Resolución de Problemas del Asus X54C-RB92

El ordenador se apaga rápidamente después de cargarlo.

Si el ordenador se apaga después de desconectar el adaptador, es muy probable que la batería esté defectuosa. Una razón para esto puede ser el uso insuficiente de los soportes de la batería. A pesar de que el ordenador Asus utiliza una batería de iones de litio, la batería se "autodescarga", lo que daña su memoria.

Para solucionar esto:

Quita la batería de iones de litio y utiliza directamente la fuente de alimentación para cargar el portátil. Desconecta todos los dispositivos externos portátiles, como memorias USB, tarjetas de memoria, cables de internet, HDMI y CD-ROM. A continuación, expande la partición del disco duro o la tarjeta de memoria.

Asistencia para baterías ASUS

Si el adaptador está enchufado y el ordenador sigue apagándose, esto puede indicar un problema con el cable del adaptador. Para solucionar esto:

Comprueba si el conector del adaptador está flojo y verifica si hay algún daño en el cable del adaptador.

Asistencia para cables de adaptador

No hay sonido cuando se reproduce audio a través del ordenador o la barra de volumen está congelada.

El Asus X54C-RB92 presenta problemas de audio donde el dispositivo pierde su función de controlar el volumen del altavoz.

Abre Inicio, escribe Administrador de dispositivos y selecciónalo de la lista de resultados. En Controladoras de sonido, vídeo y dispositivos de juego, selecciona y abre tu tarjeta de audio. Selecciona la pestaña Controlador y elige Actualizar controlador. Si Windows no encuentra un controlador nuevo, busca uno en el sitio web de ASUS y sigue las instrucciones.

Si esos pasos no funcionaron, intenta desinstalar tu controlador de audio: abre el Administrador de dispositivos, haz clic derecho (o mantén pulsado) sobre el controlador de audio y selecciona Desinstalar. Reinicia tu dispositivo y Windows intentará reinstalar el controlador.

Si eso no funcionó, intenta usar el controlador de audio genérico que viene con Windows de la siguiente manera: En el Administrador de dispositivos, haz clic derecho (o mantén pulsado) en tu controlador de audio > Actualizar controlador... > Buscar controladores en mi equipo > Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo, selecciona Dispositivo de audio de alta definición, haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones para instalarlo.

Ve a Inicio, escribe Sonido y selecciona Panel de control de sonido en la lista de resultados. En la pestaña Reproducir, haz clic derecho (o mantén pulsado) en el Dispositivo predeterminado y selecciona Propiedades. En la pestaña Mejoras, marca la casilla Deshabilitar todas las mejoras e intenta reproducir audio en tu dispositivo. Si eso no funciona, selecciona Cancelar y, en la pestaña Reproducir, selecciona otro dispositivo predeterminado (si tienes uno). Marca la casilla Deshabilitar todas las mejoras e intenta reproducir audio de nuevo. Haz esto para cada dispositivo predeterminado.

Asistencia para mejoras de audio de ASUS

El Wi-Fi dejó de funcionar después de la primera actualización y ya no se conecta a redes Wi-Fi públicas o domésticas.

Para solucionar esto:

Apaga tu router durante 1 minuto y vuelve a encenderlo.

Asistencia para tarjetas Wi-Fi

Para solucionar esto:

Conecta el cable Ethernet al portátil. Si el cable Ethernet está colocado de forma segura en el puerto y el internet sigue sin funcionar correctamente, es posible que se necesite un nuevo cable Ethernet.

Asegúrate de que la función inalámbrica esté activada en el portátil para poder utilizar internet.

Para solucionar esto:

Asegúrate de que la función inalámbrica esté activada. Activa o desactiva la función inalámbrica mediante la tecla de acceso directo Fn + F2.

Comprueba si el dispositivo de red inalámbrica en el Administrador de dispositivos presenta anomalías. Selecciona Inicio, haz clic en el Panel de control, selecciona el icono Administrador de dispositivos y comprueba si la tarjeta de interfaz de Internet aparece con un signo de exclamación.

