Resolución de Problemas del Asus U46E-RAL7

El ordenador no se enciende cuando mantienes pulsada la tecla de encendido.

Asegúrate de conectar bien el ordenador al cargador de batería y luego enchufa el cargador a la toma de corriente. Deja que el ordenador se cargue durante al menos 30 minutos antes de retirar el cargador e intentar encenderlo. Si esto no funciona, consulta las otras soluciones a continuación.

Si ya has intentado enchufar el adaptador al ordenador y cargar la batería sin éxito, es posible que tengas un adaptador de corriente defectuoso. Una forma de probarlo es sustituyendo el adaptador por uno nuevo; de lo contrario, puedes buscar un dispositivo que utilice el mismo conector de alimentación para probar el adaptador en él. Si tu portátil está enchufado y no se enciende ni carga la batería, lo más probable es que tengas un adaptador de corriente defectuoso.

Si tu portátil funciona cuando está conectado al adaptador de corriente, pero no se enciende solo con la batería, es posible que tengas una batería defectuosa. Sustituye la batería utilizando esta guía -

No se ve ninguna imagen en la pantalla aunque el ordenador esté en funcionamiento.

Comprueba que el portátil no esté conectado a otro dispositivo, como un monitor externo o un proyector. Si tu dispositivo está conectado a una fuente externa, la imagen se mostrará en el dispositivo externo en lugar de en la pantalla del portátil. Para solucionar este problema, desconecta el portátil del dispositivo externo.

Dependiendo de la posición de la pantalla, es posible que haya un cable suelto que cause una mala conexión con la placa madre. Una forma de comprobarlo es mover la pantalla desde la posición cerrada hasta abrirla completamente mientras el ordenador está encendido. Si se trata de un cable suelto, es posible que vuelvas a ver imagen en algún punto durante este proceso.

Si la pantalla está agrietada, es posible que el ordenador no muestre ninguna imagen. La única forma de solucionar este problema, si los temas de resolución de problemas anteriores no eran la causa, es sustituir la pantalla. Sustituye la pantalla utilizando esta guía -

El sonido no es claro o se oyen chasquidos durante la reproducción.

Antes de empezar a sustituir los altavoces o el conector para auriculares, primero debes comprobar si el dispositivo que has conectado al ordenador se ha insertado por completo. Si el dispositivo no está correctamente insertado, pueden ocurrir dos cosas. Primero, el sonido seguirá reproduciéndose a través de los altavoces del ordenador o se oirán sonidos intermitentes desde el dispositivo conectado. Segundo, asegúrate de que el volumen del ordenador no esté silenciado, ya que eso también puede causar la falta de audio en los dispositivos de audio conectados.

Si sueles reproducir audio o música a volúmenes altos durante períodos prolongados, los altavoces comienzan a perder calidad. Puedes probar tus altavoces externos conectándolos a otra fuente; la calidad de sonido de los altavoces con una entrada diferente podrá verificar si el problema reside en los altavoces. Si los altavoces siguen teniendo una mala calidad de sonido, entonces los altavoces están dañados y el problema no es tu ordenador.

Si los dos métodos anteriores no solucionaron el problema, es probable que tengas una toma de audio defectuosa. Sustituye el conector de la toma de audio utilizando esta guía -

Mientras utilizas el portátil, se apaga sin previo aviso.

Si la batería del portátil se agota mientras lo estás usando, el portátil se apagará. Antes de utilizar el portátil, asegúrate de que la batería esté completamente cargada. Al cargarla, asegúrate de que el adaptador esté completamente insertado en el puerto de carga y enchufado a una toma de corriente que funcione. Asimismo, asegúrate en los ajustes de tu ordenador de que las notificaciones de batería baja estén seleccionadas. De esta forma, el portátil te avisará antes de apagarse por batería baja y te permitirá guardar tu trabajo o conectarlo al adaptador de corriente.

Si la rejilla de ventilación del portátil está cubierta, este no podrá enfriarse correctamente mientras lo usas. Asegúrate de que la rejilla de ventilación del portátil no esté obstruida mientras lo utilizas para evitar que se apague por el dispositivo sobrecalentándose. Otra causa de este problema podría ser la acumulación de polvo dentro del ventilador del portátil. Si este es el caso, utiliza aire comprimido para limpiar el dispositivo. Si el portátil sigue apagándose después de haber destapado la rejilla y limpiado el polvo, es posible que el ventilador esté roto y deba ser sustituido.

Si tu portátil está en proceso de actualización, es posible que se apague inesperadamente para instalar la actualización. Para evitar un apagado inesperado causado por una actualización del sistema, asegúrate de que las notificaciones de actualización estén seleccionadas en el menú del ordenador. Con las notificaciones de actualización, tu ordenador te avisará cuando necesite actualizarse, dándote tiempo para guardar tu trabajo en preparación para la actualización o la opción de posponerla para un momento más conveniente.

Tu ordenador no funciona tan rápido como antes.

Si tu portátil tiene un virus, procede a realizar una copia de seguridad de tus archivos y a descargar un programa de detección de malware. Escanea el ordenador y deja las amenazas detectadas en cuarentena. Estos archivos serán útiles más adelante para su análisis.

Si hay demasiados procesos abiertos, comprueba qué programas están consumiendo una gran cantidad de potencia de procesamiento en el Administrador de tareas. Haz clic en la pestaña CPU para ordenar los programas por la cantidad de potencia de procesamiento que están consumiendo. Si hay programas que no se están utilizando activamente, cierra esos procesos.

Si la memoria RAM está fallando, prueba a ver qué módulo de memoria está defectuoso. Para cada módulo de memoria dañado, solicita reemplazos. Sin embargo, en el caso de que todos los módulos estén dañados, es posible que el ordenador haya sufrido una sobretensión grave. Esto puede solucionarse contactando a una compañía eléctrica y pidiendo al empleado que revise las conexiones del transformador en la zona. Otra causa de un fallo en la memoria RAM puede deberse a la acumulación de suciedad y polvo en el ordenador. Es una buena idea limpiar el ordenador con un bote de aire comprimido al menos una vez al año.