Resolución de Problemas de August Smart Lock

Esta página te ayudará a resolver problemas de August Smart Lock.

El dispositivo tiene una luz indicadora en la parte frontal que parpadea al activarse. La luz indicadora no funciona aunque la cerradura tiene energía.

Es posible que debas sustituir la luz indicadora que se encuentra dentro del dispositivo. La luz indicadora señala tanto la conexión como el estado de energía.

El dispositivo tiene energía pero no emite ningún sonido al bloquear o desbloquear. Esto se indica mediante el funcionamiento de la luz indicadora, lo que demuestra que la cerradura aún tiene energía.

Existe la posibilidad de que el altavoz situado dentro del dispositivo esté estropeado. Sigue la guía de sustitución aquí para obtener ayuda con ese problema.

Si sustituir el altavoz no funciona, es posible que debas abrir el dispositivo y sustituir la placa madre. La placa madre se encuentra dentro de la cerradura y se puede acceder a ella desde la parte inferior del dispositivo.

El dispositivo no se enciende y no hay ninguna luz parpadeante en la parte frontal. El dispositivo tampoco se conecta a ningún teléfono inteligente.

Si el dispositivo no se enciende, lo primero que debes intentar es cambiar las baterías. El dispositivo requiere 4 baterías AA que se pueden encontrar presionando el logotipo frontal y quitando la tapa. Después de quitar la tapa, encontrarás las baterías. Para llegar a las que están debajo de las visibles, tira de la pestaña roja.

El dispositivo se bloquea manualmente, pero no se bloquea mientras se utiliza la aplicación. El dispositivo tiene energía, pero la aplicación no puede conectarse a la cerradura.

Para conectarte a tu dispositivo desde lejos, deberás adquirir August Connect. Puedes encontrar más información en el sitio web de August.

Si no puedes conectarte a tu dispositivo, es posible que debas asegurarte de que el teléfono inteligente que estás utilizando se esté conectando al dispositivo mediante Bluetooth. Ve a la configuración de tu teléfono y asegúrate de que el Bluetooth esté activado y que esté conectado al dispositivo.

Si lo anterior no soluciona el problema, puede haber un problema con la placa madre. La placa madre se encuentra dentro de la cerradura y se puede acceder a ella desde la parte inferior del dispositivo.

El dispositivo tiene energía, pero no bloquea ni desbloquea la puerta. No hay movimiento dentro de la cerradura, excepto cuando se utiliza manualmente.

Existe la posibilidad de que el dispositivo no funcione correctamente porque las baterías están agotadas. El dispositivo requiere 4 baterías AA que se pueden encontrar presionando el logotipo frontal y quitando la tapa.

Si te encuentras lejos de tu dispositivo y no estás conectado a él mediante Bluetooth, el dispositivo aún puede funcionar utilizando WIFI. Comprueba tu configuración de WIFI y asegúrate de estar conectado a través de WIFI. Apaga y enciende la configuración WIFI en tu teléfono inteligente e intenta de nuevo para ver si se establece la conexión.

Asegúrate de estar conectado a tu dispositivo mediante Bluetooth. Tendrás que entrar en la aplicación de configuración de tu teléfono inteligente y asegurarte de que el Bluetooth esté activado y conectado al dispositivo.

Existe la posibilidad de que uno de los engranajes dentro de la cerradura se haya roto. Los engranajes se encuentran dentro de la cerradura y se accede a ellos a través de la parte inferior del dispositivo. Para sustituirlos, sigue la guía aquí.

El acelerómetro es uno de los componentes clave para hacer que el dispositivo gire. Junto con el motor y los engranajes, ayuda a controlar el giro y la velocidad a la que gira el dispositivo. Para sustituir el acelerómetro, sigue la guía aquí.

Si lo anterior no resuelve el problema, existe la posibilidad de que debas sustituir la placa madre. La placa madre se encuentra dentro del dispositivo y se debe acceder a ella a través de la parte inferior del mismo.