Resolución de Problemas del Asus W2W-A1

No sucede nada al presionar el botón de encendido.

Conecta el cargador a la computadora (asegúrate de que el cargador también esté conectado a una toma de corriente) y enciende la computadora.

Si la luz LED de alimentación del adaptador está apagada y el cargador está conectado, es posible que haya un problema de conexión. Es posible que debas sustituir los cables.

Si puedes ver el logotipo de Asus y cargar el sistema operativo, es probable que necesites reinstalar el sistema. También puedes intentar utilizar la partición o el disco de recuperación.

Si no puedes ver el logotipo de Asus al intentar encender la computadora o si no puedes cargar el sistema operativo, es probable que haya un problema en la placa madre, el disco duro o el procesador. Necesitarás reparar o sustituir algún componente físico de tu dispositivo.

Si no hay imagen cuando la computadora está encendida, comprueba si se añadió memoria. Si fue así, retírala y vuelve a iniciar el equipo. Si eso falla, busca el pequeño orificio de reinicio en la parte inferior y presiónalo con un alfiler o similar. Si esto también falla, es probable que haya un problema con la batería.

La batería se agota rápidamente o no mantiene la carga.

La batería se agotará mucho más rápido si la pantalla tiene el brillo al máximo o cerca de este, ya que la batería debe alimentar la pantalla brillante. Reduce el brillo (lo ideal es un 50 % o menos) para ver si mejora la autonomía de la batería.

Muchas aplicaciones y servicios agotan la batería muy rápidamente. Cierra cualquier servicio que no estés usando, como Bluetooth o wifi. Cierra también las aplicaciones que no estés utilizando. Algunas aplicaciones, especialmente los juegos, reproductores de video o editores de fotos, agotarán la batería rápidamente.

Asus tiene un software integrado llamado Power4Gear para la gestión de la batería. Elegir un modo en Power4Gear que se adapte a tus necesidades puede resolver tus problemas de batería.

Si todo lo demás falla, es posible que la batería haya perdido su capacidad para mantener la carga. Afortunadamente, es muy fácil cambiar la batería del Asus W2W-A1 porque simplemente está bloqueada en la parte exterior de la computadora. Comprar una batería de reemplazo debería solucionar el problema si la anterior se ha estropeado.

Si crees que tu computadora se sobrecalienta, primero asegúrate de que las rejillas de ventilación del ventilador estén limpias. La suciedad y el polvo acumulados en las rejillas pueden dificultar la refrigeración de la computadora.

Algunos usuarios han encontrado un problema en el que la tarjeta de video se sobrecalienta, provocando que la computadora se bloquee. Para solucionar este problema, ve a la pestaña Arranque en Configuración del sistema y busca Opciones avanzadas. Configurar el número de procesadores y la memoria máxima al máximo debería evitar que la tarjeta de video se sobrecaliente nuevamente.

Este problema se trata aquí:

http://forum.notebookreview.com/asus/216...

Ha ocurrido un problema interno en tu computadora.

NOTA: Una falla del disco duro puede ser un problema muy difícil de resolver sin conocimientos previos en este campo.

El primer paso, si sabes que tu disco duro ha fallado, es intentar hacer una copia de seguridad de todos tus archivos en ese disco duro. Esto se puede hacer en un sitio de copia de seguridad en línea. Costará alrededor de 50 dólares, pero esto salvará todos tus archivos. Algunos sitios que realizarán copias de seguridad de tus archivos son Norton Save and Restore 2.0.

Después de hacer una copia de seguridad de tus archivos, sustituye tu disco duro por uno nuevo. Esta computadora en particular tiene un disco duro de 300 GB. Después de sustituir el disco duro, descarga todos los controladores de tu computadora, los cuales se pueden encontrar en support.asus.com. Lo último que debes hacer es restaurar tus archivos en el nuevo disco duro.

Si hay algún otro problema relacionado con el disco duro, o si esta solución no te funcionó, por favor contacta al equipo de soporte de Asus en:

http://support.asus.com/techserv/techser...

Nuestra guía de reparación para esto se puede encontrar en:

Sustitución del disco duro del Asus W2W-A1

Toda esta información se puede encontrar en:

http://www.laptopmag.com/advice/tips/11-...

No puedes conectarte a internet.

Si tu icono de red dice: "No hay conexiones disponibles" o "No conectado", desactiva tu cortafuegos o cualquier software de seguridad. Asegúrate de que tu cable Ethernet y el puerto no estén dañados. Si parecen estar dañados, es posible que necesites sustituirlos.

Asegúrate de que el problema sea realmente de tu adaptador comprobando tu conexión con el router/módem y asegurándote de que tu servicio de internet no esté caído. Reinicia tu router/módem para asegurarte de que todo esté conectado correctamente.

Asegúrate de que la función de ahorro de energía de tu adaptador Ethernet esté desactivada. El enlace para este paso se publica en la parte inferior de esta página.

Es posible que el controlador no esté instalado correctamente. Para reinstalar el controlador correcto, sigue este enlace: http://support.asus.com/download/downloa....

Si el adaptador Ethernet no aparece en el administrador de dispositivos, presiona la tecla F2 mientras la computadora se inicia para acceder al sistema básico de entrada/salida (BIOS). Luego, presiona la tecla F9 para cargar la configuración predeterminada. Guarda los cambios y reinicia la computadora presionando F10.

Si ninguno de estos pasos ayudó y tu problema persiste, deberías reinstalar el sistema utilizando la recuperación del sistema o el disco de instalación que se te proporcionó. NOTA: deberías hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes en un disco duro externo de algún tipo para asegurarte de no perder tus archivos.

Si esto no resolvió tu problema, puedes enviar un correo electrónico al equipo de soporte de Asus en http://support.asus.com/techserv/techser...

Toda esta información también se puede encontrar en el sitio web de soporte de Asus y el enlace para esta computadora específica se publica aquí: http://support.asus.com/Troubleshooting/...