Solución de problemas de Beats Solo3

"El dispositivo no muestra signos de poder conectarse a un dispositivo externo como un teléfono móvil o una computadora portátil".

Es posible que el problema no esté en el Beat Solo3 sino en el dispositivo. Es posible que tu dispositivo no esté emparejado con los auriculares Bluetooth. Asegúrate de que Bluetooth esté activo en tu dispositivo. Ves a la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y asegúrate de haber emparejado tu Beats Solo3 con tu dispositivo.

Conecta los auriculares al cargador y cárgalos a plena capacidad. Apple afirma que la carga completa debería tardar aproximadamente 2 horas. Una vez cargado, enciéndelo e intenta volver a conectarlo. Si el problema persiste y está claro que el adaptador de batería no está defectuoso, la batería del dispositivo puede ser el problema. Puedes encontrar una guía de reemplazo aquí.

Si los auriculares están completamente cargados y el problema persiste, es probable que haya un problema con el conector/adaptador Bluetooth de su placa de audio. Puedes encontrar una guía de reemplazo para la placa de audio aquí.

El dispositivo no proyecta un audio claro, lo que dificulta la audición

Apaga los auriculares y déjalos apagados durante diez segundos, y luego vuelve a encenderlos.

Verifica si el audio proveniente del dispositivo fuente no está distorsionado conectándolo a un altavoz Bluetooth alternativo. Si el audio real está distorsionado en los auriculares Solo3, es posible que los altavoces estén dañados. Si el problema continúa, es posible que tengas que reemplazar los parlantes. Puedes encontrar una guía de reemplazo para los altavoces de los auriculares aquí.

Si los auriculares están completamente cargados, el conector/adaptador Bluetooth podría dañarse. Esto puede resultar en audio distorsionado. Puedes encontrar una guía de reemplazo aquí.

Cuando el dispositivo está completamente cargado, solo se proyecta audio desde el altavoz del lado izquierdo

Asegúrate de que tus auriculares estén encendidos y que estén muy cerca del dispositivo. Los auriculares Beat Solo3 pueden tener un alcance Bluetooth de ~400 pies, pero para garantizar una conexión intenta tener tu dispositivo cerca.

Si la batería funciona correctamente y Bluetooth parece conectarse correctamente, es probable que haya habido algún daño interno en el altavoz.

Es posible que la placa de audio interna se haya dañado y que el altavoz del lado derecho ya no funcione. Considera abrir los auriculares para ver los componentes de audio. Toma nota de cualquier cable suelto u otras anomalías. Si es posible, intenta volver a conectar cualquier cableado suelto. Si todo parece estar en su lugar y no hay daños visibles, se debe reemplazar la placa de audio. Sigue los pasos enumerados aquí.

"El dispositivo no se enciende y el botón de encendido no parpadea para mostrar que los auriculares son detectables".

Beats Solo 3 viene con un cable de carga micro USB. Según Apple, los auriculares deberían tardar unas 2 horas en cargarse por completo.

El problema podría estar en el cable de carga y no en el Beats Solo3. Es posible que sea necesario comprar un nuevo cable de carga.

Intenta cargar sus auriculares Beats Solo3 con un cargador que sepas que no está defectuoso. Si los auriculares Beats Solo3 aún no se encienden ni se cargan, es posible que sea necesario ****reemplazar la batería.***

Conecta el cargador al puerto de carga de Beats Solo3. Si no se cargan, verifica que el cable de carga esté funcionando. Verifica si hay daños visibles en el cable de carga. Si es así, es posible que sea necesario reemplazar el puerto de carga.

"El dispositivo no se carga cuando está enchufado".

Asegúrate de que el adaptador esté enchufado y que la luz esté encendida. Si la luz no está encendida mientras el adaptador está enchufado, considera comprar un adaptador nuevo.

Si el adaptador está enchufado, la luz del adaptador está encendida y el cargador no se carga, intenta utilizar otro cargador.

Si el cargador no encaja en el puerto de carga, intenta utilizar otro cargador. Si otro cargador no funciona, la forma del puerto de carga podría dañarse. Considera reemplazar el puerto de carga. Los pasos para esto se pueden encontrar aquí.

El micrófono no capta el audio.

El micrófono está ubicado en el auricular. Asegúrate de que no haya interferencias físicas con él. También puedes limpiar tu Beats Solo3 con un paño de limpieza en seco para asegurarte de que no haya polvo o aceite bloqueando el micrófono.

Es posible que la placa de audio interna se haya dañado y que el micrófono ya no funcione. Considera abrir los auriculares para ver los componentes de audio. Toma nota de cualquier cable suelto u otras anomalías. Si es posible, intenta volver a conectar cualquier cableado suelto.