Resolución de Problemas de los Beats Studio3 Wireless

Al presionar el botón de encendido, los auriculares no muestran ninguna señal de encenderse, o al conectarlos al cargador, no se cargan.

Deberías poder ver al menos cinco luces fijas encendidas al presionar el botón de encendido en la almohadilla de auricular derecha. Los auriculares no podrán vincularse con ningún dispositivo si no hay luces encendidas, lo que indica que no tienen carga.

Una luz debería parpadear al conectar los auriculares, indicando que se están cargando. Si no hay ninguna luz parpadeando, es posible que el problema sea del cargador y no de los auriculares. Asegúrate de limpiar el cargador e intenta cargar otro dispositivo con él. Si el cargador sigue sin funcionar, es probable que necesites comprar un cargador de reemplazo.

Tu puerto de carga debe estar libre de polvo y suciedad para cargarse correctamente. Asegúrate de mantener tus puertos de carga limpios y secos.

Si no hay problemas con el cargador, es probable que el problema resida en la batería de los auriculares. Esto probablemente requiera una batería de reemplazo, sobre la cual puedes obtener más información en nuestra guía de sustitución aquí.

Los auriculares no emiten ningún sonido o, si lo hacen, el audio está distorsionado y/o es de mala calidad.

Los auriculares vienen con controles de ajuste de volumen en el panel izquierdo de la almohadilla de auricular. Puede que los auriculares estén silenciados o con el volumen muy bajo.

Si la batería y el Bluetooth funcionan correctamente pero no puedes escuchar ningún sonido, existe la posibilidad de que el altavoz de los auriculares se haya dañado si no transmite bien el audio o si no lo transmite en absoluto. Para una sustitución, consulta nuestra guía aquí.

Las almohadillas de auricular están desgastadas o el adhesivo ha perdido su eficacia

No guardar los auriculares correctamente, así como el desgaste por el uso, pueden provocar rasgaduras que hacen que las almohadillas que rodean el altavoz resulten incómodas o se suelten. El adhesivo de la almohadilla de auricular también acabará desgastándose o rompiéndose. Para sustituir la almohadilla de auricular, haz clic aquí.

Los auriculares no se ajustan correctamente sobre la cabeza y las orejas

Con un ligero tirón en cada almohadilla de auricular, se extenderá, ajustándose al tamaño de tu cabeza y orejas. No debería haber problema al extenderla hasta su capacidad total.

Los auriculares no se ajustan hacia arriba o hacia abajo, o la almohadilla de auricular cuelga

Extender demasiado la diadema y/o la almohadilla de auricular y no guardarlos durante el transporte provoca que se rompan. Si no puedes ajustar el tamaño de los Beats o la almohadilla de auricular cuelga, se requiere una sustitución de la bisagra. Haz clic aquí para aprender cómo sustituirla.