Guía de Resolución de Problemas del Azpen A909

[summary]A continuación se describen cinco errores comunes que pueden surgir al tener un Azpen A909, junto con sus posibles soluciones.[\summary]

Sin importar lo que hagas, tu Azpen A909 no se enciende.

Si la batería está completamente agotada, cargarla a través de un USB conectado a una computadora no funcionará. Solo enchufar el dispositivo a un zócalo de pared cargará la batería.

La pantalla podría estar simplemente congelada en su estado apagado. Mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos restablecerá el dispositivo.

Si la tableta tiene la batería agotada y no responde al enchufarla a un zócalo de pared, entonces puede haber un problema con el cargador, el cable o el puerto de carga. En este caso, intenta con otro cargador y cable.

El navegador web no responde o simplemente no se abre.

El software del navegador puede estar configurado incorrectamente. Vaciar el caché del navegador y borrar sus datos puede resolver el problema. Se puede acceder a las opciones para hacer esto yendo al menú de ajustes del dispositivo, tocando en "Apps" y luego desplazándote hasta "All". Una vez allí, selecciona el navegador y borra los datos y el caché. Si esto no funciona, es posible que debas desinstalar y reinstalar la última versión del navegador.

La batería no mantiene la carga tanto tiempo como debería, o ni siquiera funciona.

Intenta quitar la batería y limpiar los puntos de contacto con un paño de microfibra limpio.

Si limpiar los puntos de contacto no soluciona el problema, podría ser hora de comprar una batería de reemplazo de 3.7V 4000mAh. Hay disponible una guía sobre la sustitución de la batería aquí.

La pantalla táctil no reconoce cuando la tocas o cuando presionas sobre ella.

En ocasiones, la pantalla del dispositivo puede dejar de funcionar. En este caso, simplemente fuerza el apagado del dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 20 segundos. Espera unos momentos y luego reinicia el dispositivo.

No puedes lograr que tu Azpen A909 actualice su software.

Si una actualización de fábrica programada no se inicia, es posible que el dispositivo tenga poca memoria. Será necesario eliminar algunos archivos, aplicaciones, fotos o videos para hacer espacio.

Si hay memoria suficiente en la tableta y la actualización sigue sin funcionar, el dispositivo podría estar configurado incorrectamente. En este caso, puede ser necesario un restablecimiento de fábrica.

Nota: Un restablecimiento de fábrica restaurará la tableta a su estado original. Esto significa que se perderán todos tus ajustes, aplicaciones y datos. Te recomendamos mover las cosas que desees conservar a una tarjeta Micro SD.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, ve al menú de Ajustes y toca en "Backup & reset". Desde allí, toca la opción "Factory Reset".

"La toma de audio no funciona o proporciona retroalimentación intermitente y con estática."

Intenta conectar un juego de altavoces o auriculares diferente. Si el problema desaparece, entonces el inconveniente estaba en el accesorio que usabas en lugar de la tableta. Si el problema persiste, apaga la tableta e introduce la esquina de un paño de microfibra en la toma con un palillo o un limpiapipas. Mueve el paño dentro del orificio para limpiar los puntos de contacto. Si esto no soluciona el problema, puede ser hora de sustituir la toma. Hay disponible una guía útil sobre cómo hacerlo aquí.