Resolución de Problemas del BLU Energy X

Al presionar el botón de encendido, no ocurre nada

El teléfono tiene una autonomía de la batería esperada de tres días con un uso normal. Un BLU Energy X nuevo viene con un cargador micro USB, pero cualquier cargador micro USB equivalente también funcionará. Conecta el cargador a una toma de corriente y el teléfono al cargador; debería estar listo para usar en un par de horas.

La vida útil prolongada de una batería es limitada y depende del uso y de los hábitos de carga. Aunque el BLU Energy X tiene una "Súper Batería", técnicamente no es extraíble. Quitar la batería anulará la garantía del teléfono. Si la batería está agotada, el teléfono puede enviarse a BLU para su reparación a fin de mantener la garantía o se puede sustituir la batería utilizando la Guía de Sustitución de la Batería del BLU Energy X.

Si cargar el teléfono y sustituir la batería no han resuelto el problema, es posible que sea necesario realizar un reemplazo de la pantalla por una nueva.

La placa madre del teléfono puede estar dañada, lo que provoca que no responda al presionar el botón de encendido. Si este es el caso, será necesario sustituir la placa madre. Utiliza la guía de Sustitución de la Placa Madre para ayudarte con la sustitución.

Cuando el teléfono está conectado a un cargador, no carga la batería

Si el cargador del teléfono tiene el cableado expuesto o si hay puntos en el cable que se han doblado repetidamente, puede haber daños en el cargador que impidan cargar el dispositivo lo suficiente. Conectar el teléfono a un cargador micro-USB diferente que no muestre signos de daño debería permitir que se cargue.

La vida útil prolongada de una batería es limitada y depende del uso y de los hábitos de carga. Aunque el BLU Energy X tiene una "Súper Batería", técnicamente no es extraíble. Quitar la batería anulará la garantía del teléfono. Si la batería está agotada, el teléfono puede enviarse a BLU para su reparación a fin de mantener la garantía o se puede sustituir la batería utilizando la Guía de Sustitución de la Batería del BLU Energy X.

Al intentar conectarse a Internet a través de wifi, el teléfono no logra conectarse

Muchas veces los enrutadores wifi son la causa de los problemas de conexión. Comprueba si la señal del enrutador wifi es lo suficientemente fuerte como para usarla. Si tienes acceso al enrutador wifi, reinícialo.

Verifica con el propietario del enrutador wifi que la contraseña que estás utilizando sea correcta. Si no lo es, utiliza la nueva contraseña que te proporcionen.

Apaga la configuración wifi del teléfono y vuelve a encenderla. Intenta conectarte al wifi. Si el teléfono no se conecta, comprueba la configuración de proxy y desactívala.

Mientras usas el teléfono, la pantalla se congela temporalmente durante unos segundos, o se congela de forma permanente y no responde

Los teléfonos inteligentes son herramientas excelentes porque las aplicaciones permiten a las personas realizar muchas cosas diferentes y entretenerse de muchas maneras distintas. Si hay demasiadas aplicaciones abiertas a la vez, es posible que el teléfono no pueda seguir el ritmo y se congele. Si la pantalla se congela temporalmente, cierra algunas de las aplicaciones que no estés usando. Si la pantalla se congela y el teléfono deja de responder por completo, apaga el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido o retirando la batería. Reinicia el teléfono y debería funcionar normalmente.

Desde la pantalla de inicio, presiona el botón situado más a la derecha en la parte inferior de la pantalla (tiene forma de cuadrado). Esto mostrará una lista de las aplicaciones que se están utilizando actualmente. Desliza la aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarla. También puedes seleccionar el botón 'x' en la esquina superior derecha.

Si el teléfono ha sufrido un percance, como una caída, es posible que algunos de los componentes internos se hayan dañado, provocando que el teléfono no responda correctamente. Si este es el caso, será necesario sustituir la placa madre.

Al usar la cámara del teléfono, la imagen aparece pero no puede enfocar

Si el teléfono ha pasado por situaciones difíciles, como caídas graves o golpes fuertes, es posible que la cámara se haya dañado, impidiendo que enfoque mientras se usa. Si la cámara del teléfono se ha dañado, será necesario sustituirla. Utiliza la Guía de Sustitución de la Cámara Trasera o la Guía de Sustitución de la Cámara Frontal para sustituir la cámara que presenta problemas.