Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
Problemas generales
Muchos problemas se resolverán mediante un simple reinicio del dispositivo. Intenta esto antes de seguir leyendo.
El sistema operativo no responde
La pantalla táctil no responde, el rendimiento es lento o se congela ocasionalmente.
Uso excesivo de la memoria RAM
Si estás ejecutando varios programas o aplicaciones simultáneamente, es posible que el dispositivo se ralentice o se bloquee. Cerrar programas o simplemente reiniciar el dispositivo puede solucionar este problema.
Error de programación
Es posible que el problema sea el resultado de un error crítico en un solo programa. Prueba a utilizar diferentes aplicaciones y observa si el problema persiste.
Daño interno
El mal manejo del dispositivo puede causar daños internos que resultan en un bajo rendimiento.
Problemas con la pantalla
La pantalla no se visualiza correctamente.
La pantalla parpadea o tiene otras distorsiones visuales
Esto puede haber sido causado por una caída del dispositivo. Existe la posibilidad de que algunas conexiones internas estén sueltas o que algunos píxeles de la propia pantalla estén dañados.
Punto negro en la pantalla que no muestra nada
La causa más probable de un punto negro en la pantalla son los píxeles muertos. Los píxeles muertos suelen deberse a daños físicos en la pantalla y no se pueden reparar.
El dispositivo no se reconoce por el PC
Incluso cuando el dispositivo está conectado, no puedes encontrarlo en ninguna parte de tu equipo.
Cable de carga defectuoso
Asegúrate de que el Cable de carga no esté dañado y esté conectado correctamente.
Controladores faltantes o desactualizados
Si es la primera vez que usas el dispositivo, deberás instalar los controladores adecuados en tu equipo. Espera un momento a que se instalen. Si ya has usado el dispositivo anteriormente, es posible que sea necesario actualizar los controladores. Intenta visitar el sitio web del dispositivo para encontrar controladores actualizados.
No se reproduce audio
No puedes escuchar nada proveniente del dispositivo.
Dispositivo en silencio
Asegúrate de que el volumen esté realmente activado. Presiona el signo "+" en el lado derecho de la tableta para subir el volumen.
Conector para auriculares suelto
Si utilizas auriculares, asegúrate de que el cable esté completamente conectado. Puede haber algo de suciedad en la toma de audio que sea necesario limpiar.
Toma de audio o altavoz dañado
Los daños en la toma de audio o en el sistema de altavoces provocarán que funcionen mal. Será necesario un reemplazo para solucionar este problema.
El dispositivo no se conecta a Wi-Fi
No puedes lograr que tu dispositivo se conecte a internet.
Comprueba que el Wi-Fi esté activado
Asegúrate de que el interruptor de Wi-Fi (que se encuentra en los ajustes) esté en ON.
Comprueba el router
Primero, asegúrate de que el router esté encendido. También debes comprobar que estás conectado a la red correcta. Si te encuentras dentro del alcance de más de una conexión, el dispositivo se conectará a la que hayas utilizado más recientemente. Si puedes conectarte al router pero no a internet, intenta reiniciar el router o el módem.
Batería/Carga
Problemas con la autonomía de la batería o la carga.
La batería se agota rápidamente
Comprueba que no tienes demasiados programas ejecutándose simultáneamente. Si la batería se agota rápidamente sin tener nada ejecutándose, quizás debas considerar sustituirla.
La batería no se carga
Intenta utilizar un cable diferente si tienes uno disponible o conéctalo a un puerto o toma de corriente diferente. Es posible que la batería también esté sobrecalentada; intenta dejarla reposar un tiempo antes de intentar cargarla de nuevo.
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