Resolución de Problemas del Asus Rog G752V

La temperatura de la CPU y la GPU del portátil supera los 90 grados.

Cuando el portátil está en funcionamiento, un ruido fuerte del ventilador podría significar que está bloqueado por el polvo. Asegúrate de que el portátil esté apagado y que el cable de carga esté desenchufado. Para limpiar el ventilador del portátil, sigue esta guía.

El sobrecalentamiento podría deberse a la pasta térmica antigua en el portátil. Asegúrate de que el portátil esté apagado antes de desmontarlo. Para desmontar el portátil, sigue esta guía. Para sustituir la pasta antigua por una nueva, sigue esta guía.

Un programa de Windows diseñado para actualizar el sistema operativo que no funciona correctamente podría consumir hasta el 50 % de tu memoria RAM y CPU. Puedes identificar esto accediendo al Administrador de tareas de Windows y verificando la cantidad de memoria que utiliza. Para solucionar este problema, sigue esta guía.

El portátil se congela o muestra una pantalla azul incluso cuando no estás ejecutando ningún programa.

Si el portátil se bloquea con frecuencia en situaciones sin carga de trabajo, puede deberse a los programas y aplicaciones instalados en el equipo. En este caso, intenta degradar el controlador de gráficos a la versión 388.43 e instalar el controlador del chipset, el controlador Intel IMEI y el paquete ATK-Pack para tu modelo específico de portátil proporcionado por ASUS. Tras este proceso, reinicia el portátil. En este caso:

• Desinstala ASUS Gaming Center y el paquete ATK-Pack (se requiere reinicio)
• Descarga estos sistemas desde el sitio web de Asus:
  1. ATK-Pack
  2. Gaming Center
  3. Controlador del chipset
  4. Controlador Intel Management (IMEI) de regulación de energía
  5. BIOS (tenía la 306, la versión más reciente es la 310 en el actualizador de BIOS, descárgala a través del actualizador desde internet)
  6. Actualizador de BIOS
• Descarga desde nvidia:
  1. Controlador 388.43
• Después:
  1. Degrada el controlador de gráficos a la versión 388.43 (tenía fragmentos gráficos en YouTube con la versión más reciente)
  2. Flashea la BIOS a través de "WinFlash" mientras el portátil está conectado a la corriente (se requiere reinicio) (consulta a continuación cómo descargar el Flash BIOS a través de “WinFlash”)
  3. Instala el controlador del chipset (se requiere reinicio)
  4. Instala el controlador Intel IMEI (se requiere reinicio)
  5. Instala el paquete ATK-Pack (se requiere reinicio)
  6. Instala Gaming Center y configura los perfiles (sin la opción de limpieza de memoria activada) (se requiere reinicio)

En algunos modelos y actualizaciones de Windows, la pantalla podría volverse azul y mostrar un "error de parada" (STOP error). En este caso, sigue esta guía.

Después de presionar el botón de encendido, el portátil sigue sin energía.

"La luz de encendido está ENCENDIDA" significa que el cable de alimentación y el adaptador de CA funcionan, pero el dispositivo no arranca debido a un mal funcionamiento de otros componentes principales.

a. Retira la batería de iones de litio y utiliza directamente el adaptador de CA para cargar el dispositivo.

b. Retira todos los dispositivos externos portátiles, tales como dispositivos USB, tarjetas de memoria, cables de internet, HDMI, CD-ROM, etc.

c. Antes de que ocurriera el fallo, ¿intentaste ampliar el disco duro o la partición de memoria? Si es así, retira estas ampliaciones.

d. Desconecta el adaptador de CA y, a continuación, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos

e. Vuelve a instalar la batería y reinicia la unidad.

"La luz de encendido está APAGADA" significa que el adaptador de CA no suministra energía o que los componentes principales podrían no estar funcionando correctamente y el dispositivo no arranca.

a. Retira la batería (para modelos con batería extraíble) y comprueba si el enchufe del adaptador de CA está suelto (marcado en la imagen siguiente: A-enchufe del cable de alimentación, B-enchufe del lado de la toma de corriente, C-enchufe del lado del portátil) o intenta conectarlo en diferentes tomas de corriente.

b. Comprueba si hay algún daño en el cable del adaptador de CA. Si encuentras algún daño, prueba con otro adaptador de CA.

c. Mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos y, a continuación, vuelve a instalar la batería (para modelos con batería extraíble) o conecta el adaptador de CA (para modelos con batería no extraíble) e intenta reiniciar el dispositivo.

Incluso cuando el portátil está conectado al cargador, el estado de la batería muestra constantemente "Conectado, sin cargarse".

Apaga el portátil y desenchufa el adaptador de CA. Saca la batería y vuelve a enchufar el adaptador de CA. Luego enciende el portátil (el sistema operativo debería arrancar) y, una vez iniciada la sesión, apaga el ordenador normalmente. Una vez apagado, desenchufa el adaptador de CA, coloca la batería y enchufa el adaptador de CA. Enciende el ordenador una vez más para permitir que el sistema operativo arranque.

Realiza una prueba para verificar que el adaptador de CA no esté defectuoso. Retira la batería y comprueba si el portátil funciona únicamente con el adaptador de CA. Si el portátil no funciona, entonces el adaptador de CA está defectuoso y debe ser sustituido.

Intenta cargar la batería del portátil con este apagado. Si la batería se carga mientras el ordenador está apagado, entonces el adaptador de CA del portátil está defectuoso y debe ser sustituido.

Es posible que tengas una placa madre defectuosa si tanto la batería nueva como la vieja no se cargan y el adaptador de CA del portátil funciona correctamente. Además, si la batería del portátil se carga en otro equipo, eso podría ser una señal de que tienes una placa madre defectuosa. En este caso, comprar otra placa madre, ya sea nueva o usada, es tu mejor opción. Para sustituir la placa madre, sigue ++este video++.

El problema puede estar en la BIOS del ordenador y es necesaria una actualización para que el portátil reconozca y cargue completamente la batería. El software actual de tu sistema solo está configurado para leer una batería original (OEM).

Si utilizas Winflash para actualizar, sigue ++esta guía++.

Si utilizas EZflash para actualizar, sigue esta guía

Consulta el sitio web de Asus para conocer las posibles actualizaciones de la BIOS del sistema para tu modelo de portátil. Algunos portátiles han sido propensos a rechazar baterías de terceros si tienen instalada una versión antigua de la BIOS. Una vez completada la actualización de la BIOS, recarga la batería durante 12 horas y utilízala con normalidad.

A tu ordenador le faltan teclas, estas están rotas o el teclado no responde a las entradas.

Las teclas que faltan o están rotas pueden sustituirse fácilmente. Puedes pedir un reemplazo de teclado en este sitio web. Después de recibir las piezas de repuesto, sigue esta guía para cambiar tu teclado dañado por uno nuevo.

Si el teclado sigue sin responder a tus entradas en el portátil, puede tratarse de un problema de controlador. Sigue esta guía para actualizar el controlador.