido.

1. Desenchufa la aspiradora y colócala en el suelo
2. Con un destornillador Phillips, desatornilla cada tornillo para acceder al rodillo del cepillo.
3. Saca la correa del rodillo del cepillo para extraerlo de la aspiradora.
4. Con el rodillo del cepillo en la mano, busca pelos, restos o suciedad acumulada y retíralos si los ves.
5. Gira el rodillo con la mano para comprobar si sigue atascado.
6. Si gira, vuelve a colocar el rodillo en la aspiradora siguiendo los pasos anteriores en orden inverso.
7. Si no gira, es posible que debas sustituir el rodillo del cepillo.

El rodillo del cepillo es la pieza principal que gira al aspirar, aunque un problema frecuente es que el propio rodillo se quede atascado. La correa del rodillo es lo que hace que el rodillo gire. Si la correa se ha roto o está atascada, el cepillo no girará. A continuación te explicamos cómo comprobar si el rodillo o la correa están defectuosos o dañados. Para obtener ayuda, consulta {Insert guide link}

1. Desenchufa la aspiradora y colócala en el suelo para acceder a los 5 tornillos Phillips que sujetan la placa de acceso al cepillo. Retira el cepillo.
2. Coloca el cepillo sobre una superficie plana, sujeta la parte superior con una mano y haz girar o impulsa el cepillo con la otra. El cepillo debería girar libremente.
3. También debería haber acceso a la correa del rodillo junto a la carcasa del rodillo.
4. Quita la correa y comprueba si presenta desgaste o roturas en cualquiera de sus lados.
5. Una vez comprobado, vuelve a colocar la correa pasándola por el eje del motor y estirándola hasta que el cepillo quede asegurado.
6. Gira el cepillo hasta que la correa esté alineada correctamente. A continuación, vuelve a instalar la placa de acceso y los tornillos.

El motor es el que acciona la correa del rodillo para que el cepillo gire; por lo tanto, si el motor de la aspiradora está defectuoso o bloqueado, el rodillo no girará. Aquí tienes formas de comprobar el motor para ver si necesita ser sustituido o si simplemente está bloqueado.

1. Comprueba si el ajuste de la aspiradora coincide con el tipo de alfombra o superficie sobre la que vas a trabajar.
2. Si coincidía con la alfombra, este problema no se aplica a tu aspiradora y es posible que debas hacer que un técnico evalúe el motor si el problema persiste.
3. Si no coincide (por ejemplo, si el ajuste es para alfombra suave mientras trabajas sobre una alfombra áspera), el motor del cepillo se bloqueará.
4. Selecciona el ajuste de superficie correcto y desenchufa la aspiradora para reiniciar el motor.
5. Espera unos minutos y vuelve a enchufar la aspiradora.
6. Si el problema persiste, es posible que debas sustituir el motor. {Insert guide link}