Resolución de Problemas del Asus X751MA-DH01TQ

La pantalla está encendida y, al intentar mover el cursor deslizando el dedo por el panel táctil, este no se mueve.

El teclado incluye una tecla que desactiva el panel táctil al presionarla. Si el panel táctil no funciona, pulsa la tecla correspondiente, situada sobre el «7» y el «8», que incluye la etiqueta «f8» y un icono de panel táctil. Tras pulsarla una vez, comprueba si el panel táctil vuelve a funcionar.

Si te has asegurado de que el panel táctil no está desactivado y sigue sin funcionar, es posible que esté defectuoso. Haz clic aquí para acceder a la guía de sustitución y aprender a solucionar este fallo.

«La pantalla parece estar agrietada y no funciona»

Comprueba si la pantalla está agrietada o si solo se trata del protector. Revisa las esquinas para verificar si el protector está colocado. Si hay un protector, retíralo despacio. Si no hay protector, la pantalla está rota y debe sustituirse.

Si la pantalla está rota o agrietada (y no se trata del protector), sigue los pasos para la sustitución de la pantalla rota aquí.

Tu Asus X751MA-DH01TQ no escribe las letras al presionar las teclas del teclado.

Si el teclado es inalámbrico, pruébalo en otro equipo para verificar si funciona. Si tienes un teclado de repuesto, conéctalo a tu dispositivo para determinar si el problema reside en la configuración del equipo o en el hardware físico.

El problema podría residir en el software del dispositivo; si es así, simplemente reinícialo y vuelve a probar el teclado. Reiniciar el dispositivo puede reiniciar el software del equipo y hacer que el teclado vuelva a funcionar.

«Tu Asus X751MA-DH01TQ tiene problemas para mantener la carga.»

Asegúrate de que el cable del cargador esté conectado correctamente tanto a la toma de corriente como al portátil. Si la batería no carga, su capacidad puede haber disminuido debido a diversos factores. En este caso, es momento de comprar una batería de reemplazo.

Es posible que el circuito de carga del portátil esté fallando. El circuito de carga se encuentra en el interior del portátil, en la placa madre. Cuando este circuito falla, es necesario reemplazar toda la placa madre.

Inspecciona el cable del cargador para ver si hay daños visibles. Si los hay, puedes aplicar una solución temporal con cinta eléctrica. Ten en cuenta que no es una solución definitiva. Compra un cargador nuevo para tu portátil.

«Tu Asus X751MA-DH01TQ no muestra imagen cuando la cámara está activada.»

Dado que la cámara web está integrada en el equipo, reiniciar el dispositivo podría resolver el problema. Reiniciar un equipo reinicia todo el sistema y cierra todas las aplicaciones, permitiendo que la cámara integrada recupere su estado normal.

Es posible que la cámara de tu dispositivo no funcione debido a daños físicos o a que la lente esté agrietada. Si tienes una cámara externa, pruébala en tu dispositivo para ver si cambia el resultado. Si la cámara sigue sin funcionar con un dispositivo externo, intenta acceder al panel de control del equipo para reinstalar los controladores de la cámara.