Resolución de Problemas de la Axess TA2513-10WT

La tableta no responde ni muestra señales de encendido.

Comprueba que el adaptador de corriente esté completamente enchufado a la toma de pared. Si lo está, asegúrate de que la luz del adaptador esté encendida. Si la luz no está encendida a pesar de estar conectado, lo más probable es que el adaptador sea defectuoso. Considera comprar un nuevo adaptador de corriente.

Si el adaptador funciona correctamente, comprueba que el cargador esté bien conectado a la tableta. Si la tableta se enciende cuando está conectada al adaptador, pero no cuando está desenchufada, independientemente del tiempo de carga, la batería está defectuosa. Sigue esta guía para sustituir la batería.

Los botones situados en el borde de la tableta no funcionan o no están presentes.

Si los botones no responden, es posible que no estén alineados correctamente con sus receptores asociados. Sigue esta guía para realinear los botones.

Si al presionar los botones sientes que no regresan a su posición original, es muy probable que haya algún tipo de residuo obstruyendo los puertos. Sigue esta guía para acceder a los botones y limpiar debajo de ellos.

Si faltan botones, es posible que se hayan caído y debas pedirlos al fabricante. Cuando recibas las piezas de repuesto, sigue esta guía para instalar los nuevos botones.

El audio de los altavoces externos no suena bien o no hay sonido en absoluto.

Dentro de la configuración, asegúrate de que el balance de los altavoces esté equilibrado. El audio izquierdo debería tener una configuración similar a la del audio derecho. Si esto no funciona, es posible que debas sustituir los altavoces. Sigue esta guía.

Comprueba que el volumen no esté muy bajo o silenciado en los ajustes. Es posible que, si estás en una aplicación específica, esta tenga sus propios ajustes de sonido. Para verificarlo, abre otra aplicación, como la de música, y comprueba si hay sonido mientras se reproduce. Si sigue sin haber sonido, es posible que debas sustituir los altavoces. Sigue esta guía.

Cuando la tableta está encendida, la pantalla no responde al tacto.

Si la pantalla no responde al tocarla, intenta reiniciar la tableta. Si el problema persiste, prueba los botones para ver si la tableta detecta su entrada. Si la tableta responde a los botones, es posible que sea necesario realizar un reemplazo de la pantalla.

La pantalla se ve tenue, pero se pueden ver gráficos débilmente.

Si puedes ver un gráfico débilmente pero no con claridad, verifica el ajuste de brillo. El brillo de la pantalla se puede ajustar en el menú de configuración de la tableta. Aumenta el brillo para ver si esto incrementa la Retroiluminación. Si el brillo no cambia, es posible que debas sustituir la Retroiluminación.

Las fotos salen borrosas.

Si las fotos salen borrosas, es posible que haya alguna obstrucción, como polvo, atrapada frente a la lente de la cámara. Intenta limpiar el cristal que cubre la cámara desde el exterior de la tableta con un paño suave. Si esto no tiene efecto, es probable que la obstrucción esté dentro de la tableta o de la cámara. Sigue esta guía para acceder a la cámara y limpiar la lente.