Resolución de Problemas del Asus ZenPad Z8

La pantalla necesita ser reemplazada.

Asegúrate de que la tableta esté encendida. Si la tableta no está encendida, la pantalla permanecerá negra y puede parecer que no funciona. Enciende la tableta presionando o manteniendo presionado el botón de encendido.

Una tableta mojada o tener las manos mojadas puede hacer que la tableta no reconozca tu huella dactilar. Si tus manos o la tableta están mojadas, asegúrate de secarlas. Después de secarlas, limpia la tableta con un paño de microfibra.

El protector de pantalla o la funda pueden ser demasiado gruesos, haciendo que la tableta no pueda procesar nada de lo que tocas. Quita el protector de pantalla e inténtalo de nuevo. Si no tienes un protector de pantalla o ya lo has quitado, asegúrate de quitar también la funda.

Si la tableta está encendida y ni tus manos ni la tableta están mojadas, restablece o reinicia la tableta. Para hacer esto, mantén presionado el botón de encendido hasta que la tableta se apague; esto puede tomar 20 segundos o más.

Asegúrate de que la tableta esté cargada. Si no estás seguro, conecta el cargador y espera unas horas antes de intentar usar el dispositivo nuevamente. Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla.

El cargador de batería está conectado a la tableta y, sin embargo, no carga.

Comprueba que ambos extremos del cable de carga estén conectados correctamente. Deben estar conectados al puerto de carga de la tableta y a la toma de corriente. Si alguno de los extremos del cable está suelto, insértalo hasta el fondo.

Un cable de carga roto o rasgado puede impedir la transferencia correcta de energía desde la toma de pared a la batería. Si este es el caso, necesitarás comprar un nuevo cable de carga.

Todas las baterías tienen una vida útil y, cuando se alcanza, la batería ya no mantendrá la carga ni se encenderá. Esto puede solucionarse sustituyendo la batería actual por una nueva.

Revisa no solo el cable de carga, sino también el puerto de carga de la tableta (la pequeña pieza metálica donde se conecta el cargador). Sigue esta guía para reemplazar el puerto de carga.

La cámara no funciona.

Es posible que la cámara de la tableta no esté habilitada. Para habilitarla, ve a la configuración de la tableta, localiza la opción de cámara y haz clic en habilitar.

A veces, demasiados datos pueden impedir que una aplicación funcione. Para borrar los datos de la cámara, ve a configuración, busca la cámara y elige la opción de borrar datos.

Si la cámara no está actualizada, puede hacer que no funcione. Para actualizarla, ve a la configuración de la tableta, luego a acerca del dispositivo y finalmente a actualización de software.

A veces, las tabletas actúan de forma extraña sin razón aparente. Para solucionar esto, restablece la tableta manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apague o hasta que aparezca una opción para restablecer el dispositivo. Si el problema no se soluciona, sigue esta guía.

La tableta no emite sonido.

Si la rejilla del altavoz está sucia, puede causar que no salga sonido. Si se ve polvorienta o sucia, asegúrate de limpiar la rejilla de la tableta usando un cepillo de dientes de cerdas suaves o una aspiradora con un accesorio de manguera.

Si el volumen está silenciado, la tableta no podrá producir sonido. Para activar el sonido del dispositivo, ve a tu configuración y sube el volumen. Alternativamente, puedes presionar los botones de volumen ubicados en el lado derecho del dispositivo.

A veces, los ajustes de audio pueden haberse ajustado sin querer o el dispositivo puede estar actuando de forma extraña, haciendo que el audio parezca no funcionar. Para solucionar esto, intenta restablecer el dispositivo para ver si el sonido vuelve a activarse.

Si el audio sigue sin funcionar después de intentar los 3 pasos anteriores, conecta tus auriculares a la tableta y comprueba si sale algún sonido. Si funciona, es posible que los altavoces de la tableta necesiten ser reemplazados. Puedes seguir esta guía aquí para reemplazarlos.

La tableta se calienta excesivamente mientras está en uso.

Una tableta que se está cargando y usando al mismo tiempo requerirá más energía y producirá más calor. Para evitar que el dispositivo se sobrecaliente, evita usarlo mientras se carga.

Si hay muchas aplicaciones o páginas web abiertas, la tableta funcionará más lento y posiblemente se sobrecaliente. Para evitar esto, asegúrate de que todas las aplicaciones y páginas web innecesarias estén cerradas.

Dejar la tableta en un ambiente caluroso, como exponerla directamente al sol durante mucho tiempo o dejarla en un coche caliente, puede hacer que se caliente rápidamente. Para evitar que esto suceda, retira la tableta de entornos con altas temperaturas y colócala en un lugar más fresco.

Esto puede significar que el dispositivo está ejecutando configuraciones que pueden estar haciendo que trabaje extra. Para solucionar esto, asegúrate de que la tableta esté utilizando ajustes que no causen mucha carga de trabajo. Si lo deseas, puedes restablecer el dispositivo para usar los ajustes originales con los que venía. Para hacer esto, apaga la tableta. Luego, mantén presionado el botón de volumen hasta que aparezca un menú de opciones. Por último, desde el menú de opciones, elige la opción de restablecimiento de fábrica. Si estos pasos no solucionan el problema, es posible que necesites una batería nueva.