Resolución de Problemas del BLU Energy X Plus

El teléfono no se enciende al presionar el botón de encendido.

Si cargas el teléfono y ves el indicador naranja/verde encendido, el problema puede estar en la batería.

Si el indicador de batería funciona, es posible que la pantalla no funcione. Si los sonidos del teléfono estaban activados antes de que dejara de encender, intenta llamar al dispositivo. Si el teléfono suena, la pantalla está averiada.

Consulta el enlace para realizar el reemplazo de la pantalla.

Si las dos soluciones anteriores no tienen éxito, tienes una placa madre defectuosa. Haz clic aquí para ver nuestra guía de reparación sobre cómo reemplazar la placa madre.

La pantalla del teléfono está rota/agrietada.

Primero, respira hondo y comprueba si tu teléfono sigue funcionando. Desafortunadamente, la pantalla táctil capacitiva PS LCD está fusionada, por lo que tendrás que realizar el reemplazo de la pantalla como una sola pieza. Estas piezas se pueden encontrar en bluphoneparts.

Es posible que el chip dentro del teléfono, llamado placa madre, esté actuando de forma extraña, provocando que la pantalla LCD funcione con retraso. Primero debes realizar un restablecimiento completo del teléfono y luego comprobar si funciona correctamente. De lo contrario, puede tratarse de una avería en la placa madre.

Las fotos salen borrosas y desenfocadas.

Limpia la lente de la cámara con un paño.

Si el teléfono estuvo en un entorno húmedo, esto podría haber causado que el interior de la lente de la cámara se empañe. Coloca el teléfono en un recipiente con arroz durante un día para secar la lente.

Si los pasos anteriores no funcionan, el módulo de la cámara está averiado y deberá ser sustituido.

La calidad del sonido es confusa o no se escucha nada en absoluto.

El cableado del altavoz no está conectado o está conectado de forma floja.

El altavoz en sí puede estar dañado y requerir sustitución.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es muy probable que el problema radique en la placa madre. Sigue esta guía de reparación para determinar cómo reparar la placa madre.

El teléfono no se conecta a la red Wi-Fi.

Antes de intentar solucionar tus problemas con el BLU Energy X Plus, intenta reiniciar el teléfono apagándolo y volviéndolo a encender.

Si reiniciar el teléfono no funciona, verifica que la red Wi-Fi a la que intentas conectarte funcione correctamente.

Si reiniciar el teléfono no funciona y has verificado que la red Wi-Fi a la que intentas conectarte funciona, el componente del teléfono que gestiona la conectividad es la placa madre y deberá ser reemplazado.