Resolución de Problemas del BLU Dash JR D140

No se guarda nada en la tarjeta SD.

****Asegúrate de que la tarjeta SD esté completamente insertada en la ranura.***

Extrae la tarjeta SD y sopla sobre ella; a veces las partículas de polvo pueden impedir que la tarjeta SD sea leída.

Sigue estas instrucciones:

1. Empieza en Ajustes
2. Ve a Aplicaciones
3. Luego ve a Ubicación de instalación preferida
4. Selecciona Almacenamiento interno

Es muy raro, pero a veces la ranura de la tarjeta SD de tu teléfono puede estar funcionando mal. Si tienes una tarjeta SD que funciona, puedes comprobar esto insertándola en otro teléfono para ver si la lee. Si el teléfono la lee, intenta probarla en el BLU Dash JR D140. Si no la lee, intenta soplar sobre la tarjeta SD y la ranura e inténtalo de nuevo. Se recomienda que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de BLU si la ranura está rota. ¡Si estás en garantía, BLU la cubrirá!

Abrir aplicaciones tarda una eternidad.

Por lo general, un restablecimiento de fábrica en este tipo de teléfonos recupera la velocidad original porque el teléfono tiene más espacio para trabajar y limpia cualquier error en el teléfono.

1. Mantén presionados el botón de inicio, el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente durante 15 segundos hasta que veas aparecer la pantalla con el logotipo de BLU y luego suelta todos los botones.
2. Una vez que la pantalla con el logotipo de BLU se desvanece y aparece el logotipo de Android roto, presiona el botón de encendido para abrir las opciones de recuperación.
3. Usa el botón de bajar volumen para navegar.
4. Baja hasta llegar a «wipe data/factory reset» y luego presiona el botón de subir volumen para seleccionarlo.
5. Luego selecciona «yes».
6. Una vez que el proceso termine, se iniciará y estará listo para su uso.

Si el dispositivo funciona lento, es común que esto suceda cuando el nivel de batería es bajo. Carga completamente el teléfono y observa si la velocidad aumenta.

La tarjeta SD más grande disponible para este dispositivo es de 32 GB. Las tarjetas SD son como discos duros para los teléfonos. Instalar muchas aplicaciones puede ralentizar el teléfono; añadir un mayor almacenamiento crea más espacio para trabajar.

La batería no se carga, se calienta mucho o pierde la carga inmediatamente cuando lo desenchufas.

Si tu batería ya no puede mantener su carga y se agota extremadamente rápido, quizás puedas salvarla haciendo una recarga completa. Necesitarás agotar la batería por completo para que esto funcione, así que una vez que llegue al cero por ciento, sigue encendiéndolo hasta que ni siquiera tenga suficiente energía para arrancar. Ahora, conecta el cable de alimentación (a una toma de corriente) y deja que la batería se cargue durante al menos 48 horas.

Sustituye la batería, pero antes de realizar la compra, asegúrate de que los conectores de las clavijas de la batería estén en el mismo lado que en tu batería actual. Sigue esta [guía|45185|guía] para sustituir la batería.

El micrófono no capta la comunicación.

Si el micrófono no capta nada, es posible que deba ser sustituido. Hay una guía de sustitución [guía|45551|aquí]. Si aún estás en garantía, BLU lo sustituirá.

Sigue nuestra guía de sustitución del micrófono, pero en lugar de sustituir el micrófono, límpialo y vuelve a montar el teléfono. A veces los residuos pueden alterar la comunicación.

El teléfono muestra distorsión.

Sigue esta [guía|45127|guía] de reemplazo de la pantalla para sustituir el protector de pantalla.

Si el teléfono todavía está en garantía, estará cubierto, pero si no, utiliza la [guía|45127|guía] de reemplazo de la pantalla para acceder a la pantalla LCD y sustituirla. Ten en cuenta que para sustituir la pantalla LCD tienes que desmontar el teléfono por completo. Así que asegúrate de sentirte cómodo con la situación y de tener tiempo, porque dependiendo de tu experiencia, podría llevar un rato.

Utiliza la [guía|45127|guía] de reemplazo de la pantalla para acceder al interior de la misma y límpiala con un paño húmedo (con agua). A veces, un poco de limpiador de pantallas de cualquier tienda de telefonía también funcionará. ¡Las manchas y las partículas de suciedad pueden ser una molestia y deben limpiarse!