Resolución de Problemas del Asus ROG G750JH-DB71

El portátil se carga lentamente y su autonomía de la batería es extremadamente corta.

Al conectar el adaptador de corriente al puerto de carga, asegúrate de que la luz indicadora esté encendida. Si la luz no se enciende, o si solo se enciende al mover el cable del adaptador, significa que tienes un adaptador de corriente defectuoso.

Antes de diagnosticar una batería defectuosa, asegúrate de que el adaptador de corriente funciona y que la luz indicadora se enciende. Si la luz se enciende y la autonomía de la batería sigue siendo muy corta (o si el portátil no se enciende en absoluto a menos que esté cargando), tienes una batería defectuosa.

El portátil se calienta mucho, los ventiladores hacen mucho ruido y es posible que se apague solo.

Es posible que la CPU del portátil esté intentando ejecutar demasiadas aplicaciones. Abre la aplicación «Administrador de tareas» para ver qué aplicaciones se están ejecutando y cuáles están consumiendo demasiados recursos.

El ensamblaje del ventilador dentro del portátil no puede funcionar a su máxima capacidad cuando está bloqueado por polvo o pelo. Si no has limpiado el portátil en mucho tiempo, o si tienes mascotas que sueltan mucho pelo, considera aplicar un poco de aire comprimido en el ensamblaje del ventilador para reducir el polvo.

Si las soluciones anteriores no han funcionado, es posible que tengas un ensamblaje del ventilador defectuoso. A veces, esto también se puede identificar por los ruidos fuertes que provienen de los ventiladores.

El portátil se congela, se bloquea o deja de funcionar aleatoriamente.

Si los bloqueos ocurren aparentemente al azar, incluso al iniciar en modo seguro o sin aplicaciones abiertas, es probable que la RAM esté dañada. Considera sustituir la RAM de tu portátil.

Los archivos guardados en el portátil desaparecen o no se pueden abrir.

Antes de comprobar el disco duro, asegúrate de no haber borrado archivos accidentalmente o cambiado su extensión (haciéndolos ilegibles). Intenta ejecutar el comando «CHKDSK» en el Símbolo del sistema para confirmar si es el disco duro. Si el problema de los archivos desaparecidos persiste, tienes un disco duro defectuoso.

No aparece nada en la pantalla del portátil, o algunos píxeles aparecen permanentemente negros.

Si ves un conjunto de líneas verticales u horizontales de varios colores, tu pantalla está definitivamente agrietada. Aunque es fácil de identificar, la única solución viable es sustituir la pantalla.

Los puntos en la pantalla del portátil que parecen estar permanentemente negros se denominan píxeles muertos. Existen algunas herramientas de terceros que pueden arreglar estos píxeles si se convierten en un problema.

El portátil no arranca o se congela al iniciar el sistema operativo.

Si el portátil no responde a ninguna de tus instrucciones o simplemente no arranca, tienes una CPU defectuosa.