Los auriculares son un elemento básico para el consumo de contenido multimedia. Aparte de un teatro lleno de equipos de sonido, pocas cosas hay más inmersivas que tener unos buenos auriculares para disfrutar de tu álbum favorito. Hasta que no consigues que se enciendan ni a la de tres. Respira hondo, deja de machacar el botón de encendido y sigue leyendo: volverás a mover la cabeza al ritmo de la música en poco tiempo.
Primeros pasos
Antes de llevar a cabo alguna de las soluciones que requieren más tiempo que se detallan a continuación, estos son algunos fundamentos para empezar.
- Prueba con una fuente de alimentación diferente. Esto puede incluir un enchufe de pared, un puerto USB, un cable USB o un adaptador de corriente distintos.
- Restablece tus Beats. Mantén presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante diez segundos. Los indicadores LED darán alguna señal si el restablecimiento se realizó correctamente. El comportamiento de los LED varía según el modelo, pero es seguro asumir que si parpadean, funcionó.
- Si tus Solo lo admiten, comprueba si recibes sonido en modo cableado usando un cable de audio de 3.5 mm. Esto puede servir como solución provisional mientras realizas más comprobaciones, así como un paso de diagnóstico para confirmar el funcionamiento general.
Firmware dañado o desactualizado
El firmware de un dispositivo es responsable de distribuir las instrucciones a las diversas partes del sistema. Incluso los auriculares necesitan cierto nivel de programación para realizar todas las funciones que esperamos de ellos. Un firmware dañado o desactualizado puede provocar una gran cantidad de problemas. Es posible que tus auriculares sean perfectamente capaces de encenderse correctamente, pero carezcan de las instrucciones adecuadas para hacerlo.
- Si conectas tus Beats a un dispositivo Apple, las actualizaciones de firmware deberían instalarse automáticamente o procesarse junto con las actualizaciones del sistema operativo. Instala cualquier actualización pendiente en tu dispositivo conectado, deja los auriculares cargando cerca y cruza los dedos.
- Si usas tus Beats con un dispositivo Android, descarga la aplicación Beats desde la Play Store. Comprueba si se reconocen en la aplicación. Si es así, es posible que indique que hay una actualización de firmware disponible. Sigue las instrucciones para procesarla y vuelve a intentar encenderlos una vez finalizado el proceso.
- Actualmente no hay herramientas de actualización disponibles para Windows, así que si tus Beats realmente no se encienden y nunca los has emparejado con un dispositivo móvil o un Mac, ignora este paso y continúa con el siguiente.
Puerto de carga defectuoso
Debido a la naturaleza de conexión y desconexión repetida del puerto, este suele sufrir un desgaste considerable. Los puertos a menudo desarrollan conexiones sueltas, pines doblados u otros fallos que impiden que la energía llegue a los componentes.
- Inspecciona el puerto con una linterna para asegurarte de que no haya pines sueltos o doblados. Los puertos son imanes para las pelusas y otros residuos que pueden impedir que el cargador haga buen contacto.
- Si ves residuos en el puerto de carga, puedes quitarlos con un palillo o cualquier otro material no conductor. Ten cuidado con los pines y evita usar herramientas metálicas para limpiar el puerto a menos que la batería esté desconectada.
- Si un palillo es demasiado grande, intenta dividir la punta con un cuchillo. La mitad de un palillo suele alcanzar las grietas más profundas de un puerto de carga.
- Asegúrate de que el cable se asiente correctamente y encaje en su lugar. Una conexión floja podría indicar que el puerto de carga está desgastado y necesita ser sustituido.
- Mueve suavemente el cable dentro del puerto. Si solo carga en un ángulo específico, es muy probable que el puerto esté defectuoso.
El puerto de carga suele estar en su propia placa pequeña, pero las conexiones a otros componentes pueden estar soldadas directamente a ella, por lo que puede que necesites conocimientos básicos de soldadura para sacar la placa vieja e instalar una nueva.
Cableado roto o desconectado
En los modelos de diadema y los auriculares conectados (a diferencia de modelos como los Powerbeats Pro, sin cable entre el auricular izquierdo y el derecho), la batería generalmente está montada dentro de uno de los altavoces y las placas de circuito están dentro del otro. Si los cables que conectan ambos están dañados o desconectados, es posible que la batería no pueda transmitir energía a los componentes necesarios.
