Resolución de Problemas del Bem Mojo 2

El sonido del altavoz está distorsionado o se desvanece.

La distorsión del sonido puede ocurrir si el altavoz tiene la batería baja. La solución consiste en conectar el altavoz al dispositivo de carga.

El sonido también puede distorsionarse si el dispositivo conectado y el altavoz están en lados opuestos de una pared de hormigón o sólida. Por lo tanto, para solucionar esto, debes asegurarte de que tanto el dispositivo como el altavoz no estén separados por objetos grandes. En su lugar, colócalos cerca el uno del otro, preferiblemente sin ningún objeto en medio.

Normalmente, este problema se debe a que estás demasiado lejos del altavoz al intentar conectarte a él. Este problema también puede ocurrir si alejas demasiado el dispositivo conectado del altavoz. La solución consiste en asegurarte de mantenerte dentro de una distancia determinada del altavoz con tu dispositivo conectado.

Es posible que el problema sea el propio altavoz y deba ser sustituido. Por favor, consulta la Sustitución del altavoz del BEM Mojo 2 guía.

El dispositivo no se conecta al altavoz mediante Bluetooth.

Comprueba si la luz de Bluetooth parpadea en el altavoz. Si no es así, presiona el botón de encendido para asegurarte de que el dispositivo esté encendido. Si la luz no se enciende, carga el dispositivo e inténtalo de nuevo.

También es posible que otros dispositivos Bluetooth interfieran en la conexión con el altavoz. Si es así, asegúrate de apagar los otros dispositivos Bluetooth.

Si el cable auxiliar está conectado a tu dispositivo, la entrada Bluetooth no podrá conectarse. Intenta desconectar el cable auxiliar y volver a conectar la entrada Bluetooth a tu dispositivo.

El altavoz no mantiene la carga cuando está desconectado.

Es posible que el cable de carga USB esté roto. Si tienes otro cable de carga USB, intenta probarlo para ver si carga el altavoz.

Es posible que la batería esté dañada y deba ser sustituida. Consulta la Sustitución de la batería de la base de carga del BEM Mojo 2.

El altavoz no se enciende incluso cuando el dispositivo está en modo ON.

El interruptor de encendido/apagado puede estar roto y es posible que sea necesario sustituir la placa madre del altavoz. Consulta nuestra Sustitución de la placa madre del altavoz BEM Mojo 2.

La luz roja del altavoz parpadeará rápidamente cuando la batería esté baja. Cuando esto ocurra, conecta el cargador Micro USB al altavoz y a un adaptador de CA, y conéctalo a la toma de corriente para cargarlo. Si sigue sin encenderse, puede haber un problema con la batería y es posible que deba ser sustituida. Consulta nuestra Sustitución de la batería del altavoz BEM Mojo 2.

Los botones del dispositivo no responden.

Es posible que los botones táctiles del altavoz no detecten la entrada. Es posible que sea necesario limpiar los botones con un paño limpio y húmedo.

Asegúrate de comprobar que el dispositivo esté completamente cargado antes de continuar. A continuación, comprueba que el botón esté presionado hacia el lado correcto del interruptor y que escuches un chasquido que indique que el interruptor está en modo ON. Si el altavoz sigue sin encenderse, consulta la Sustitución de la placa madre de la base de carga del BEM Mojo 2 guía.