Resolución de Problemas del Asus X501A-RH31

Cuando se utiliza el portátil sin el cargador enchufado, la batería se agota rápidamente o, a veces, el dispositivo no se enciende.

Después de muchos ciclos de carga, el cátodo de la batería se desgasta y pierde su capacidad para mantener la carga. En términos más sencillos, cuando la batería se sobrecarga de forma continua, se vuelve menos efectiva con el paso del tiempo. La única solución es sustituir la batería vieja por una nueva.

Apaga el portátil y desenchufa el adaptador de CA, retira la batería, enchufa el adaptador de CA, enciende el portátil y deja que el sistema operativo arranque. Una vez que hayas iniciado sesión en el equipo de nuevo, realiza un apagado normal, desenchufa el adaptador de CA, coloca la batería, enchufa el adaptador de CA y enciende el portátil. Finalmente, permite que el sistema operativo arranque y el estado debería indicar ahora “Conectado y cargando”.

Prueba a colocar y retirar la batería varias veces, asegúrate de que esté limpia e intenta encender el portátil. Si esto no funciona, prueba a retirar la batería y enchufar el portátil con el cargador (sin la batería). Si el portátil se enciende, entonces la batería debe sustituirse por una nueva. Sigue esta guía sobre cómo sustituir la batería, Sustitución de la batería del Asus X501A-RH31.

Cuando se pulsa una tecla, no funciona

Con el tiempo, la suciedad y otros residuos se acumulan dentro y debajo del teclado. Si se acumula suficiente, puede interrumpir el funcionamiento de las teclas. Prueba a rociar debajo de las teclas con un bote de aire comprimido. Asegúrate de soplar las teclas en todas las direcciones, así como las áreas circundantes.

Si teclas específicas no responden (no se pueden hacer clic) y el aire comprimido no solucionó el problema, intenta retirar la tecla. Esta guía, Sustitución de una tecla rota del teclado del Asus X501A-RH31, te ayudará con la retirada de la tecla. Cuando retires la tecla, utiliza aire comprimido de nuevo para limpiarla y asegúrate de que no haya nada obstruyendo esa zona. Después, vuelve a colocar la tecla.

Cuando pulsas cualquier tecla, la mayoría o todas las teclas no responden. Esto puede ser síntoma de un teclado defectuoso. Para sustituir el teclado por uno nuevo, consulta esta guía, Sustitución del teclado del Asus X501A-RH31

El dispositivo está caliente al tacto

Si el dispositivo se siente caliente y sobrecargado, asegúrate de que no haya demasiadas aplicaciones, navegadores web o juegos abiertos. Mantén abiertas solo las aplicaciones necesarias. Esto reducirá el trabajo que tiene que realizar el dispositivo, lo que enfriará el portátil en el proceso.

¿Estás usando el portátil sobre tu regazo o una superficie irregular? Los portátiles están diseñados para utilizarse sobre una superficie dura y plana para obtener la máxima refrigeración. Asegúrate de que las rejillas de ventilación no estén bloqueadas mientras utilizas el dispositivo.

Una acumulación de suciedad y polvo en el ventilador del portátil puede causar sobrecalentamiento. Para solucionar este problema, sigue este manual de reparación sobre cómo sustituir el ventilador, Sustitución del ventilador del Asus X501A-RH31.

Al tocar el panel de tacto, el ratón no se mueve o se mueve de forma esporádica.

Los paneles de tacto son muy sensibles y, por lo tanto, si hay suciedad u otras sustancias sobre ellos, su funcionamiento puede verse interrumpido. Toma un paño húmedo o una toalla de papel y limpia firmemente la superficie del panel de tacto. Asegúrate de que tu dedo también esté limpio.

Es posible que el panel de tacto se haya desactivado accidentalmente. Para encenderlo, utiliza las flechas y el botón de Intro para navegar por los comandos. Ve a la configuración, baja hasta los dispositivos y pulsa Intro. Desde ahí, ve a la opción de ratón y panel de tacto y pulsa Intro. Finalmente, desplázate hasta ELAN, pulsa Intro y activa el panel de tacto.

El panel de tacto podría estar roto o desconectado. En este caso, haz clic en esta guía, Sustitución del panel táctil del Asus X501A-RH31, para seguir los pasos sobre cómo sustituir y reparar un panel de tacto roto.

El portátil está encendido, pero el monitor permanece en negro.

Es posible que tengas demasiada electricidad estática en el dispositivo, lo que puede desactivar la pantalla LCD. Lo primero que debes hacer es retirar la batería. Esto ayudará a eliminar la estática. Puedes considerar útil esta guía. A continuación, asegúrate de que el cable de carga no esté conectado y mantén pulsado el botón de encendido durante treinta segundos. Pasados los treinta segundos, conecta el cable de carga e intenta encender el ordenador.

Si esto no funciona, puede que haya un cable desconectado en la pantalla LCD. Deberás desmontar el dispositivo y volver a conectar el cable de pantalla.

Si el cable de pantalla no está desconectado ni dañado, entonces es posible que la pantalla LCD esté rota. Tendrás que sustituir la pantalla LCD. Haz clic en esta guía para seguir los pasos sobre la sustitución de la pantalla LCD, Sustitución de la pantalla LCD del Asus X501A-RH31.

El dispositivo no puede conectarse a la red Wi-Fi o tiene una velocidad lenta.

A veces, el router que transmite la señal Wi-Fi de forma inalámbrica puede estar desconectado o demasiado lejos, lo que puede provocar una señal Wi-Fi débil o inexistente. Simplemente desconecta y vuelve a conectar el router o muévelo a una ubicación diferente.

El receptor Wi-Fi podría estar dañado. Para solucionarlo, deberás sustituir la tarjeta Wi-Fi de tu dispositivo.

El dispositivo no se cierra por completo.

Abrir y cerrar el portátil puede hacer que las bisagras se desgasten. Lo más probable es que, si el dispositivo no cierra, las bisagras estén agarrotadas o rotas. Necesitarás sustituirlas. Consulta esta guía para ayudarte a hacerlo, Sustitución de las bisagras del Asus X501A-RH31.

El sistema operativo alcanza una condición en la que ya no puede funcionar de forma segura. Esto también se conoce como bloqueo del sistema.

El BSOD suele producirse cuando se ha descargado nuevo software con los controladores incorrectos. Cuando esto ocurre, dificulta el arranque de Windows. Para evitarlo, debes reiniciar el portátil manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que se apague.

Si el portátil se está sobrecalentando, apágalo y déjalo unas horas para que se enfríe. Desenchufa cualquier memoria USB, cable HDMI, mando, etc. El teclado y el ratón pueden permanecer conectados; todo lo demás debe estar desenchufado. Cuando hayas reiniciado el dispositivo, ejecuta un análisis antivirus para comprobar si hay alguna amenaza.