Los Beats Solo 4 no encienden

Si tus Beats Solo 4 no se encienden al pulsar el botón de encendido o al intentar cargarlos, sigue esta página para encontrar soluciones.

Una de las causas por las que los Beats Solo 4 no se encienden es que la batería esté totalmente descargada.

• Para comprobar si este es el problema, carga los Beats Solo 4 durante 30 minutos y enciéndelos
• Si esto no funciona, intenta hacer un restablecimiento completo
• Mantén pulsados el botón de volumen y el botón de encendido simultáneamente durante 10 a 15 segundos. El indicador LED debería parpadear en rojo si el proceso se ha realizado correctamente

Si el problema persiste, es posible que el fallo no se deba a la batería en sí

Otra causa por la que los Beats Solo 4 dejan de funcionar por completo es que el cable podría estar defectuoso.

• Intenta cargar tus Beats Solo 4 durante otros 30 minutos utilizando un cable USB-C diferente que sepas que funciona correctamente
• Sigue el mismo proceso para intentar encenderlos de forma normal; prueba primero con el botón de encendido y, si no funciona, realiza un restablecimiento completo.

Si tus Beats Solo 4 siguen sin encenderse, es posible que el problema esté en el puerto de carga

Si el puerto de carga de los Beats Solo 4 está dañado o sucio, esto podría impedir que se carguen.

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Comprueba si el puerto presenta algún tipo de fallo

• Conecta un cable al puerto y comprueba si se mueve. Si el puerto se mueve al mover el cable, significa que está roto y puede que no sea capaz de cargar los Beats Solo 4.
• Observa si las clavijas están dobladas o dañadas. Si es así, no cargarán los Beats Solo 4 correctamente.
• Si no hay revestimiento entre la clavija del puerto de carga y la pared interna del dispositivo, el puerto está roto. Esto se conoce como la «lengüeta central». Debes fijarte muy bien para notarlo, así que asegúrate de observarlo detenidamente.

Si no has encontrado ningún daño en el puerto, existe la posibilidad de que haya suciedad

Si el puerto está sucio, deberás limpiarlo para que vuelva a funcionar correctamente

PRECAUCIÓN: NO INTRODUZCAS MATERIALES CONDUCTORES EN EL PUERTO DE CARGA DE LOS BEATS SOLO 4

• Si tienes uno, utiliza un cepillo antiestático para limpiar el puerto
• Si no tienes ese cepillo, puedes usar un palillo de MADERA, hilo dental de plástico, un pulverizador de aire comprimido, un «cepillo de dientes modificado» o incluso el adhesivo de una nota adhesiva o cinta adhesiva.

Si tras esto la batería sigue sin cargarse, lo más probable es que haya un problema interno que requiera reparación.