Resolución de Problemas del Beats Pill XL

El emparejamiento no se realizó correctamente

Comprueba los pasos de conexión Bluetooth

1. Enciende el Beats Pill XL y mantén presionado el botón 'b' hasta que parpadee en blanco.
2. Activa tu dispositivo Bluetooth y busca el altavoz.
3. Selecciona el Beats Pill XL.
4. El emparejamiento se realizará correctamente cuando la luz indicadora de estado Bluetooth permanezca fija en blanco.
   • Luces indicadoras de estado Bluetooth
     • Apagado - Apagado
     • Encendido conectado - Blanco fijo
     • Encendido no conectado - Apagado
     • Emparejando - Parpadeo blanco
     • Tocar NFC - 2 parpadeos

1. Enciende el dispositivo.
2. Mantén presionados el botón 'b' y el botón de encendido durante 10 segundos.
3. Los indicadores LED parpadearán en blanco y rojo 3 veces, lo que indica que se ha restablecido.

Si nada de esto funciona, será necesario sustituir la placa madre.

Sigue los pasos de la Sustitución de la placa madre del Beats Pill XL.

La batería no dura el tiempo anunciado

• Cuando el dispositivo se enciende, se iluminan cinco luces indicadoras dependiendo del nivel de batería. Estas se encuentran junto al botón de encendido.
• Si aparece una sola luz, significa que la batería está agotada y necesita cargarse.
  • Carga el dispositivo hasta que las 5 luces indicadoras estén encendidas al iniciar.

• Este altavoz tiene la opción de cargar otros dispositivos móviles mediante cable USB. Al hacerlo, la batería se agotará más rápido, lo que resultará en una menor vida útil de la batería.
  • Desenchufa el dispositivo móvil para una mayor vida útil de la batería.

1. Comprueba si la toma de corriente que estás usando funciona. Si no es así, intenta usar otra toma.
2. Comprueba si el cable de carga funciona. Si no es así, sustituye el cable de carga.
3. Si ambos están bien, sigue el enlace a continuación para saber cómo sustituir la batería.

Con el tiempo, las baterías pierden su carga y, lamentablemente, deben ser sustituidas.

Sigue la Sustitución de la batería del Beats Pill XL para sustituir la batería.

El sonido de los altavoces es muy bajo, muy alto, cruje o explota

1. Enciende el altavoz y mantenlo en reproducción.
2. Ajusta el volumen en el dispositivo y/o en el altavoz.
3. Si está conectado mediante un cable de audio de 3.5 mm, asegúrate de que esté completamente insertado.
4. Si utilizas Bluetooth, comprueba si el uso de un cable de audio de 3.5 mm soluciona el problema. Si es así, intenta resolver los problemas de Bluetooth.
5. Si los altavoces siguen sin sonar con claridad, sigue los pasos para sustituir el altavoz en el enlace a continuación.

Los altavoces dentro del Beats Pill XL están dañados y necesitan ser sustituidos.

Sigue la Sustitución del altavoz del Beats Pill XL con los pasos para sustituir los altavoces.

Hagas lo que hagas, el botón 'b' no tiene ninguna función

1. Enciende el dispositivo.
2. Mantén presionados el botón 'b' y el botón de encendido durante 10 segundos.
   • NOTA: Omite esto si el botón 'b' no responde.
3. Los indicadores LED parpadearán en blanco y rojo 3 veces.

La conexión entre el botón 'b' y la placa madre está rota.

Sigue la Sustitución del botón «b» del Beats Pill XL con los pasos para sustituir el botón 'b'.

No logro averiguar cómo actualizar el Beats Pill XL

El Beats Pill XL experimentará problemas de software ocasionalmente.

1. Conecta el cable micro USB que venía con el dispositivo al Beats Pill XL y a tu computadora
   • NOTA: El Beats Pill XL es compatible con Windows 7 y versiones posteriores o Mac OS X 10.8 y versiones posteriores.
   • ADVERTENCIA: NO utilices un concentrador USB (hub).
2. Ve a Beats Updater
3. Descarga el Beats Updater en tu computadora
   • NOTA: Recuerda dónde guardas el archivo
   • NOTA: El archivo será un archivo .exe para Windows y un archivo .pkg para Mac.
4. Sigue los pasos de configuración de la instalación.
5. Después de instalar el Beats updater en tu computadora, aparecerá una página web de registro en la pantalla.
6. Una vez registrado tu Beats Pill XL, el dispositivo emitirá un sonido para avisarte de que se ha actualizado.
   • NOTA: La actualización puede tardar unos minutos.

Podrás cambiar el nombre de tu dispositivo una vez finalizada la actualización. Si lo haces, deberás volver a emparejar tu Beats Pill XL con tu dispositivo Bluetooth.