- Comprueba si hay cables pellizcados o dañados. Las bisagras de la diadema en los modelos circumaurales son lugares clave para este tipo de fallos.
- Mueve suavemente los cables cerca de los puntos de conexión para ver si obtienes energía en una posición determinada.
- En los casos en que puedas usar los Beats con un cable de audio, pero no se enciendan, esta es una posibilidad muy alta. La energía es necesaria para la función inalámbrica, pero la energía para la función cableada puede obtenerse a través del cable de audio. Localiza las placas de circuito dentro de la carcasa del dispositivo y asegúrate de que todos los cables estén firmemente conectados.
- Ten precaución al intentar abrir los auriculares. Generalmente se mantienen unidos con clips de plástico fáciles de romper y adhesivo. Las conexiones suelen estar soldadas directamente a la placa de circuito. Consulta la guía correspondiente o busca instrucciones específicas para tu modelo antes de realizar cualquier intervención.
Batería defectuosa o agotada
Todas las baterías recargables tienen una vida útil. Es una cuestión científica. El electrolito necesario para el uso repetido termina agotándose, lo que impide que se siga almacenando carga. Si la batería llega a un punto en su ciclo de vida en el que ya no puede aceptar energía, los auriculares dejarán de encenderse por completo.
- Este puede ser el caso si puedes obtener sonido con un cable de audio, o si obtienes breves destellos de vida al presionar el botón de encendido. Es posible que a la batería no le quede suficiente capacidad para la función inalámbrica.
- Puedes probar los niveles de carga de la batería con un multímetro para verificar que estén suministrando el voltaje adecuado.
- Configura el medidor en voltaje de CC. Mide el voltaje entre el cable rojo y el cable negro que salen de la batería.
- El voltaje normal de la batería es de 3.7 voltios. Si obtienes menos, cárgala durante unas horas y vuelve a medir. Si el voltaje sigue siendo inferior al nominal de la batería, es probable que esté defectuosa.
- ¡Aquí en iFixit puedes encontrar baterías de reemplazo y guías de reparación para algunos modelos!
Botón de encendido defectuoso
A diferencia de la mayoría de los portátiles o teléfonos inteligentes, la mayoría de los auriculares no tienen una función de encendido automático cuando se conectan a la corriente. De hecho, es más probable que no se puedan encender mientras se están cargando.
- Verifica que el botón de encendido se presione o que llegue a un punto de activación. Si no parece que hace clic, probablemente no lo haga. Incluso puede estar atascado en su lugar.
- Intenta limpiar bien la parte exterior. Un paño húmedo eliminará la mayor parte de la suciedad de la carcasa. Se puede usar un palillo para sacar residuos de cualquier grieta alrededor del botón que pueda estar interfiriendo con su uso.
- Si sospechas que este es el problema, es posible que debas desmontar la unidad para ver si presionar el botón desde el interior da resultados.
- Procede con precaución: algunos modelos serán difíciles de abrir y se mantienen unidos en gran medida con clips de plástico. Actualmente, iFixit no tiene guías para todos los modelos de auriculares Beats Solo, pero probablemente puedas encontrar un vídeo en YouTube donde alguien desmonte el modelo exacto con el que estás trabajando.
- Estos botones suelen ser parte de una placa de circuito. El mecanismo externo del botón se alinea con el botón montado en la placa. El interruptor puede sustituirse si tienes experiencia soldando. De lo contrario, habrá que sustituir la placa completa.
Daños por líquidos
Los auriculares no son inmunes al archienemigo de la electrónica: los líquidos. Cualquier cosa, desde la lluvia hasta el sudor, puede entrar en tus auriculares y causar estragos destructivos en la electrónica.
- Los líquidos pueden dañar cualquiera de las piezas del interior de tus Beats. Puedes comprobar si el dispositivo se ha visto afectado sin abrirlo, pero abrirlo te ayudará a identificar el problema.
- Busca óxido u otro tipo de corrosión. Si el dispositivo tiene óxido o muestra signos de entrada de líquido:
- Si ves indicios de contacto con líquidos, inspecciona el interior del dispositivo si puedes. Sustituye los componentes que se hayan visto afectados.
- Puede que merezca la pena sustituir por completo los auriculares dañados por líquidos, ya que son considerablemente menos reparables y es poco probable que se vuelvan a ensamblar fácilmente.
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