Entra en [Centro de redes y recursos compartidos] para la resolución de problemas. Si no hay ningún signo de exclamación en el Administrador de dispositivos, significa que la tarjeta de interfaz de Internet funciona normalmente. El problema podría deberse a la configuración del sistema u otras instalaciones de internet. Selecciona Inicio, haz clic en el Panel de control y selecciona el icono Centro de redes y recursos compartidos para comprobar la información básica de la red.

[Inicio] -> [Panel de control] -> [Centro de redes y recursos compartidos] -> comprueba la información básica de la red.

Si aparece un signo de exclamación o una 'X', puedes hacer clic y realizar la resolución de problemas de internet en Windows.

Asistencia para Wi-Fi de ASUS

Las teclas de acceso directo y el panel de tacto del Asus X54C-RB92 no funcionan y están inoperativos.

Si las teclas de acceso directo no funcionan, lo mejor es instalar el controlador más reciente.

Para instalar un nuevo controlador:

Ve al Panel de control y haz clic en Administrador de dispositivos. Selecciona Teclados en la nueva ventana para abrir la lista de teclados debajo, haz clic derecho sobre el teclado listado y haz clic en Propiedades. En la nueva ventana, haz clic en la pestaña Controlador y luego haz clic en Desinstalar. Cuando el controlador haya terminado de desinstalarse, haz clic en Aceptar y cierra todas las ventanas abiertas. Reinicia el ordenador. Después de que el portátil se haya reiniciado, el controlador del teclado debería reinstalarse por sí solo.

También hay una página de asistencia de Asus que incluye algunas formas alternativas de solucionar problemas más específicos.

https://www.asus.com/support/faq/1015071

El panel de tacto está inoperativo y no logra comunicarse con el portátil.

Para solucionar esto:

Esto requerirá nuevas actualizaciones del sistema para los controladores, así como para las herramientas en sus versiones más recientes. Estas actualizaciones incluyen el paquete ATK, Smart Gesture, USB Charger+, Audio, Bluetooth, Wireless LAN, LAN, Gráficos, Lector de tarjetas, así como otros controladores y actualizaciones de la BIOS. Todas estas actualizaciones y cómo instalarlas se incluyen en el enlace a continuación.

La unidad óptica grabadora de DVD no puede leer ni escribir discos.

Para solucionar esto:

Actualiza la BIOS a la última versión e inténtalo de nuevo. Si actualizar la BIOS no ayuda, prueba con discos de mejor calidad e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, contacta con tu centro de servicio local y pide ayuda a un técnico.

Para solucionar esto:

Si la unidad externa falta en el Administrador de dispositivos, busca una entrada llamada [Initio Combo Device Class]. Haz clic en el ">" junto a ella, haz clic derecho en Initio Default Controller y haz clic en Deshabilitar para apagarla. Haz clic derecho de nuevo, haz clic en Propiedades, luego en la pestaña Controlador que aparece y haz clic en Desinstalar para desinstalar los controladores. Después, desenchufa la unidad externa de los puertos USB y apaga completamente el ordenador. Con el ordenador apagado, conecta la unidad externa a los puertos USB y reinicia el ordenador.

Se informa que la cámara está en uso por otro programa y el software de la webcam no se abre.

Para solucionar esto:

Presiona la tecla Windows + C para mostrar la barra de accesos, escribe "Solución de problemas" y haz clic en Resolución de Problemas bajo Configuración. Escribe "Solucionador de problemas de hardware" en la opción de búsqueda y haz clic en él para ejecutar el solucionador. Si el problema persiste, instala el controlador más reciente desde el sitio web de Asus.

Para solucionar esto:

Haz clic en el menú Inicio, luego en la carpeta Asus y selecciona el icono LifeFrame. Si eso no funciona, mantén presionado el botón fn (junto al botón de control) y presiona el botón V.