Resolución de Problemas del Azpen A701

El dispositivo no se enciende sin importar lo que se le haga.

El A701 no se enciende si está por debajo del nivel crítico de batería (aproximadamente 15 %). Intenta cargar el dispositivo y luego encenderlo. Si esto no funciona, asegúrate de que el cable de carga esté conectado correctamente al dispositivo. El cable debe estar orientado en la dirección correcta e insertado completamente en el dispositivo para que se cargue.

Si esto no funciona, es posible que debas sustituir la batería.

Saca la batería del dispositivo y asegúrate de que no tenga polvo. Vuelve a colocar la batería en el dispositivo e intenta encenderlo.

Si el dispositivo no se enciende y ya tiene carga, es posible que sea necesario reiniciarlo. Presiona el botón de reinicio en la parte superior del dispositivo y comprueba si se reinicia normalmente o no. Si esto no soluciona el problema del dispositivo, consulta la sección de sustitución de batería.

Si cargar o reiniciar el dispositivo no funciona, es posible que la batería esté agotada. Es posible que sea necesario sustituirla por una batería nueva. La batería es de iones de litio con una capacidad de 3000 mAh.

El dispositivo no se carga cuando está enchufado.

Asegúrate de que el cargador esté orientado en la dirección correcta e insertado completamente. Además, intenta usar otros enchufes.

El dispositivo no se cargará si la batería no funciona correctamente. Es posible que sea necesario sustituirla.

El puerto de carga puede estar torcido de alguna manera que impida la carga. Es posible que el puerto de carga deba volver a colocarse en su lugar o sustituirse por completo.

Asegúrate de que el cable de carga no esté dañado. Si el cable está dañado, debe sustituirse. Los daños pueden verse como cables expuestos o un cable parcial o totalmente cortado.

El dispositivo no emite ningún sonido.

Asegúrate de que el volumen no esté en 0. Si es así, intenta subir el volumen.

Si no hay sonido, el archivo de audio puede estar dañado. Prueba con otro archivo de audio para ver si reproduce sonido. Si el archivo de audio está dañado, puede causar un ruido fuerte o estática.

La toma de audio puede estar rota. Considera sustituir la toma de audio.

No hay imagen en la pantalla cuando el dispositivo está encendido.

La pantalla puede estar agrietada. Esto podría causar problemas con la visualización. Si este es el caso, será necesario sustituir la pantalla.

La pantalla no responde a los estímulos. Esto podría ser un problema de software o un daño interno del dispositivo. Considera sustituir la pantalla.

El dispositivo se congela, va lento, etc.

Es posible que el dispositivo necesite un restablecimiento completo. Advertencia: Esto eliminará todas las configuraciones y otros archivos de la tableta.

Es posible que exista un problema con el software del dispositivo o con cualquier software adicional instalado en él. Para estos problemas, consulta el sitio web del fabricante, enlazado a continuación.

Si el dispositivo sigue sin funcionar, consulta el sitio web del fabricante para obtener más instrucciones: Azpenpc.com/service/